投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋のクローゼットの臭いについては、私どもの不手際にてご迷惑をおかけしてしまい心よりお待ち申しあげます。
お部屋を提供することに無臭でなければいけませんが、チェック体制の見直しや対応策を新たに検討してまいります。
残念な思いをおかけしてしまいましたが、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご家族で楽しまれた様子が伺え私どもも嬉しく思いますが、ひとつご理解をお願いしたいのが目の前のビーチはプライベートビーチではございません。白浜中央海水浴場と言いまして、外からの出入り口が遠くホテル宿泊のお客さまがほとんどで、プライベートビーチと錯覚してしまうと思います。
プライベートビーチ感覚で遊べるのは事実ですので、ぜひまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また安心感や紳士的な対応などとスタッフへのお褒めをいただけたことが大変嬉しく、朝礼にて発表させていただきました。
私どもの提供出来るサービスで何度もリピートしていただけ顧客に繋がることが、当ホテルにとりましては大変喜ばしく理想でございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し従業員一同努力してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
最後に虫に関しましては、ホテル周辺には自然が多くホテルの灯りが虫を集めてしまいますが改善策を検討してまいります。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また満足とのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
目の前の海へは専用通路で数十秒、本当にすぐ行けますし北側と南側には磯もあり、潮溜まりには残された小魚やカニなどを探しながら一日中過ごされるお客さまも多いです。
岩も多い浜なので、マリンジューズを履かれることをオススメしておりますが、透明度の高い海水浴場で夏を満喫されてはいかがでしょう。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
露天風呂やサウナに関しましては、お客さまのご要望に応えられないのが本当に残念で申し訳ない思いでございます。
サウナは以前ございましたが、施設の老朽化によりクローズしました。露天風呂のご意見は皆さまよりいただいており、今後お客さまの期待に応えられるかわかりませんが、検討事項のひとつとして取り上げていきたいと考えております。
大変満足といただいたお言葉がすべてにとなるよう従業員一同で努力してまいりますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただくことは当ホテルが目指すところであり、この素晴らしい立地を大切に私どもも心に残る接客サービスを提供していきたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食の量については、いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善へ向け今後の参考とさせていただきます。高台より望むオーシャンビューのロケーションは、青い空と青い海と白い砂浜を楽しめ、心やすらぐひとときをお過ごしいただけると思います。
施設など歴史があり、ご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、清潔感をモットーに清掃業務に重点をおき取り組んでまいりますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お感じになられたように施設が歴史を感じさせてしまうことは否めませんが、清潔をモットーに清掃活動に重点をおき取り組んでおりますので、その思いがお客さまに伝わり大変嬉しく思っております。
ぜひ、またの機会がございましたら、下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテル前の海は、台風の後には必ずと言っていいほど漂流物が流れつき、愕然としてしまいます。
皆さまよりクラゲのお問い合わせをいただきますが、毎年状況によりますのでぜひ一度ご確認をお願いしたいと思います。
次回ご利用いただける際には、ご旅行の目的を１００％達成できるよう私どももお手伝いし、ご満足いただけるホテルを目指し提供できればと思いますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また満足とのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
まだまだ私どもの配慮が足らず、お客さまに不快な思いやご迷惑をおかけしてしまうことがございますが、当ホテルをお選びいただき快適にお過ごしいただけるホテルを目指し喜ばれるよう努力してまいります。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
オーシャンビューのロケーションは、皆さまよりご好評いただいており当ホテルの魅力でもあります。
施設は歴史があり、ご指摘いただきました事は大幅なリニューアルをしなければ改善できない部分となります。今は自分たちが出来ることを行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう取り組んでいきたいと思います。
お料理につきましても、美味しかったとのお言葉をいただき大変嬉しく思いますのでお言葉を励みとし、さらなる向上へ努力していきます。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでは安心・安全を考え、10：00P.M.で海岸出入り口の施錠をしております。
どうかご理解をお願いしたいと思います。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またベル係の接客にお褒めいただきまして重ねてお礼申しあげます。
今年の海は、本当にキレイだと私どもも感じており、水温は低いですが日差しが強いので状態はいいと思います。
岩が多いビーチですが、いつもよりは砂寄りもあり海遊びを存分に楽しんでいただきたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この夏初めてメイン会場をバイキング料理の会場として提供しており、ファミリー層が多いので味付けもお子さま向けになっている料理もございます。５Fのレストランでは、和洋折衷の創作料理を提供いたしており料理内容や味付けを考えれば、大人向きと言えますが好みがございますのでお選びいただければと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
海の状況ですが今は確かに岩があり、お子さまがケガをする恐れがあるかもしれません。しかしまだ砂寄りもありこれでもいい状態です。
潮が引くと岩場には潮溜まりができ、海の生物を観察できますしタコが取れる場合もございます。隣には白浜大浜がございますので、お選びいただければと思います。
この夏に初めてメイン会場にてバイキング料理を提供しており、いただいたお声は大変励みとなります。関係部署へ伝え、これからもご満足いただける食事を提供していきたいと思いますので、ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
バス停からのご案内が説明不足でお客さまにご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。再度、お客さまはわからないので確認の電話をし道を聞いているということを指導し、詳しくご説明するよう教育してまいります。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
歴史を感じさせる施設ですので、清掃においてはスタッフ一人ひとりが連携をとり、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう日々努力しております。
いただいたお声は励みになりますので、しっかりと関係部署へ伝え今後につなげてまいります。
ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
下田公園のアジサイは、ご満足いただけたでしょうか。
１５万株３００万輪のアジサイが敷地に埋め尽くされていて見頃を迎えると様々なアジサイが皆さまをお待ちしており、園内はかなり広くゆっくりとアジサイを見ることが出来ると思います。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

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この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご意見いただきました件では、対応が遅れご迷惑をおかけしております。
数年前までリゾートホテルに来られるお客さまには、仕事を忘れゆっくりゆったりお過ごしいただくことを方針としておりましたが、時代の変化にともないなければならないサービスと思います。
議題の一つとしておりますので、早急に対応できるよう努力してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

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この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
特典の龍馬コインと龍馬小判は、記念品としても残るので皆さまより好評いただいております。
特に小判は貴重なため、残り少なくなっております。
幕末の歴史に下田が関連していたのは、吉田松陰の密航事件、ペリーの黒船来航、タウンゼント・ハリスが有名でしたが坂本龍馬との繋がりは、地元の人間でも驚きでした。
大河ドラマ「龍馬伝」のおかげで一気に知られるようになりましたが、歴史に興味がある方にはおもしろいまちだと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。