この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見をしまして誠にありがとうございます。

早急に室内用スリッパを新調し、ご準備させていただきます。

今後も皆様にお喜びいただけます様、従業員一同努めて参ります。

　この度は、ご来館、ご投稿ありがとうございました。大変恐縮ながら、またのご来館心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　副支配人　分部美佳

この度は、ご利用いただき誠にありがとうざいます。
温泉・お食事・接客等ご満足いただけたとの事で、お褒めのお言葉大変嬉しく拝見致しました。

　当館への交通手段でございますが、松本駅より公共のバス（美ケ原温泉行）がございます。
終点のバス停（美ケ原温泉）より徒歩3.4分程の距離となっております。

　お客様がご宿泊いただきました別館のお部屋は、飛騨高山から移築した250年以上前の貴重な古民家でございます。
　冬期はお部屋を十分に温め、冬季限定ではありますが、お布団やベッドに湯たんぽをお入れし、温かくおやすみになっていただける様に、ご準備しております。

　一部のお部屋にある、専用の内風呂に関しましてはポンプ式で温泉を各部屋に送っております。
ポンプは新調致しましたが、タイミング等により若干水圧が弱くなってしまう可能性がございます。冬場は配管のお湯が冷えておりますので、お手数ではございますが、十分に高温で出していただき、温かくなった事をご確認の上、ご利用くださいませ。

　ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

　この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　副支配人　分部　美佳

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご夕食についてご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。

当館のお食事は、季節によって地元の食材を多く使用し、プラン、お料理の品数、メイン料理などに変化を持たせております。彩りを大切にし、目でみて楽しめる手作りの創作会席料理となっております。
三年味噌の味噌プリンは、味噌の風味が感じられる逸品となっており、大変ご好評いたいております。

　この度はご宿泊並びに、お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　副支配人　分部　美佳

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお時間においてお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

　当館は、ご夕食のお時間をチェックインの先着順にてお決めいただく為、ご希望に添えない場合がございます。
また、本来お客様のお食事のペースに合わせてご準備するところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様のお気持ちに添えるよう努めて参ります。

　接客やアメニティ等お褒めいただきありがとうございます。
当館では、お子様のご年齢に合わせてお部屋やお食事のカトラリー・椅子などをご用意させていただいております。
新館の和室は温泉檜風呂等も備え付けさせていておりますので小さなお子様をお連れのお客様にも安心してご宿泊いただけるかと思います。

　通路や部屋に生け花をご用意しております。季節の変化に応じて装飾や生け花も変更しておりますのでお楽しみくださいませ。
　お食事にご利用いただいておりますお箸は、大変ご好評いただいており、売店にも多数種類揃えておりますのでお帰りの際などお土産にご購入いただけます。

大変貴重なご意見・お褒めの言葉誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　副支配人　分部　美佳

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。

　今後も全ての事において皆様にお喜びただける様、より一層精進して参ります。

　当館の新館和室では専用の温泉檜内風呂をお楽しみいたけます。
室内のお風呂で、温泉が利用できる為、いつでもごゆっくりご入浴いただけます。

　今後も皆様にご満足いただける様、努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　副支配人　分部　美佳

　この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
　並びにお褒めの言葉、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

　お部屋の雰囲気をお褒めいただきましてありがとうございます。
なお、湯たんぽは、冬季限定ではございますが、ベッドやお布団にお入れし、朝まで温かくおやすみになれるようサービスでご用意しております。
ごゆっくりお寛ぎただけて幸いでございます。


　朝食会場の広間の室温について、ご不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
冷え込んだ日は、ファンヒーターを使用するなど徹底して参ります。

ご来館、ご投稿誠にありがとうございました。

大変恐縮ながらまたのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　副支配人　分部　美佳

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。


　当館の新館和室は、温泉檜風呂が室内に有り、温泉が溜められるようになっておりますので、より一層お寛ぎいただけたかと思います。

　当館のある松本市では、年に数回のみの積雪で、昨年は、雪かきを1度したくらいでございました。　　　　　　　

　お天気が良い日には、周りの山に降雪した様子が、大変綺麗にご覧になれますので、お楽しみいただけるかと思います。


　ご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉に添える様、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　副支配人　分部美佳

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　当館では、ご家族のお祝いの演出として事前にお問い合わせやご相談いただければサプライズやご希望に沿ったお手伝いを出来るだけさせていただいております。その都度対応できるか、判断をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様の素敵な思い出のお手伝いが出来ると幸いです。

　この度はお母様のお祝いおめでとうございました。
並びに、ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　副支配人　分部　美佳

　この度は、数ある旅館の中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

　ご滞在中、ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。


　お食事は、地元の食材を使用し、季節に合わせたお料理をご堪能いただけますので、次回は是非、お食事付きのご予約で、お待ちしております。


　ご利用、ご投稿ありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただける様、努めて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　副支配人　分部美佳