この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　総合的にご満足いただけたご様子で、「安心して宿泊できました」とのお声も頂け、嬉しい限りでございます。
　今後もサービス向上に精進して参りますので当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い致します。
　尚、現在感染予防対策の為、お食事中やご入浴中を除き館内共用部ではマスク着用をお願い致しております。
　大変心苦しいお願いではございますが、どうぞご理解・ご協力をお願い申し上げます。
　そして、一日も早く感染症が収束する事を切に願うばかりでございます。
　
　ラビスタ釧路川　フロント 尾崎

　この度はラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
　館内施設にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
　しかしながら、浴場にて刺青の方が入浴されていたようで、大変ご不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
　スタッフによる巡回の強化を図り、安心かつ安全に運営できるよう改善に取組む所存でございます。
　今後もお客様のご期待に添えますよう、日々努力して参りますので、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　また、寒さも厳しき折から、どうぞお体に一層ご自愛いただきお過ごし下さいませ。

フロント　尾崎

過日は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。
これからも、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　冨澤　孝夫

　この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼を申し上げます。
　温泉やレストランなどお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
　しかしながら、サウナの床の温度、そしてお部屋の窓面の障子などで大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
　いずれも、業務改善のお声をしてお預かりさせていただき、検討を致す所存でございます。
　また、レストランのメニューの表示案内につきましても、大きさなどが適正かどうか、または改善するべきかを検討させていただきます。
　貴重なご意見をいただき感謝申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度はラビスタ釧路川ならびにドーミーインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客の面で御満足頂けた事、大変嬉しく思います。
今後とも御宿泊いただいたお客様にご満足していただける様精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ釧路川　予約支配人　宇野

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　文面を拝見いたしまして、エレベーターの待ち時間の件では大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
　現在エレベーターは2基ございまして、混雑状況の改善はエレベーターを増設しない限り難しい状況と思われます。
　大変勝手なお願いですが、館内ではお時間に余裕をもった行動を心がけ下さるようお願い申し上げます。
　ご不満な点は他の面でカバーできるようサービス向上に精進して参りますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。
　今後も当ホテル並びにドーミーイングループを宜しくお願い致します。

フロント　尾崎

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また日頃よりドーミーイングループをご愛顧いただき、感謝申し上げます。
　ご朝食メニューの件ですが、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
　釧路のご当地名物と言えば、海鮮ものにあたりますが、海鮮以外のメニューにつきましても日替わりでメニューを入れ替え、ご連泊のお客様へ飽きを感じないよう配慮させていただいております。
　ただ、このような貴重なご意見を頂き、現状に満足せずに私どもの取り組みを見直すきっかけと勝手ながら考える所存でございます。
　ご意見を下さり感謝申し上げると共にまたのご来館をお待ち申し上げております。

副支配人　尾崎

　この度はラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食に大変ご満足頂き、嬉しく存じます。
　このようなお褒めのお言葉を頂く事ができ、朝食スタッフ一同も大変励みになります。
　日頃よりメニューや接客など、お客様の目線に立って些細な事でもサービス向上に繋がるようにと改善を重ねております。
　今後もお客様のご期待にお応えできるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　また、師走に入り寒さも一段と厳しくなって参りましたので、どうぞご自愛いただきお過ごし下さいませ。

フロント　尾崎

この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。また、日頃よりドーミーイングループをご贔屓下さり、重ねてお礼申し上げます。
　フロント対応やホテルの立地の件などご満足頂けた様子で何よりでございます。
　しかしながら、浴場にて外国人のマナーの件ではご迷惑をお掛けする結果となり大変申し訳ございません。
　外国のお客様には“入浴時のマナー”といったご案内を添えてチェックイン時にご説明はしておりますが、今後もご案内は徹底して参ります。
　次回は全ての面でお客様のご期待にお応えできるようサービス向上・改善に努めて参る所存でございます。
　一部ご不満の結果となり心苦しいのですが、今後もドーミーイングループをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

フロント　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食、お部屋からの眺望にご満足頂けた様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともご期待にお応えできるようサービス向上に努めてまいります。
又のご利用をスタッフ一同心待ちに致しております。
フロント　平田

　この度は、数あるホテルの中からラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
　館内設備や各種サービスにおかれましてはおおむねご満足頂けたようでありがとうございます。
　しかしながら、最高評価に値するご満足では無い様で、残念でなりません。
　ご朝食メニューの味や品揃えも含め今一度スタッフ間で話し合い、サービス向上に向けて検討させていただきます。
　この度は貴重な御意見をいただき、感謝申し上げます。
　スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

この度は当ホテルへ御宿泊頂き、誠に有難うございます。又、お忙しいところご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室・お部屋着・温泉・ドリンクサービスと概ねご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、お手洗いの臭いにつきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃状況のチェックにつきましては特に力を入れて点検しておりましたが、結果としてチェックにも不備がありました事をお詫び申し上げます。
　このようなご迷惑をお掛けした立場で又のご来館をお願いするのは誠に勝手なお願いではございますが、今後もドーミーイングループを御愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館はチェックインのお時間を15：00とさせていただいておりますが、お客様がご到着された14：00過ぎにはお部屋のお掃除が終了しておりましたのでご案内することが出来ました。
しかしながら、お部屋の空き状況によってはご案内出来ない場合もございますので、その際はご容赦頂きます様お願い申し上げます。
これからも当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

いつも当ホテルへ御宿泊頂き、誠に有難うございます。又、お忙しいところご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
　先日、当施設におきまして大浴場の温泉施設に不具合が生じまして、大浴場（内湯、露天風呂）が天然温泉ではなく、誠に勝手ながら沸かし湯での営業を行っておりました。
　温泉を楽しみに当館をお選びいただきましたのにご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。
　尚、1/29（月）15：00より温泉供給再開の目処が立っており、現在も復旧に向けて取り組んでおりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　
　フロント　尾崎

いつもラビスタ釧路川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ラビスタ釧路川では３月中旬にカードキーシステムを導入し、より一層ご安心してお泊りいただけるようになりました。
防犯上の安全こそお客様の心からの安らぎへと繋がるものと考えております。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

この度はラビスタ釧路川を頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ホテル駐車場は1泊1台600円、先着順でご案内をさせていただいております。
満車の際には近隣にございますパステルパークさんのご案内となり、こちらも1泊1台600円となります事をご了承下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

この度はラビスタ釧路川を頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご料金は空き状況に応じて日々変動しておりますので、次回釧路にお越しの際にも一度ご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

この度はラビスタ釧路川をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食バイキングにお褒めの言葉をいただき、有難う御座います。朝食メニューは季節や行事毎に献立を一部変更しております。次回来館の際のお楽しみのひとつとしていただければと存じます。これからもお客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　
フロント　濱本

この度はラビスタ釧路川をご利用いただき誠に有難うございます。
ごゆっくり寛ぎ頂けたご様子で大変うれしく存じます。
今後もお客様の期待を裏切らぬよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口