この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミをご覧になり、数ある旅館の中から当館を選んでくださいましたのに、お客様のご希望に添えず、お部屋、お風呂、お食事共に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
　並びに貴重なご意見、ご感想をいただきました事、お礼申し上げます。ありがとうございました。
　当館の朝食は、信州ならではの味噌を使用しサバの味噌煮がメインとなっております、毎日仕込みをして手作りで炊いて、出しております。
お味噌汁、お鍋共にお褒めのお言葉ありがとうございます。お食事付きの旅館ですので、朝食を無料にするのは難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきたいと思います。
　当日、広間での宴会があったり、お子様がご宿泊のお部屋の物音などでご迷惑をおかけいたしました事もお詫び申し上げます。その際にお客様に寛大なお言葉をいただきましたことお礼申し上げます。朝食のお時間を早めにご変更されたことを思い出し、ごゆっくりお休みになれなかったのでは、そしてお声かけも出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、ご感想をスタッフ一同、真摯に受けとめ、今後改善に努めて参ります。
　大変恐縮ではございますが、こちらにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただきますようお願い申し上げます。
これから日々、気温の変化が激しくなって参ります、どうかご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊並びに、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　副支配人　　分部　美佳