過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お子様のお誕生日おめでとうございました。
朝食後の温泉で入れたコーヒーも喜んでいただけましたこと嬉しく思います。
　ただ、ご指摘頂きました夕食の件ですが、当日は板場スタッフに急な不幸があり、お子様料理に時間がかかってしまいました事大変申し訳ございませんでした。どんな事情があったとはいえ、今後はお客様にご迷惑がかからぬよう、スタッフ皆で協力し、力を合わせて頑張って参りますのでよろしくお願い致します。
　この度は当館をご利用ならびにご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　木下　敬一　

　この度は『美ヶ原温泉旬彩月の静香』のご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ジャグジー風呂が使えず大変申し訳ございませんでした。
　対応したスタッフに確認をしたところ、普通人お湯が出ていたので、普通に使えるので大丈夫ですと出てきてしまったそうです。
　改めて、対応したスタッフには、もう一度きちんとお湯の貯め方を説明すべきと指導察せていただきました。
　この度はスタッフのサービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起きないよう、スタッフ全員で今回起きたことを共有してまいります。
　この度は当館にご宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント　石田

　　この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくり寛げたご様子嬉しく思います。
館内駐車場ですが、昔からの設定で狭く感じます。今の大きい車は入れにくいと思われます。
契約駐車場でしたら広くて大きいですが、少々離れております。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。


フロント　石田

　この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いろいろ至らぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。
別注メニューのお皿が同じようだったそうで、厨房にお願い致して変えるように致します。
いろいろお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。


フロント石田

　この度は美ヶ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角当館をお選びいただきましたが、お不憫をお掛けしてしまいました事、申し訳ございませんでした。
　お部屋のお風呂は下からポンプで上げておりまして、他のお部屋でも利用されていると圧力の関係で 湯をはるのにお時間がかかる事がございます。
　ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後どうした改善出来るかを考えて参ります。この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント　石田

　この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いろいろと
ご指摘、改善策とありがとうございます。
館内駐車場ですが、狭い為　スタッフが別の駐車場をご案内しております。離れた所にありますので、ご不便をおかけしております。
部屋のシミ跡、カビ。部屋風呂の湯の溜め具合の時間等
いろいろと問題点がありました。
改善出来るように努めます。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。


フロント石田

この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は松本駅から車で15分～20分の所にあります。
松本市の郊外で住宅や畑などがある町です。
少し先にはワイン畑もあり、ワイナリーもあります。松本ワインや塩尻ワインもスーパーなどでも手に入る環境です。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございます。

フロント　石田

この度は、ご来館誠にありがとうございました。
こちらこそ、お客様を迎える際に、ご理解、ご協力いただき感謝申し上げます。
ありがとうございました。
当館のコロナ対策は、4月中旬から5月いっぱいの休館中に準備を始め、6月再開後も従業員に周知、徹底をすると共に意見交換やお客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、現在に至ります。
お客様に安心してご利用いただけたことと、従業員へのお褒めのお言葉、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後もお客様、そして、従業員の安心、安全の為に気を抜かずしっかりと精進して参ります。
お客様のお目にとまった、お料理少なめのプランは、通常スタンダードのグルメプランより4品ほど少なめになっておりますが、お客様が、おっしゃるように、召し上がっていただいたお客様には十分ご満足いただいております。
その他量より質重視のプランもあり、スタンダードと同じ料金で、メインは信州牛にグレードアップして、品数が、少なめで、美味しいものを少しずつという方におすすめでございます。
どのプランにも地元の食材を使用しており、皆様にご好評いただいております。
これからもお客様の心に残る、サービスを心がけていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。

副支配人 分部 美佳

　　この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋は当館では特別室と読んでおり、12.5畳の和室と8畳の和室で、最近8畳間にベット2台入れて和洋室になりました。和室で6名ベットで2名と1部屋で8名様まで泊まれる広いお部屋です。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント　石田

　　この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夏のグルメプランで新館ですと、　12.5畳　檜の温泉風呂付和室のお部屋の場合は夕食はお部屋食になります。仲居がお食事をお部屋に運びます。
落ち着いて、誰の気兼ねなく夕食を召し上がれます。
この度は宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント　石田

　　　この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新館和室のお部屋は食事プランによって異なりますが、4名様未満ですと夕食はお部屋で召し上がれます。当館は少々割高ですが、お一人様大歓迎でしており、全てのお部屋お一人様もご用意しております。
この度は宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント石田

この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事、お風呂に満足して頂き　ありがとうございます。
お部屋の眺望は部屋によって異なります。
アルプス口の山並みでしたら、直ぐ向かいに遊歩道があり、そこからですと綺麗に山が見えます。
お時間がありましたら、そちらに行かれると宜しいと思います。
ご宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント石田

　　この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当館は松本駅から車で15分位の処にあります。路線バスでも20分位になります。松本はいろいろな温泉地がありますが市内から行ける近場の温泉です。
宿泊並びご投稿ありがとうございます。
フロント　石田

　この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
トイレが使い難く大変申し訳ございませんでした。お部屋、食事満足して頂き大変嬉しく思います。駐車場も遠い所をご案内してお手数をかけました。
また来たいとのお言葉有難く受け止めます。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございました。

フロント　石田

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミをご覧になり、数ある旅館の中から当館を選んでくださいましたのに、お客様のご希望に添えず、お部屋、お風呂、お食事共に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
　並びに貴重なご意見、ご感想をいただきました事、お礼申し上げます。ありがとうございました。
　当館の朝食は、信州ならではの味噌を使用しサバの味噌煮がメインとなっております、毎日仕込みをして手作りで炊いて、出しております。
お味噌汁、お鍋共にお褒めのお言葉ありがとうございます。お食事付きの旅館ですので、朝食を無料にするのは難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきたいと思います。
　当日、広間での宴会があったり、お子様がご宿泊のお部屋の物音などでご迷惑をおかけいたしました事もお詫び申し上げます。その際にお客様に寛大なお言葉をいただきましたことお礼申し上げます。朝食のお時間を早めにご変更されたことを思い出し、ごゆっくりお休みになれなかったのでは、そしてお声かけも出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、ご感想をスタッフ一同、真摯に受けとめ、今後改善に努めて参ります。
　大変恐縮ではございますが、こちらにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただきますようお願い申し上げます。
これから日々、気温の変化が激しくなって参ります、どうかご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊並びに、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　副支配人　　分部　美佳

この度は美ケ原温泉『旬彩月の静香』にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内駐車場狭くて申し訳ありませんでした。
高さが2.0メートルまでの車は入れます。大きい車とキャリア積んだ車は少々離れた契約駐車場をご案内しております。
この度はご宿泊並びご投稿ありがとうございます。

フロント石田

　　この度は美ヶ原温泉『旬彩 月の静香』をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
1泊朝食付でご予約されたお客様には不便ですが、当館近くに食事場所は2件しかありません。またコンビニも車ですと直ぐですが、歩いて行くには少々時間を要します。
この度は、宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。

　フロント　石田