この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地元釧路の食材でご用意致しました炉端風あぶり焼きを中心としました和洋のバイキングはたくさんのお客様にご好評を頂いております。お客様にもご満足して頂き大変嬉しく思います。
今後も早期割引プラン等お得なプランをご提供させて頂いておりますので是非またご利用下さい。
これからもお客様の貴重な声を大切にし、より良いホテルを目指して参りますのでラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
また、こちらの不手際でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
こちらでも確認致しまして、お客様の仰るとおり、朝食付きのプランでお申し込み頂いており、料金を多く頂いておりました。この件に関しまして、詳細は直接ご連絡させていただきます。
お部屋やお風呂など、ご満足頂けたにも関わらず最後に台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際には不手際の無いように努力して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
支配人　辻元

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーの件に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。シャワーホルダーは至急4/22に補修させて頂きました。
これからもお客様の声を大切にし、より良いホテルであり続けるように努力して参りますのでラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にはミステリープランでご予約承りましたので、少し広めのツインのお部屋へグレードアップさせて頂きました。お客様にご満足して頂き大変嬉しく思います。ミステリープランの他にもお得なプランをご提供させて頂いておりますので是非ご利用下さい。
これからもお客様の貴重なご意見を大切にし、努力して参りますのでラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた駐車場やフロントでの引継ぎが不完全な点に関しましては、今までの手順を見直すなど今後の課題とさせていただき、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご利用いただき、率直なご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。
支配人　辻元

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に満足頂いて、スタッフの一員として嬉しい限りでございます。少しずつですがお客様が、お過ごしやすいように改善していきますので、今後釧路に来る際には、当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスレベルにご満足いただけなかった点は、私の指導が至らなかったためと痛感しております。大変申し訳ございませんでした。
今後とも研修・教育を重ね、施設・サービス共にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。機会がございましたら、引き続きご利用いただき、率直なご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　辻元

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。最上階の天然温泉は満足いただけたでしょうか。温泉に浸かりながら見える釧路の景色は絶景でございます。
同じく最上階にございますラウンジは、お酒を飲みながら釧路の町並みが一望できます。朝六時からフリースペースとしてもお使いできますので、ご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(フロント小松）

ご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様にまたご利用頂けるよう4月以降もお得なプランを提供して参ります。
今後ともラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ちしております。（フロント中川）

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ラビスタという名前の由来は、眺望の良いという意味でございます。
眺めのよいラウンジで仕事の疲れを癒して頂き明日への活力になっていただければ幸いでございます。フロントには四台のパソコンを設置しておりまして、こちらでもネットワーク接続が可能でございます。デスクの件ですが、ご迷惑をお掛けいたしました。デスクと、駐車場の件ですが、今後検討させて頂きます。
それでは、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（フロント伊藤）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。釧路の海産物をつかった炙り焼きはいかがだったでしょうか。今後季節によってメニューを変えていく予定でございますので、また釧路にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心より
お待ちしております。（フロント小松）

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごし頂け、私共スタッフ一同大変嬉しく思います。
また駐車場の係りは朝7:00～11:00、13:00～22:00まで常駐しておりますが、それ以外の時間帯はフロントが対応する形となっております。今回お客様のプランでは12:00チェックイン(通常14:00)、12:00チェックアウト(通常11:00)となっておりまして、お客様のチェックイン、チェックアウトの時間帯は不在でございました。お客様にはご迷惑をお掛け致しました。お客様の声を真摯に受け止め、より良いホテルにして参りますのでこれからもラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテル自慢のシモンズ社製のベットはいかがでございましょうか。
最上階にございます大浴場もそうですが、ホテル駐車場横にございます足湯もご利用いただけましたでしょうか。釧路に当ホテルにしか足湯はございませんので、是非一度ご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル最上階にございます天然温泉「幣舞の湯」は泉質はカルシウム・ナトリウム塩化物泉で、疲労回復、慢性皮膚病や切り傷、やけどなどに効能がございますのでまた是非、お待ちしております。御部屋に置かれましては上層階からの眺めを堪能していただきたくご用意させて頂きました。この度は御宿泊・貴重なお客様のお声頂き誠に有難う御座いました。またご利用頂ければ幸いで御座います。　　　　　　　　（フロント　渡辺）

この度、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ドーミーイングループ秋葉原をご利用頂きまして誠に感謝しております。スタッフ一同お客様からの励ましでより力を頂いた思いでございます。何卒当ホテル、ラビスタ釧路川またドーミーインチェーンを宜しくお願い致します。私共お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
（フロント　渡辺）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルで採用しているシモンズ社製のベッドはいかがでございましたでしょうか。最上階の天然温泉大浴場と合わせてご利用いただければ、旅の疲れも癒されるかと思います。

５月以降も早期割引プランなどお得なプランをご用意しておりますので、どうぞご利用のうえ、ご宿泊くださいませ。
それでは、またのお越しをお待ちしております。（フロント　高橋）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフの一員として嬉しい限りでございます。お客様の言葉を励みに今後とも努力して参ります。

当ホテルの全ての客室には、空気清浄機能付の加湿器を用意しております。空調の関係で乾燥しがちかと思いますので、どうぞご利用くださいませ。
駐車場に関しましては、今すぐ解決できる課題ではございませんが、少しでも早く対応させていただきたいと思います。当面は先着順でのご案内でございますので、なにとぞご了承くださいませ。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。（フロント　高橋）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。最上階の大浴場とラウンジの眺めはいかがでございましょうか。朝と夜、時間帯と日によって釧路の町並みが全然違った見え方がいたします。湯船に浸かりながら、ラウンジで楽しいひと時を過ごしながらお楽しみくださいませ。
駐車場に関しましては今後の課題といたしましてご検討させていただきます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。（フロント小松）

この度はラビスタ釧路川にご宿泊頂き、誠に有難うございます。外部駐車場での車に積もった雪の除雪におきましてはブラシ等に因る傷などのクレーム事故防止のためしておりません。大浴場に関しまして清掃が行き届かず大変失礼致しました。折角大浴場をご利用頂いたのに、申し訳ございません。スタッフによる巡回を強化し整理整頓と気持ち良く利用して頂く為、検討課題としてご参考にさせて頂きます。お客様が気持ち良く寛いで入浴出来る様に清掃だけではなく設備なども改善出来ればと思っております。フロントでの対応に置かれましては私の指導不足を痛感し指示、指導をしてまいります。この度は御宿泊・貴重なお客様のお声頂き誠に有難う御座いました。
都合の良い話で大変恐縮では御座いますがこれに懲りずまたご利用頂ければ幸いで御座います。　　　　　　　　　　　（支配人　辻元）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントではお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お待ちのお客様がいらっしゃる際には、ロビーでお待ちいただくようお伝えしたいと思います。
今後はスタッフ内での研修を重ね、できる限りスムーズにご案内し、お待たせする際にもストレスなくお待ちいただけるようにご案内できるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。（フロント　高橋）