この度は、赤坂グランベルホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お言葉の通り、ダブルルームは16平方メートルのお部屋となっている為、バスタブの設置がなく、シンプルでコンパクトな造りになっております。次回もしご利用いただけるようであれば、お得な料金プラン等もご用意しておりますので、トイレ独立タイプ、洗い場完備、広々バスルーム付のプレミアルームをお試しくださいませ。これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。立地、サービスに関しましては、ご満足いただけたとのお言葉を拝見し、嬉しい気持ちで一杯にございます。しかしながら、ご滞在中におかれまして、バスルームの清掃、メンテナンスが至らなかったばかりに、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。排水口、シャワーカーテン等、浴室の清掃中だけでなく、その後の再確認も、より徹底するよう、注意して参ります。これからも、お客様が、快適にゆっくりとお体をお休み頂く事が出来るよう、またお客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けます事、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の広さに関しましては、この度のプランはシングルのご利用（12㎡）でございましたが、他にも同じシャワールームタイプ・ダブルベッド（16㎡）のダブルルーム、浴室・トイレ独立タイプ（25㎡）、キングサイズベッドのプレミアダブルなど各種タイプがございますので、次回ご利用頂ける様でございましたら、ぜひお試しくださいませ。これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
　しかしながら、ご滞在に関しましては、大変不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。あいにくシングル、ダブルにつきましては、12㎡～16㎡のなか、バスタブなし、ガラス張りシャワーブースタイプという設備となりまして、このような事とあいなりました事、大変心苦しく感じております。
　次回もし別のお部屋タイプをお試しいただける様であれば、プレミアツイン、プレミアダブル、スイート各種をお奨め致します。本タイプは、トイレ、浴室完全独立タイプとなっておりまして、各々より快適にご滞在頂けると存じます。
　これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、改善すべき点は改善し、お客様のご希望を見極める点はしっかりと見極め、適切なご案内につなげていける様努めて参りますので、御不快とはぞんじますが、ご投稿者様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
赤坂グランベルホテル　フロント担当

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又、貴重なご意見、ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中におかれましては数々のご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
　靴べら、ヘヤードライヤーに関しましては、引き出しに全て収納されておりまして、分かりづらい部分がありました事、重ねてお詫び申し上げます。ベッドに関しまして、この度のプランはシングルルーム（セミダブル）の2名様仕様という事もありまして、窮屈な思いをお掛けしましたこと大変心苦しく思います。次回機会がございましたら、ダブル、プレミアダブルのプランをお奨め致します。シモンズ社製のゆとりあるサイズのベッドでございますので、是非一度お試し下さいませ。これからも、お客様のご満足を第一に取り組んでまいりますので、今後ともお引き立てを頂けます様心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　マネージャー　峰脇　努

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又お忙しいなか、貴重なご意見、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、ご滞在におかれまして、お客様がご満足のゆくお部屋をご提供できなかった事に関しましては大変心苦しく思っております。
　次回もしご利用いただけるようであれば、25㎡のプレミアダブルのお一人様ご利用プランなどいかがでしょうか。ベッドの大きさ、トイレ、浴室独立タイプで洗い場つきの浴槽、フットマッサージ機の設置など、おくつろぎいただけるアイテムをとりそろえておりますので、ゆったりとリラックスしていただける事と思います。
　これからも、お客様のご満足を第一に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てをいただけます様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　マネージャー　峰脇　努

この度は赤坂グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。又、貴重なご意見ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。お部屋のレイアウトに関しましては、お部屋の位置により別タイプがございますので、次回は是非お試しくださいませ。これからも、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善できる点は改善し、お客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てをいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　マネージャー　峰脇　努

この度は赤坂グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿者様には不便な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後はビジネスでご利用の際にホテル側から少しでもお客様のお役に立てますよう工夫を凝らしたいと思う所存でございます。

朝食に関しましては只今、思案中でございますのでもうしばらくお時間を下さいませ。

ご投稿者様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

赤坂グランベルホテル　総支配人　横山　浩志

この度は、赤坂グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中におかれましては、重ね重ね、ご不便、ご面倒をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。客室清掃に至らぬ点がございました事、お客様の安全確保の為、手前都合でございますが、破損食器類の処理を優先させて頂いた事により、お客様の大切なお時間を頂く結果となりました事は、担当スタッフを含め、対応の問題を猛省いたしております。今後は、客室清掃の再徹底はもちろんの事、お客様からのご依頼に関しましては、お客様のお気持ちをしっかりと汲み取り、より迅速に対応して行ける様、努めて参ります。さぞやお腹立ちの事とは存じますが、赤坂へいらっしゃられる機会がございましたら、またのご利用頂ける様、心よりお願い申し上げます。
赤坂グランベルホテル　フロント担当