この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またドーミーインをいつもご利用頂き感謝申し上げます。
しかし、今回数々の不手際のため、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからは心の通った接客が出来るよう日々努めて参ります。またご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント遠藤）

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご投稿大変嬉しく思います。
今後も日々努力を重ねより良いホテル作りを致して参りますので、是非ご利用下さい。
またお客様の声を大事にしていきますので、なにかございましたら、ご投稿下さい。
それではまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（フロント小松）

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回チェックインの際にお客様への配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。日々努力し目配り、気配り等心の余裕を持ちお客様に対応できるように努めて参ります。
また、設備面・セキュリティー面におきまして貴重なご指摘ありがとうございます。
これからもお客様の声を大切にしより良いホテル作りを目指して参りますのでラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様よりのお褒めのお言葉ありがたく思います。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますように日々努力を重ね、改善して参ります。
また色々お得なプランをご用意いたしておりますので、是非ご利用下さい。
それではスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々努力して参りますので、ぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。(フロント　中川）

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場の件ですが、夜は混み合うことがございます。早朝や深夜ですと比較的空いておりますので、うまくいけば貸切り風呂感覚で御利用もいただけます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ありがとうございました。　　　(フロント　星）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
オープンから現在までのところ、駐車場の台数が不足することがあり、お客様にはご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。
ご案内する駐車場によって料金にも差がございますので、周辺駐車場と交渉し、提携料金でご案内できるように調整しております。現時点では正確な時期はお伝えできませんが、いましばらくお待ちくださいませ。
準備が整い次第、ご案内させていただきたいと思います。ご不便をおかけしますことを重ねてお詫びいたします。
（フロント　高橋）

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
最上階にございますラウンジはご利用いただけたでしょうか。５月１２日をもちましてラウンジの営業を終了させていただきます。１３日からは宿泊されるお客様専用のフリースペースとして２４時間ご利用いただけますので、是非ご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（フロント小松）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在のところ、ご用意できる駐車場の数が不足しておりまして、お客様にはご迷惑をおかけしております。
近隣駐車場と提携できるように交渉を続けておりますので、いましばらくお待ちくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので、次回、釧路にお越しの際はどうぞご利用くださいませ。
（フロント　高橋）

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
当日はあいにくシングルルームが満室でございましたので、ツインルームをご案内させていただきました。
当ホテルでは窓を大きめにとり、窓からの眺めを楽しんでいただけるように設計しております。その分、部屋の装飾をできる限りシンプルにしておりますので、殺風景に感じられたかと思います。
最上階にございます、展望大浴場からの眺めなども合わせて楽しんでいただければ、幸いでございます。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル十三階に大浴場がございまして、そちらからみえます景色はまさに絶景でございます。
次回釧路にお越しの際も是非ラビスタ釧路川を宜しくお願いいたします。
（フロント伊藤）

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面に関しまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
マッチでございますが、フロントにてご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント伊藤）

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、スムーズにお客様にチェックイン、チェックアウトなどのお手続きできるようにフロントのレイアウトの見直しを計画しております。
大浴場の湯温、水温も巡回時の確認とご利用いただいたお客様からのご意見を元に調整させていただきます。
今後とも、お客様からのご意見を元に、改善できる点は対応させていただきたいと思います。
機会がございましたら、またご利用いただいて、改善された点を改めて評価していただければ幸いでございます。
（フロント　高橋）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
最上階に天然温泉大浴場をご用意しておりますので、ごゆっくりおくつろぎいただく為にお部屋にはシャワーブースのみとさせて頂いております。

ロビーに設置しておりますパソコンは24時間利用が可能になっております。また、パソコンをお持ちのお客様にはフロントにてランケーブルを無料貸し出ししておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
次回の釧路出張の際にもラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
(フロント　渡辺)

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約はダブルルームにて承っておりましたが、あいにくご希望のツインルームが満室でございましたので、シングルルームをもう一部屋ご用意させていただきました。
チェックインの際にはご案内が足りずに、大変失礼いたしました。混雑時などは順にご案内させていただきますので、ロビーにてお待ちいただきますようお願いしております。
朝食バイキングは朝６：３０～１０：００の営業となっております。混雑が予想される際にはチェックイン時に混み合う時間をお伝えしておりますが、できるだけお待たせすることなくご案内できる方法を引き続き考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。（フロント　高橋）

この度はご宿泊していただき誠にありがとうございます。
客室の照明にはシーリングライトを使用しておりますのでご自宅と同じ感覚でお過ごし頂けます。
釧路にお越しの際にはラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
(フロント　渡辺)

ご宿泊並びにご投稿していただきありがとうございます。
釧路は世界三大夕景にも称されておりますので、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
(フロント　渡辺)

この度は、ご宿泊並びにご投稿して頂きありがとうございます。
13階から見る夕日はいかがでしたでしょうか。

傘につきましては無料で貸し出ししておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご利用していただく為にもスタッフ一同、努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
(フロント　渡辺)

5/9 追記
ご報告が遅れましたが、本日より駐車場待ち合い
室にも貸出し用の傘をご用意させていただきました。
現時点では周辺駐車場をご利用の際は、現地でのご精算となっております。現在、近隣駐車場とは提携できるよう調整中でございます。ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくお待ちくださいませ。（フロント　高橋）

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、提携してる駐車場が少なくお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。

これからもラビスタ釧路川を何卒宜しくお願い申し上げます。
(フロント　渡辺)

この度は数あるホテルの中よりラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食の件でございますが、スタッフの心無い対応でお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないよう努めてまいります。
また、トイレや大浴場につきましては、私共スタッフが巡回点検をしておりますが、ご宿泊頂いておりますお客様皆様に楽しくまた癒しを感じて頂けます様気配りをして参りたいと思います。
恐縮ではございますが、今後共ラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
(フロント 松田)