この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又お忙しいなか、貴重なご意見、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中の浴室に関しましては、窮屈な思いをさせてしまいました事、大変心苦しい限りにございます。次回もしご利用いただけるようであれば、25㎡のプレミアダブルのお一人様ご利用プランなどいかがでしょうか。ベッドの大きさ、トイレ、浴室独立タイプで洗い場つきの浴槽、フットマッサージ機の設置など、おくつろぎいただけるアイテムをとりそろえておりますので、ゆったりとリラックスしていただける事と思います。これからも、お客様のご満足を第一に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てをいただけます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中のご朝食に関しましては、ご満足頂けたとの事、大変嬉しい限りにございます。ご朝食に関しましては、少しずつではありますが、パンの種類の増加、入れ替え等、より充実させてゆきたいと思いますので、ご期待くださいませ。これからもお客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬお引き立てを賜れますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様がより快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬお引き立てを賜れますよう心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またいつもご丁寧にご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬお引き立てを賜れます様心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

平素より赤坂グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様がより快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも、よりお客様にご満足をいただけるよう、努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。又貴重なご意見、ご感想までいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に関しましては、設備の面で、ご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。水温調節に関しましては、他のお客様からも多々お声を頂いておりますので、早急にメンテナンスさせて頂きます。今後はご不便のないよう、より快適にご満足のいくホテルを目指し改善に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては本当に恵まれており、多くのお客様からも喜ばれております。
散策やまた交通も便利な場所でございますので、機会がございましたら是非お越し下さいませ。お待ちしております。

赤坂グランベルホテル
　　　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、バスルームに関しまして、ご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。もともと12㎡のお部屋をより広く、開放感を感じて頂きたくガラス張りのバスルームを設置した経緯がございましたが、落ち着かない、等のお言葉も少なからず頂いております。そこで、限られたフロアでございますが、目隠しようシールを施した同タイプのお部屋もございます。もしまた、ご利用頂ける機会がございましたら、ご遠慮なく、ご指定くださいませ、尚、プレミアダブル、ツイン、スイートに関しましては、バス、トイレ完全独立タイプとなっており、より快適にご利用頂けますので、こちらも、2名様のご利用には、大変お勧めでございます。これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、騒音に関しまして、大変不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。騒音に関しまして、今すぐ出来る対策と致しましては、以前からお声のあがっている、耳栓などを含む安眠グッズのご提供を検討しております。抜本的な改善にはまだまだ、至りませんが、取り急ぎ、少しでもお客様に騒音でご迷惑をお掛けしない為に近日中にご提供できるよう努めて参ります。　
　これからも、スタッフ一同、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い申し上げます。
フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　赤坂見附という賑やかな立地の中で、お客様には、より快適にお過ごし頂ける様、できる限りのご要望にお応えし、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント担当

平素より、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、この度のご宿泊をはじめ、重ね重ねご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。遺憾な事でございますが、部屋割り担当者の不手際に間違いございません。お客様のご予約一つ一つを大切に承る気持ちが足りなかった事に関しましては、担当者を含め、フロント課員すべてに再度厳しく指導してまいります。さぞや、お腹立ちの事と存じますが、これからは、フロント全課員にて、猛省し気持ちを切り替えて業務にあたって参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル支配人　峰脇　努

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中におかれましては、お客様への対応の面を含め数々のご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
　又、担当者および、担当者のフォローが出来ず、最終的にお客様に大変ご迷惑をお掛けする原因となったスタッフに成り代わりましてご無礼のだん改めてお詫び申し上げます。
　お客様のお言葉は我々へのご指導と肝に銘じ、担当者を指導するのは勿論の事、フロントスタッフ一同今一度、自分自身を見直してゆくよう指導してまいります。この度の件、お腹立ちの事とは存じますが、ご了承のうえ、もし機会がございましたら、今一度、赤坂グランベルホテルをご利用いただける事、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　マネージャー　峰脇　努

　

この度は赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿者様にご指摘頂きました件でございますが、部屋のスペースの問題については改善し難い
ところですが、ドレッサーなど客室備品に関しては頻度、お客様の声に合わせて検討し、できる限りの改善をさせて頂きたく思っております。

今後とも従業員一同精進して参りますので、今後とも赤坂グランベルホテルをご利用して頂けましたら幸いでございます。

ご投稿者様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

赤坂グランベルホテル　総支配人　横山　浩志

この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は創立より18年ほど経過しておりますため真新しい建物ではございませんが、定期的にメンテナンスを実施し、館内デザインも赤坂の街にふさわしいシックで落ち着いたデザインを施しております。
1階ロビーでは無料サービスとしてコーヒー2種、紅茶6種、ミネラルウォーター2種を24時間ご提供しておりますので、ご滞在中にお楽しみいただければ幸いです。

しかしながら、客室のシャワーに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
該当箇所につきましては業者を手配し、修繕いたしました。客室設備に不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、より一層館内の設備管理やサービス向上に努めて参ります。スタッフ一同、真摯に取り組む所存でございますので、ぜひ赤坂へお越しの際は当館へのご宿泊をご検討くださいませ。
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
客室コンセントについてご希望位置にご用意がなく、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、延長コードの貸出をおこなっております。事前に客室にご用意させていただきますので、ご希望の際は予約時の備考に入力いただきますか、または当日フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
また、エレベーターの閉まる速度につきましては、改めて開閉時間の調整をおこない、改善に努める所存でございます。
その他、いただいたご意見は大切にお預かりし、今後の検討課題とさせていただき、あわせて頂戴したお褒めのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。しかしながら前回のご利用時にはスタッフの対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、改めまして心よりお詫び申し上げます。また今回のご滞在におかれましては、お褒めのお言葉を賜りほっと胸をなでおろしております。心より御礼申し上げます。これからも、お客様のご期待に添えるよう、努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当