この度は数ある旅館の中から黒川荘をお選び下さり誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで私ども大変嬉しく存じます。隠れ宿って響きがなかなかいいですね。

当館では脱衣所内に外国のお客様用にイラスト入りのご入浴方法を表示していますが、伝わっておらずお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これから黒川温泉のみならず日本全体に多くの外国からのお客様が訪れる傾向にございますので、日本の文化などを確実に伝える方法を模索して参りたいと存じます。

投稿者様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご夕食の給仕に大変手間取り折角のお料理を興ざめさせる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お料理を出すタイミングに関しましては常日頃からスタッフに気をつける様に注意してはいるのですが、この時はご迷惑をおかけしまして、すみませんでした。
ただ温泉に関しましては少しはお楽しみ頂けたようで、ホッとしています。
こちらは新緑の美しい季節になりました。鳥の囀りも絶え間なく聞こえ、ゆったりと時が流れています。いつか再訪される事がございましたらとスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

黒川荘　　フロント

この度は黒川荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の小物とは具体的にどのようなものでしょうか？教えて頂ければ、幸いです。私どもの気付かないこれがあったら良かったというものを是非教えて下さると幸いです。
また確かにお客様のおっしゃる通りお泊りになられたお部屋に大きな姿見があればよいのですが、今のところは設置するスペースがないのが現状でございます。ただお部屋によっては姿見のついてるところもありますので、ご予約の際にお申し付け下さいませ。少しずつ改善してまりますので、貴重なご意見どうもありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

黒川荘　　フロント

10月13日は確か台風の影響で九州地方はかなり風が強かった日だったかと記憶しておりますが、そんなお足元の悪いなか遠路黒川荘までお越し頂き、誠に有難うございました。台風の影響下で露天風呂をごゆっくりお楽しみ頂けたでしょうか?

当館のお風呂は緑がかった乳白色のお風呂で男性・女性が日替わりで入れ替わっております。炭酸水素塩泉の少しトロッとした肌触りのお湯で、皮膚の表面を軟化させる作用があるそうです。びょうぶ岩大露天は約40畳ほどの広さがあり、訪れたお客様があまりの大きさに驚かれることもありますよ！
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、是非24軒ある露天風呂巡りもご体験下さいませ。口コミを投稿頂き、ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から黒川荘をご利用頂き誠に有難うございます。また口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ただ折角お選び頂いた天草産地魚盛りのお料理を手違いで最後に出すようなことになり、担当の従業員共々大変反省をしております。申し訳ございませんでした。
言うまでもなくお料理を出すタイミングは我々が常々心を配っている重要な点です。これからも原点に返り、精進して参りたいと存じます。もし機会がございましたら黒川荘にまたお越し頂ければ幸いでございます。有難うございました。

この度は黒川荘をご利用頂き誠に有難うございます。赤鶏のつみれ鍋は数年前からご提供しておりまして、常連様はじめご宿泊のお客様に大変ご好評頂いています。一緒にお出しする柚子胡椒も多くの方に好まれています！選べるメイン料理プランで提供しています「肥後黒豚のしゃぶしゃぶ」なども良い評価を頂戴しておりますので、次回お越しの機会がございましたら是非お試しくださいませ。本当に有難うございました。

立ち寄り湯でご利用のお客様がまた黒川荘にご宿泊でいらっしゃる...こんなに嬉しいことはございません！　本当に有難いことです。一期一会の気持ちを大切に常にお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同気持ちを引き締めて、接客に努めて参りたいと存じます。
これからも黒川荘のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。どうもありがとうございました。

お返事が大変遅くなり失礼致しました。この度は、ご遠方より黒川荘をご利用いただきどうも有り難うございました。

ご指摘の通り、時折ナビが旧道側に案内することがあるようですが、当館入口は国道442号線からのみとなっておりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館からも幾度となく修正依頼をしてはおりますが、現状は変わっていない状態です。
これからもおもてなし・お料理と皆様にお喜び頂けますよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
どうも有難うございました。

今回はご両親様のお祝いに黒川荘をご利用頂き、どうも有難うございました。
お選び下さった天草産地魚盛プランは調理長が厳選した素材で種類も豊富で、お客様より高い評価を得ている人気プランのひとつです。
お泊りになられたお部屋は「屏風岩」が目の前に広がるお客様からもリクエストの多いお部屋になります。
いずれにしましても、お父様お母様が大変喜ばれていたとのお言葉を頂戴しましたことは、私どもも大変嬉しく、これからの励みとなります。
またいつの日にかご家族皆様にお会いできることを楽しみにしています。どうもありがとうございました。

お返事が大変遅くなり失礼致しました。この度は、ご遠方より黒川荘をご利用いただきどうも有り難うございました。

特にお料理を高く評価頂き、地元の豊かな食材を選び季節にあった献立を提供する者としては、大変励みになるお言葉、感謝申し上げます。
ご指摘の通り、時折ナビが旧道側に案内することがあるようですが、当館入口は国道442号線からのみとなっておりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館からも幾度となく修正依頼をしてはおりますが、現状は変わっていない状態です。
これからも皆様にお喜び頂けますよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

お返事が大変遅くなり失礼致しました。この度は黒川荘をご利用頂きまして、どうも有り難うございました。
当館は温泉街より少し離れた位置にございます分お静かにお寛ぎ頂けた様で、私どもも嬉しく存じます。また少し緑がかった乳白色の温泉もご堪能下さったようで何よりでございます。
ご遠方ではございますが、是非また黒川温泉へご家族お揃いでお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

お返事が大変遅くなり失礼致しました。この度は数ある旅館の中から黒川荘をご利用頂きましてどうも有難うございます。ご家族でごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、私共も大変嬉しく存じます。ご家族・お友達でご利用の際は変わらぬおもてなしが出来ます様、これからもスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
有難うございました。

お返事が大変遅くなり失礼致しました。また再度当館をご利用頂きまして心より御礼申し上げます。ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。またご家族・お友達でご利用の際は変わらぬおもてなしが出来ます様　スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
有難うございました。

この度は当館をご利用頂き、また貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。折角お選び頂いたメインのお料理を台無しにしてしまった事残念でなりません。早速料理長に伝え改善させて頂きました。もしまたお越し頂いた際はご満足頂けます様スタッフ一同精進して参りたいと存じます。有難うございました。

先日は、お誕生日のお祝い旅行に黒川荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族お揃いで思い出に残る一夜でございましたね。ありがとうございました。
当日は生憎の雨模様でしたが、黒川温泉感謝祭も一部中止の行事もございましたがなんとか開催されました。
お客様には、お風呂お食事共にごゆっくりとご堪能いただけたご様子にほっといたしました。
これからも黒川温泉ならではの催しや個性溢れる露天風呂、地元の豊富な季節の食材でお客様方に喜んでいただけますよう頑張って参ります。
ご遠方ではございますが、又是非ご家族お揃いで黒川温泉へお出掛けくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、特選和牛ステーキプランのご利用、誠にありがとうございました。
丁度、秋のお料理に移行し十分季節感をお楽しみいただけた事と思いますが、更に調理長厳選の和牛ステーキは格別のお味！と自信をもってご提供させて頂いております。ご満足頂き、何よりでございます。
これからもお風呂・お料理・おもてなし全てにご満足頂けるよう、そして黒川荘をお選び頂きましたお客様が、またあたたかいお気持ちでお帰り頂けます様、スタッフ一同精進を重ね皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、離れ「温りの宿」にて、ごゆっくりお寛ぎいただき、心よりお礼申し上げます。
お部屋付の内風呂・露天風呂、囲炉裏でのお食事と離れならではの特別の空間と静かな時の流れをご堪能いただけたことと存じます。
これからも、私共をお選び頂きましたお客様方に、何か心に残る宿としてお手伝いして参れるよう「お・も・て・な・し」の向上に努めて参ります。
また、来年お会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

日頃より、黒川荘をご愛顧賜り心よりお礼申し上げます。
まだまだ行き届かないこともございますが、こうして何度も足を運んでくださるお客様方をお迎えできることが、何よりも有難く私どもの一番の励みでございます。
これからもご期待に添える宿として、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
また、次の機会も黒川荘でお会いできますよう、心よりお待ち申し上げております。
温かいご投稿、誠にありがとうございました。

先日は、数ある宿の中から黒川荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
今年の新緑は殊更美しく、お客様方の目と心を優しく癒してくれています。
特にご宿泊頂きました客室からは、川向の屏風岩の新緑も大変美しく眺められたことと思います。
また、紅葉の頃、雪景色の頃の大きな露天風呂も格別でございます。
ご遠方ではございますが、次の季節もお会いできますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご遠方より黒川荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、早速温かいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私共は日頃より、お客様のお寛ぎのお時間を大切に、また皆様方それぞれのリクエストに気持ちよくお手伝いして参れるよう日々努めておりますので、ご滞在中はご遠慮なく何なりとお問い合わせくだされば幸いでございます。
お母様、これからもお元気でまた是非お二人で黒川の露天風呂をお楽しみにお出かけ下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。