貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。ホテルの立地やお部屋、おもてなしプランの内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事や飲み放題に関するお喜びのお言葉、重ねてありがとうございます。

一方で、天候が悪かったことで本館までの距離が不便だった点や、食事プランに関する情報の不足から後悔されたこと、大変申し訳ございませんでした。そして、特に1人の男性スタッフの対応により不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。お子様まで不快な思いをされたことについて、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの対応に関しては、より丁寧な説明や配慮が必要であり、マニュアルに則っていなかった可能性もございます。チェックイン時に説明があればより良いご滞在となったかもしれないとのご指摘、大変有り難いご意見です。

お部屋やサービス内容についてはご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。またのご利用を検討いただけるとのこと、本当に嬉しく思います。今回の不快な経験により、旅行中の楽しい気分が損なわれたこと、深くお詫び申し上げます。

ご意見を真摯に受け止め、スタッフ間での改善点やサービス向上に努めてまいります。またの機会に、心から満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。ありがとうございました。

この度はちりはまホテルゆ華にお越しいただき、誠にありがとうございます。

まず、非常口のような扉からのアプローチについて、大変申し訳ございません。外観の改善に努力し、より魅力的な離れへのアプローチを提供できるよう検討いたします。

お部屋内のリニューアルについてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お部屋の質を高めることに取り組み、今後も施設全体の改善を進めていく予定です。お客様にとってさらに快適で満足いただける滞在を提供するために、努力し続けます。

お食事について、白米がいまいちだったこと、お料理についてのご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお好みに合わせて、より満足いただけるメニューを提供できるように心がけていきます。また、給仕のかたの説明についてもご指摘いただき、早口で伝わりにくいこと、改善の余地があることを認識しており、トレーニングを強化し、サービス向上に取り組みます。

最後に、素晴らしい全体的な印象と残念な部分があったとのお言葉、誠に残念でございます。お客様には満足いただけるように努力し続け、より良い滞在を提供できるように尽力いたします。再度、お越しいただける機会を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、モニタープランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂について、部屋のお風呂や大浴場にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お風呂は、旅の疲れを癒す大切な場所であり、お客様にとってリラックスできる環境をご提供することが何よりも大切なことであると考えております。

今後も、お客様にとって快適なご滞在ができるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度は、ちりはまホテルゆ華にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事重ねて感謝申し上げます。
お弁当プランのお渡し時間につきましては、ご予約時のプラン説明文に記載がございます。
お早いご出発の際はレストランでの朝食プランをご選択頂けましたら幸いです。
(こちらの朝食は7:00スタートよりご用意が可能でございます)
これからも、スタッフ一同日々精進を重ね、お客様の良い思い出つくりのお手伝いをすると共に、更に心地よくお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、誠に有難うございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お越しいただくお客様皆様にご満足頂けますよう日々精進してまいります。
是非、またのどぐろを味わいに当館にご来館下さいませ。再訪心よりお待ち申し上げております。
投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ちりはまホテルゆ華　副支配人　小西

この度は、数あるホテルの中からちりはまホテルゆ華をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回はビジネスでのご利用でございましたが、次回はレジャーでご来館頂き、是非、料理長がうでを振るった自慢のご夕食を召し上がって頂ければと思います。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ちりはまホテルゆ華　スタッフ一同

たくさんの宿泊施設の中から、ちりはまホテルゆ華を御利用頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に御支持頂けますように精進致したく思います。
楽しい旅行になったことを願っております。
お近くにお越しの際は、またのお帰りをこころより
スタッフ一同お待ちしております。
　　
　ちりはまホテルゆ華　スタッフ一同

早速の返信ありがとうございます。
たくさんの宿泊施設の中から、ちりはまホテルゆ華を御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けとても励みになります。
今後も皆様に御支持頂けますように精進致したく思います。
楽しい旅行になったことを願っております。
お近くにお越しの際は、またのお帰りをこころより
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ちりはまホテルゆ華　スタッフ一同

たくさんの宿泊施設の中から、ちりはまホテルゆ華を御利用頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に御支持頂けますように精進致したく思います。
また、ご指摘頂いた点を今後のサービス向上に繋げていきたく思います。
楽しい旅行になったことを願っております。
お近くにお越しの際は、またのお帰りをこころより
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ちりはまホテルゆ華　スタッフ一同

この度は、ちりはまホテルゆ華を御利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けスタッフ一同、何よりの喜びでございます。
特に、「10の丸ごとおもてなし」を気に入って頂け幸いです。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂けとても励みになります。
今後も皆様に御支持頂けますように精進致したく思います。
【自家源泉掛け流しのはまなす温泉】と【美味しい能登の幸】をご用意して
お帰りをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ちりはまホテルゆ華　スタッフ一同

この度は、ちりはまホテルゆ華を御利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点を今後のサービス向上に繋げてまいります。
旅行が素敵なものになったことを願っております。
能登にお越しの際は、またのお帰りをこころよりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ちりはまホテルゆ華　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館自慢のはまなす温泉は、敷地内より出ております。他では見られない珍しい温泉、肌がしっとりツヤツヤになると大好評です。
また羽咋にお越しの際は、是非当館へお越しくださいますようスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。「また利用したい数少ないホテルの一つ」と大変嬉しいお言葉有難うございます。いつお越しいただいても快適・満足頂けるよう日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はお孫様と、ちりはまホテルゆ華にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お孫様との素敵な滞在を楽しんでいただき、大変嬉しく思います。
夕食の美味しさやフリーのお酒がお喜びいただけたこと、とても嬉しいです。お客様の満足度を高めるために、引き続きサービスの向上に努力いたします。
ただ、お布団敷きについて、お手間をおかけしましたこと、申し訳ございません。

来年もぜひご宿泊いただけることを楽しみにしております。

この度はご家族と、ちりはまホテルゆ華にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂が気持ち良く、何度もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらのお部屋はバリアフリーではございませんので大変ご不便をお掛け致しました。今後はバリアフリーへの取り組みを進めて参りたいと思います。

のどぐろの天ぷらが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ぜひ次回は「のどぐろの塩焼き」も召し上がって頂きたいです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご家族で、ちりはまホテルゆ華にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お料理やフリードリンクにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特にお吸物や、のどぐろの干物、のどぐろの塩焼きがお好みだったとのこと、私たちの厨房スタッフも喜んでおります。

また、お子様連れのお客様にとって、離れのお部屋でのんびりとお過ごしいただけたようで、何よりです。ゆったりとお寛ぎいただけたことをうれしく思います。

お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご家族で、ちりはまホテルゆ華にご宿泊いただきありがとうございます。

お料理とお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方、お部屋の窓については、もう少し丁寧に清掃するようスタッフに指示を出し、改善に努めてまいります。今後も、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

この度はご家族で、ちりはまホテルゆ華にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋やお食事、接客に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また、お部屋から海がみえない点につきましては当ホテルは低層階の為、海を望めるお部屋をご提供することができません。
お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

朝食につきましては、お客様に楽しんでいただけるようにテーブルごとに網で魚などを焼いていただくスタイルを導入しておりましたが、その際にニオイが服や髪の毛に付着してしまうことがあるとのご指摘、誠に申し訳ございません。今後は、その点についても改善策を検討し、より快適な朝食を提供できるように努めてまいります。

お客様に快適なご滞在をしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回も、ぜひお越しいただけますようお待ちしております。

リピートでのご利用誠にありがとうございます。
こんなに沢山のコメントを頂き、「お気に入りの宿」に選んでもらい大変嬉しく思います。
＜温泉＞
露天風呂は外気が低くなると、かけ流しの為お湯が少しぬるくなってしまいます。
設備的に難しい部分もあるのですが、更にお客様に快適にお過ごし頂けるよう検討したいと思います。
＜お部屋＞
お部屋が明るさとエアコンの温度に関して、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受けとめさせて頂き設備の改善に努めさせて頂きます。

次回お越しいただいた際も更によくなったね、と言っていただけるよう精進してまいります。
この度は、誠に有難うございました。

またのお越しを心からお待ちしております。

この度はちりはまホテルゆ華にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご来館されましたらまずは一息ついて頂きたくウェルカムドリンクをご用意しております。そしてご夕食時は飲み放題がついております。旅の疲れが少しでも癒されれば幸いです。
今回はお造りのプランでしたが、次回は是非のど黒のついたプランも召し上がっていただきたいです。季節ごとに内容を変更しておりますので、四季折々の自然を愉しみながら舌鼓を打って頂ければと存じます。
まだまだ大変な時節が続いておりますが、お客様が少しでも安心してご利用出来るようスタッフ一同努めて参りますので、お客様のお帰りを心からお待ち申し上げております。