過日は『旬彩 月の静香』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
古民家風和室は天井は高いですが、縁など低く、気になるお客様も多ございます。でも太い柱、縁は落ち着くようです。
別館は中庭が見え落ち着くと思います。
これからも笑顔で接客するよう心掛けます。
この度は宿泊並びご投稿ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　フロント石田

　過日は『旬彩 月の静香』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事、サービス共に満足して頂き、大変嬉しく思います。
別館メゾネットタイプのお部屋は3名様では広いと思われます。家族や小グループならいいかも。
8名様まで泊まれます。
朝食後のコーヒーは温泉水で入れております。
温泉水のアルカリがコーヒーの酸味を和らげます。
長野方面にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
従業員一同　さらに努力してお待ちしております。
この度は宿泊並びご投稿ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　フロント石田

過日は『旬彩 月の静香』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
5周年感謝企画プランとして、食前酒のワインをお土産としてお渡ししております。忙しさに感けてお渡しすのを忘れてしまい大変申し訳ありませんでした。至急　送らせて頂きます。
この度は宿泊並びご投稿ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　フロント石田

過日は月の静香にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当日はメゾネット式のお部屋をご用意させて頂きましたがご満足していただけました事大変嬉しく思います。

ただ、お部屋が寒かったとの事申し訳ございませんでした。只今、床下に断熱材を敷き詰めることと、ジャグジー風呂にも仕切りをつけ、冬でも快適に温泉風呂に入れるよう検討中でございます。

大浴場の件ですが、深夜はもしもの事故防止のため、夜11:30までの入浴時間を設けておりますが、大晦日の晩など特別の場合は24時間入浴できるような管理体制を組めるよう考えてまいります。

以上のことがありながらも合格点をいただけましたこと光栄に存じます。ご指摘いただいた点を改善して満点をいただけるよう尽力してまいります。

この度は当館をご利用並びにご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人 木下 敬一

　過日は『旬彩 月の静香』にご宿泊いただきましてありがとうございます。
　お食事、お部屋とご満足していただきました事嬉しく思います。
　しかしながら、こちらの下調べが出来ておらず、バスの時刻表が間違っておりましたこと、そして朝食の際の不手際など大変申し訳ございませんでした。
このような事が二度と起きないようスタッフ一同改善してまいります。
　以上のことがございましたが、次回ご両親様とご来館を考えて下さいましてありがとうございます。
ご期待にお応えできますよう、ご指摘頂きましたの点を改善し、更なるおもてなしをご用意致しましてお客様のご来館お待ち申し上げます。
　この度は当館をご利用、並びにご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人 木下 敬一

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
足の不自由のお客様につきましては事前にご連絡をいただければエレベーターのお近くのお部屋をご提供させていただきます。
お薬等はフロントに若干ですがご用意してございますので係員までお申し付けください。
この度は当館をご利用ならびにご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　高橋

この度は、ご利用いただき誠にありがとうざいます。
温泉・お食事・接客等ご満足いただけたとの事で、お褒めのお言葉大変嬉しく拝見致しました。

　当館への交通手段でございますが、松本駅より公共のバス（美ケ原温泉行）がございます。
終点のバス停（美ケ原温泉）より徒歩3.4分程の距離となっております。

　お客様がご宿泊いただきました別館のお部屋は、飛騨高山から移築した250年以上前の貴重な古民家でございます。
　冬期はお部屋を十分に温め、冬季限定ではありますが、お布団やベッドに湯たんぽをお入れし、温かくおやすみになっていただける様に、ご準備しております。

　一部のお部屋にある、専用の内風呂に関しましてはポンプ式で温泉を各部屋に送っております。
ポンプは新調致しましたが、タイミング等により若干水圧が弱くなってしまう可能性がございます。冬場は配管のお湯が冷えておりますので、お手数ではございますが、十分に高温で出していただき、温かくなった事をご確認の上、ご利用くださいませ。

　ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

　この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　副支配人　分部　美佳

　この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
　並びにお褒めの言葉、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

　お部屋の雰囲気をお褒めいただきましてありがとうございます。
なお、湯たんぽは、冬季限定ではございますが、ベッドやお布団にお入れし、朝まで温かくおやすみになれるようサービスでご用意しております。
ごゆっくりお寛ぎただけて幸いでございます。


　朝食会場の広間の室温について、ご不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
冷え込んだ日は、ファンヒーターを使用するなど徹底して参ります。

ご来館、ご投稿誠にありがとうございました。

大変恐縮ながらまたのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　副支配人　分部　美佳

　この度は、数ある旅館の中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

　ご滞在中、ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。


　お食事は、地元の食材を使用し、季節に合わせたお料理をご堪能いただけますので、次回は是非、お食事付きのご予約で、お待ちしております。


　ご利用、ご投稿ありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただける様、努めて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　副支配人　分部美佳