投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天候に左右されてしまい自慢の日の出をご覧いただけなかったことは本当に残念でなりませんが、ぜひまたの機会にご利用いただける際のお楽しみとしていただければと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で自慢のロケーションも半減してしまったと思いますが、お部屋の清掃へお褒めいただけ大変嬉しく思っております。
またアメニティのシャンプーなどポーラのアロマエッセに変更してからお声いただくことが多くなりました。お客さまの気に入っていただけることが一番だと思いますので、本当に良かったです。
ぜひ、またの機会がございましたら、天気の良い日にご利用いただけることを祈りながらお待ちしておりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきました宿泊プランやミステリープランは、価格がお得のプランでございますのでお客さまのご旅行のニーズに合わせご予約いただきたいと思います。
目の前に広がるロケーションや透明度抜群の海をご覧いただき当ホテルの魅力を感じていただけたと思いますので、ぜひまたの機会がございましたら下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテル前の海は、台風の後には必ずと言っていいほど漂流物が流れつき、愕然としてしまいます。
皆さまよりクラゲのお問い合わせをいただきますが、毎年状況によりますのでぜひ一度ご確認をお願いしたいと思います。
次回ご利用いただける際には、ご旅行の目的を１００％達成できるよう私どももお手伝いし、ご満足いただけるホテルを目指し提供できればと思いますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お感じになられたように最高のロケーションをご覧いただきながら海水浴・プールで遊び、シーサイドリゾートを満喫するには連泊されたほうが当ホテルの魅力を感じられ、お過ごしいただけると思います。
波の音を聞きながら潮風を浴び潮の香りを嗅ぐと、心身ともにリラックスできるのではないでしょうか。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
目の前が海水浴場という最高の立地に建つ当ホテルですので、夏は特に家族連れのお客さまに人気がございます。
水着に着替え専用道路で海まで約1分、青い空と白い砂浜・透明度抜群の海が目に飛び込んできます。
この素晴らしいロケーションは本当に魅力があり、記憶に残るのではと思います。
ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また食事へのお褒めをいただきまして重ねてお礼申しあげます。
今年より夕食バイキングをメイン会場へ変更し、夏はファミリー層が多く利用されるのでご家族に楽しんで食事をしていただけるような内容を目指し取り組んできましたので、いただいたお声は大変嬉しく何よりお客さまから好評いただいており今のところ結果につながっていると思います。
まだまだ改善していく部分もありますので、ご満足いただけるホテルを目指し日々努力してまいります。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
何回も当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
初めてメイン会場にてバイキングを提供しており、お席待ちで今までかなり時間をおかけしておりましたので、会場を変更し少しでも解消につながればと考え、思い切ってこの夏よりご提供しております。
地デジ対応は、来年４月に予定しておりますのでご安心ください。またネット環境ではご不便をおかけしておりますが、検討事項のひとつになっておりますので少しお時間のいただきたいと思います。
お客さまが思っているように、以前は確かにリゾートなのでお仕事のことは忘れていただこという意味もありましたが、時代もかわり今はあって普通の時代ですので、ニーズに応えられるよう対応していきたいと思います。
ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、お褒めのお言葉までいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの良い思い出がまた宿泊したいと記憶に残り、ご利用いただけることが私どもが目指すご満足いただけるホテルに近づくと思います。
ぜひ次回ご利用いただける際には、ご家族皆さまで楽しい旅の思い出をつくれるよう私どももお手伝いしたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご家族旅行は、楽しい思い出となりましたでしょうか。
お子さまと一緒だといろいろ不安もあると思いますが、気になることは事前に当ホテルへお電話いただければと思います。
出来ないこともあるかもしれませんが、出来る範囲でお手伝いさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋から眺めるロケーションは、皆さまより好評いただいておりますが、天気の良い日にはサンデッキでお過ごしいただくことをオススメいたします。デッキチェアをご利用いただき、開放感あふれる最高の特等席でくつろいでいただく。いるだけで海洋浴の効果があります。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適でしたとのお言葉は大変嬉しく思いますが、食事では期待に応えることが出来ず残念です。
さっそく関係部署と話し合って、メニュー内容について検討してまいります。地産地消をテーマに下田ならではの食材で、下田でしか、下田に来ないと食べられない料理を提供出来るよう改善していきたいと思います。
ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調の件では、大変不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。冷暖房の切り替えが全室一斉に行うタイプの設備となっており、５月６月のこの時期が一番判断するのが難しく結果的にお客さまにご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申しあげます。
そんな中でも、スタッフに対するお褒めや部屋へのお褒めをいただけ嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるよう工夫しながら、ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時において、私どもの対応が不快感を与えてしまい心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただいたようにお客さまをお迎えし、印象に残る第一歩です。
そのように感じさせてしまったことを反省し、真摯に受け止め私も含め今一度社員教育の見直しを図り改善してまいります。
不快な思いをおかけしたにも関わらず、お部屋やお風呂で大満足とのお言葉は大変嬉しく感謝いたします。
再度、おもてなしするということの大事さを初心に戻り指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただいた早割りプランは、２週間前まで
に予約いただいたお客さまへの価格がお得なプランとなっております。
早い時期よりご旅行の計画が決まっていればオススメのプランですので、またの機会がございましたら早めの計画、早めの予約を！
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
周辺は緑に囲まれ目の前には海という自然があり、お部屋の窓を開けると雄大なロケーションが目に映り、リズム良く聞こえる波の音は心落ち着かせてくれると思います。
天候にもよりますが、潮風が大変気持ちいい季節でもありますので海洋欲はいかがでしょうか。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
水平線より昇る朝日は、何度見ても心に残ると思いますのでぜひ一度ご覧いただきたいと思います。
５月ぐらいからは、カーテンを閉めずにおやすみになると朝日の眩しさと暑さで起きれると思うので、こちらも体験してみてください。
目の前は、白浜中央海水浴場で環境省が水質良好で快適な海水浴場として選定した「快水浴場百選」の一つに選ばれたこともございます。磯遊びも出来るので大潮の干潮時には、海の生物を見つけれるので楽しめると思います。
私どもにとりまして大変嬉しいお言葉をいただきましたので、これからも努力を重ねご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ぜひ、またの機会がございましたらご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
特に従業員へのお褒めのお言葉は、大変嬉しく次に繋がる励みとなります。
これからも同じサービスを提供出来るよう一人ひとりが向上心を持ち接客していくよう指導していきたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
おっしゃる通り、バリアフリー対応は遅れておりご迷惑をおかけしております。
階段や段差が多いホテルですので、大規模なリニューアルを行わなければなりません。他にも改修を行わなければならない箇所もございますので、優先順位を決め対応していきたいと思います。
このところ、日中は暖かくホテルの桜も一輪、二輪咲き始めました。この暖かさが順調に続くと、２月５日から始まる「みなみの桜と菜の花まつり」、翌日６日から始まる「河津さくらまつり」が開催されますが、早い時期に満開を迎えるのではと心配になります。
濃いピンクの花が、皆さまをお出迎えしておりますので、機会がございましたらご利用いただける日をお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ただ私どもスタッフの姿勢が、お客さまに残念な思いにさせてしまい申し訳ございません。
日頃より笑顔での挨拶を指導しておりますが、私どもの指導不足と反省いたします。今一度お客さまを心よりお出迎えするということを全社員に再認識させ教育を図ってまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。