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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-08-08 16:11:38
2.0
投稿日：2023-06-27 08:44:52
3.0
投稿日：2022-06-13 19:51:12
2.0
投稿日：2022-05-26 16:45:40
設備・アメニティ4
和雅家0724さんの 天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川） のクチコミ
禁煙ルームと標記するなら
喫煙ルームだった客室のカーテン、壁紙、カーペット、
エアコンのフィルターと内部洗浄を行なったらいかがでしょう
前回に続いて今回も元喫煙ルームで、入室した瞬間喫煙ルームだったのがすぐわかる異臭が・・・
空気清浄機や消臭剤だけではごまかしきれませんよ
ただ、灰皿がないだけの部屋を禁煙ルームとするのはどうでしょう？
そして、今回で2回続けて部屋の移動させられて（広い部屋でラッキーでしたが・・・）
きっと、ユーザーのデーター管理してないのでしょうね！
クレームきたら処理すればいいと思ってるのでしょうか？
その他は清潔感、大浴場、アメニティ等に関しては満足ですから残念です
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いつもラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室でございますが大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在カーペット洗浄と客室カーテン清掃を実施しておりまして、お部屋の臭いが改善されるよう努めております。またエアコン内部洗浄や壁紙清掃も計画しておりまして、快適にお過ごし頂けるお部屋作りに取り組んで参ります。
クレームがきたら処理すればいいという思いはございませんが、改善への取り組みが遅くご迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 高橋