投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しく過ごさせてもらいましたとのお言葉をいただき大変嬉しく思いますが、至らないことも多々あり期待に応えることが出来なく反省いたしております。
ご指摘いただきましたことは真摯に受け止め、改善に向け取り組んでいきお客さまの思いに応えられるよう努力していきたいと思いますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきました宿泊プランやミステリープランは、価格がお得のプランでございますのでお客さまのご旅行のニーズに合わせご予約いただきたいと思います。
目の前に広がるロケーションや透明度抜群の海をご覧いただき当ホテルの魅力を感じていただけたと思いますので、ぜひまたの機会がございましたら下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お感じになられたように最高のロケーションをご覧いただきながら海水浴・プールで遊び、シーサイドリゾートを満喫するには連泊されたほうが当ホテルの魅力を感じられ、お過ごしいただけると思います。
波の音を聞きながら潮風を浴び潮の香りを嗅ぐと、心身ともにリラックスできるのではないでしょうか。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
歴史があるホテルですので、夏ということもあり清掃には十分注意して行っております。
設備や備品においては、徐々にリニューアルを行い少しづつ改善していきたいと思いますので、ぜひまたの機会がございましたら下田プリンスホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
何回も当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
初めてメイン会場にてバイキングを提供しており、お席待ちで今までかなり時間をおかけしておりましたので、会場を変更し少しでも解消につながればと考え、思い切ってこの夏よりご提供しております。
地デジ対応は、来年４月に予定しておりますのでご安心ください。またネット環境ではご不便をおかけしておりますが、検討事項のひとつになっておりますので少しお時間のいただきたいと思います。
お客さまが思っているように、以前は確かにリゾートなのでお仕事のことは忘れていただこという意味もありましたが、時代もかわり今はあって普通の時代ですので、ニーズに応えられるよう対応していきたいと思います。
ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、お褒めのお言葉までいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの良い思い出がまた宿泊したいと記憶に残り、ご利用いただけることが私どもが目指すご満足いただけるホテルに近づくと思います。
ぜひ次回ご利用いただける際には、ご家族皆さまで楽しい旅の思い出をつくれるよう私どももお手伝いしたいと思います。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
歴史を感じさせる施設ですので、清掃においてはスタッフ一人ひとりが連携をとり、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう日々努力しております。
いただいたお声は励みになりますので、しっかりと関係部署へ伝え今後につなげてまいります。
ぜひまたの機会がございましたら、下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご家族旅行は、楽しい思い出となりましたでしょうか。
お子さまと一緒だといろいろ不安もあると思いますが、気になることは事前に当ホテルへお電話いただければと思います。
出来ないこともあるかもしれませんが、出来る範囲でお手伝いさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋から眺めるロケーションは、皆さまより好評いただいておりますが、天気の良い日にはサンデッキでお過ごしいただくことをオススメいたします。デッキチェアをご利用いただき、開放感あふれる最高の特等席でくつろいでいただく。いるだけで海洋浴の効果があります。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のテレビではガッカリさせてしまい申し訳ございません。
計画では、来年の４月を目安に全客室のテレビを入れ替えする予定でおります。予算があることなので今すぐにとはまいりませんが、もう少しお待ちくださいませ。
またスタッフの対応では、お褒めいただきましてお礼申しあげます。
お客さまの要望に対しすぐに対応するよう指導しており、結果に繋がり嬉しく思っております。
今後も継続しご迷惑をおかけしないよう快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋のシャワーヘッドでは、不快な思いをされたことと思いますが早速確認しシャワーヘッドとホースを交換いたしました。ご迷惑をおかけしお詫び申しあげます。
これからも清潔で快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調の件では、大変不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。冷暖房の切り替えが全室一斉に行うタイプの設備となっており、５月６月のこの時期が一番判断するのが難しく結果的にお客さまにご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申しあげます。
そんな中でも、スタッフに対するお褒めや部屋へのお褒めをいただけ嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるよう工夫しながら、ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
施設は歴史を感じさせてしまう部分があり、ご迷惑をおかけしておりますが毎年出来ることを行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
昨年１２月より夕食内容を検討し、和洋創作料理を提供しております。
皆さまよりご意見・ご感想をいただいておりますので、試行錯誤しながら当ホテルの料理を見つけていきたいと思います。
ぜひまたの機会がございましたら、ご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
周辺は緑に囲まれ目の前には海という自然があり、お部屋の窓を開けると雄大なロケーションが目に映り、リズム良く聞こえる波の音は心落ち着かせてくれると思います。
天候にもよりますが、潮風が大変気持ちいい季節でもありますので海洋欲はいかがでしょうか。
今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
家族旅行でのご利用に当ホテルをお選びいただき、お褒めのお言葉までいただきまして大変嬉しく思います。
ご感想いただきました料理写真の掲載方法は、検討事項とさせていただき改善していきたいと思います。
ご満足いただけるホテルを目指し喜ばれるサービスを提供していきたいと思いますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初日は最高の天気でしたが、翌日からはあいにくの雨、気温も一気に下がり寒かったのを思い出します。
松風の担当者には、お客さまからのメッセージを伝えました。
大島へは次回のお楽しみとしていただき、また当ホテルをご利用いただきまして松風にて、大島航路の時刻を調べながらお酒を楽しむなんていかかでしょう。
またの機会がございましたら下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めをいただきまして重ねてお礼申しあげます。
接客に関しましては、まだまだ至らないことが多々ありご迷惑をおかけしておりますが、お褒めいただいたことを励みとしスタッフ一同で笑顔、挨拶を忘れず、心からのおもてなしを提供していきたいと思います。
居心地が良いとのお言葉は、私どもにとって大変嬉しいことです。
これからもご満足いただけるよう日々努力してまいりますので、今後とも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの魅力である日の出は、ぜひ宿泊されたお客さまにはご覧いただきたいと思っております。
本日は元旦　私も早起きし新年のご来光を写真におさめようと準備をしましたが、水平線の上に雲が一面あり水平線より昇るあの雄大な朝日は、昨年に引き続き見ることが出来ませんでした。
来年こそは見れるように今から白濱神社へお参りに行ってこようと思います。
これからも下田プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの魅力である浴場よりご覧いただける日の出は、天候に左右されてしまいますが、洋上より昇る朝日はご旅行の思い出になると考えますので、ぜひ宿泊されたお客さまには一度ご覧いただきたいと思っております。
最後に接客についてお褒めいただきまして嬉しく思います。お客さまが要望しているサービスを提供できずご指摘いただくこともございますが、いただいたお声を励みにやる気につなげていき、ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

投稿者さま
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
伊豆七島の島々がはっきり見えるようになり、空気が澄んで寒くなってきたなぁと感じております。洋上より昇る朝日もオレンジ色の朝日が大変暖かく感じられご旅行の思い出になると思います。
潮騒を聞きながら、お部屋でごゆっくりお過ごしいただくことが、日常を忘れ日頃の疲れを癒す最高の時間ではないでしょうか。
下田でリフレッシュしていただき、明日からの活力にしていただければ幸いです。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。