この度は、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投函頂き重ねてお礼を申し上げます。
　文面より、フロント接客について至らぬ点がございまして、大変失礼致しました。
　イライラとした接客は、忙しさからくる気持ちの焦りが要因かも知れませんが、逆に考えますとお客様目線に立って接客が出来ていないという結果だと思います。
　また、アメニティーのご説明もご案内出来ておらず、大変失礼致しました。
　フロントの接客は全員が同じレベルで出来るよう、未熟な部分は改善に努める所存でございます。
　このような、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらに期待にお応えできるようサービス向上に邁進して参りますので、今後もドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　
　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎