この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中のご投函を重ねてお礼を申し上げ致します。
　ご内容から、フロントからのご案内不足があったようで、大変失礼致しました。
　ドリンクサービスは期間限定で行っており、お一人様1泊につき1本サービスでご案内させていただいておりました。
　チェックイン時にご案内が欠けてしまい、大変申し訳ございません。
　
　また、混雑状況につきましても、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
　共用部に関しましては、エレベーター前や浴場入口付近に混雑緩和のご協力のご案内を実施しておりますが、今後も更に案内強化を実施して参ります。ご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。

　更に、騒音につきましても大変ご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。
　館内巡回を強化し、対応が後手にならないよう努めて参る所存でございます。

　甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎