この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

せっかくご宿泊頂きましたのに、レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。、
お客様のお言葉をレストランスタッフに伝え対応に注意するよう指導いたしました。
今後このようなことがないよう努めます。
持ち出しにつきましては、現状のままとなりますが注意書きなど置くようにして対応をさせて頂きます。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、立地、フロントや朝食内容にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、「安心して宿泊できました」とのお言葉に
光栄という気持ちと共に安堵しております。

お客様にいつお越しいただきましても、快適にお過ごし頂けまうようサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

勝手なお願いではございますが、
また鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご滞在におきまして快適にお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。
またお心温かいご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

早朝のご出発の為に朝食をお召し上がりいただけなかった事を残念に思います。
お客様のお言葉の通り、次回はぜひアービック鹿児島自慢のお召し上がり下さいませ。

お客様にいつお越しいただきましても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食のお料理、朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、今までで一番綺麗な朝食会場だったとのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
早速、朝食スタッフに伝えましたところ、全員で喜んでおりました。

客室にも大満足して頂け安堵しております。
小物を置くスペースにつきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

お客様がいつお越しになられても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地・朝食へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速、朝食スタッフに伝えましたところ、全員で大変喜んでおりました。
お客様と接する機会が少ない部署でございますので、このようなお褒めのお言葉を頂きますと今後の励みとなります。
現状に満足することなく更にサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下いませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのメッセージを本人に伝えたところ、大変恐縮しておりましたが、「大満足」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。
これからもお客様に寄り添うサービスをご提供できるよう精進して参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食会場でのスタッフの対応へのお褒めのお言葉や快適に過ごせたというお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
身に余るお言葉でございます。ありがとうございました。
次回ご宿泊の際も同じようなお気持ちでお過ごしいただけますようスタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

昨年5月よりＳＤＧsへの取り組みといたしまして、プラスチックのごみ削減を行うと同時にアメニティ類の品質の見直しを行いました。
現在、客室には歯ブラシのみご準備となり、髭剃り、ヘアブラシ、綿棒やコットンはロビーにアメニティコーナーを設けておりますので、お客様がご必要な物をご自由にお取りいただいております。
せっかくご宿泊頂きましたのに、アメニティにつきまして、ご案内不足がありご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地、客室、朝食へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
お客様がいつお越しになられても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【追記】
カミソリが客室に設置していない件で補足をさせていただきます。
2022年4月に施行されました「プラスチック資源循環促進法」（コンビニやスーパーなどでレジ袋が廃止になった法案と同じです）
この中で、ホテルもプラスチック製品の削減を求められております。

様々な削減方法がございますが、その中で当ホテルはお客様に必要なものだけお持ち頂く「アメニティバイキング」を取り入れております。

お部屋に設置している場合、お客様がカミソリの場所を移動されたり、未使用でも少しでもシワや汚れや手に触れた形跡があるだけでも廃棄いたしますので、まずは必要な方だけお持ち頂く形で少しでも廃棄を削減する方向で考えておりますのでご理解のほど、よろしくお願いいたします。

副支配人

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

駐車場・スタッフに対しましての身に余るお褒めのお言葉をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

朝食をお気に召して頂けましたようすに大変嬉しく思います。
また、朝食を画像にてご紹介頂き重ねて御礼申し上げます。

引き続きご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルは喫煙室・禁煙室がフロアごととなっており、タバコを吸われるお客様には周囲を気にすることなくお過ごしいただけます。
「くつろでました」とお言葉を頂き安堵しております。
喫煙室は部屋数が少ないので、ご予定がお決まりになりましたら早目のご予約をお願いします。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊、またいつもご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

「定宿」・「最高」と嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
ホテルマン冥利に尽きますと同時に、少々照れる気持ちで拝読させていただきました。

現状に満足することなく、お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

立地、客室や朝食と沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速、清掃や朝食のスタッフに伝えましたところ、全員で喜んでおりました。
お客様のお言葉は今後の励みとなります。
また、「鹿児島市の定宿」とお言葉を頂き光栄でございます。

お客様がいつお越しになっても、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館のご朝食やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
沢山の嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。
これからもお客様がまた利用したいと感じていただけるような快適なご滞在のお時間をご提供できるようサービスの向上にスタッフ全員で努めて参りますので機会がございましたら引き続き当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の立地や清掃にお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の「満足」のお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様への満足度向上を目指し、スタッフ全員で取り組んで参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

いつも数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

おかげさまでＧ.Ｗを過ぎてからも沢山のご予約をいただいており、なかなか予約を取りづらいお日にちもあるかと存じます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

また、スタッフの接客にお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にご滞在のお時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上にスタッフ全員で努めて参ります。
引き続き当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地、朝食へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩１分と立地に大変恵まれた場所にございます。
また、朝食は一日の元気の源。
アービックの朝食をたくさん召し上がって頂き、
移動時間の短縮で鹿児島観光、お食事やお買い物にお時間を費やして満喫して頂けましたら幸いです。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

せっかくのご宿泊でしたのに、チェックイン・チェクアウト時の対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
発行履歴を確認しましたところ、お客様に領収書をお渡ししておりませんでした。
領収書につきましては、別途にご連絡させて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、立地、駐車場や客室にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
フロントスタッフも設備に負けないよう、サービス向上に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

価格・客室へお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
何よりも「オススメしたい」と思っていただけ、誠に光栄と存じます。

お客様がいつお越し頂きましても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご宿泊当日は景観の良いお部屋をご準備できず申し訳ございませんでした。
高層階東側はプラン販売がありプラン優先とさせて頂いております。
当日に空室がある場合は、リクエストをお受けしておりますのでご遠慮なくスタッフにお問い合わせ下さいませ。

残念な思いをさせてしまったにも関わらず、立地へお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、お客様のお言葉の通り「JR仙巌園駅」が開業しましたら、とても便利になると私共も大変楽しみにしているところでございます。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

御子息様のご卒業おめでとうございます。
益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

受験、卒業式と節目となる日にご宿泊頂き、
大変光栄でございます。
また、ご主人様の良かったとのお褒めのお言葉、奥様の満足いくものだったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お客様がいつお越し頂きましても、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の立地やスタッフの対応、チェックイン機等、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。
これからもお客様がより快適にご滞在いただけますようサービスの向上にスタッフ全員で取組んで参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
次回は是非、ご朝食もお召し上げりくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。