この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
感染症対策にご評価いただき、ありがとうございます。
　今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、またご宿泊頂けると幸いで御座います。
　今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
ラビスタ釧路川　フロント　尾崎

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　
「釧路で他のホテルを利用する事はありません」とご贔屓下さり、感謝申し上げます。
　今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、またご宿泊頂けると幸いで御座います。
　今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
ラビスタ釧路川　フロント　尾崎

　この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。
　文面を拝見致しまして、ご朝食時のご案内不足により、大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
　現在、入口付近にて『和菜重』『洋菜プレート』をご案内致しておりましたが、声掛けが徹底出来ておらず、大変失礼致しました。
　この度のご投稿内容を真摯に受け止めスタッフ全員が情報共有をしたうえで、ご案内方法や声掛けをルール化し、お客様のご要望にお応えすべく改善に努めて参ります。
　甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

急遽のご朝食内容変更に伴い、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
海鮮丼と季節の小料理が中心ではございましたが、お子様にも大人のお客様にもご満足いただけるよう検討させていただきます。

またチェックインの際は、ご予約時と異なるご案内となり大変ご迷惑をおかけ致しました。
大変丁寧なご指摘の上、ご承諾をいただきまして誠に恐れ入ります。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿頂きましたことに、
改めてお詫びと御礼を申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様にご満足頂けるホテルを目指して尽力して参りますので、
私どもに挽回の機会を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ラビスタ釧路川
フロント担当・山西

過日はラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
市内に数あるホテルの中より、当館をお選び頂き大変嬉しく存じます。
秋の観光シーズンと言う事もあり、多くのお客様にご利用頂き、普段よりも大浴場や朝食会場が混雑しご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し維持管理に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　冨澤　孝夫

過日は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
台風シーズンのこの時期は、夕日を望める日も少なく、お客様のご期待に添えない事も多くございます。
幸い好天に恵まれたとの事で、私ども安堵しております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　冨澤　孝夫

過日は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は駐車場の混雑により、ご迷惑をお掛けする事となり、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　冨澤　孝夫

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　文面を拝見いたしまして、エレベーターの待ち時間の件では大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
　現在エレベーターは2基ございまして、混雑状況の改善はエレベーターを増設しない限り難しい状況と思われます。
　大変勝手なお願いですが、館内ではお時間に余裕をもった行動を心がけ下さるようお願い申し上げます。
　ご不満な点は他の面でカバーできるようサービス向上に精進して参りますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。
　今後も当ホテル並びにドーミーイングループを宜しくお願い致します。

フロント　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
　客室のシャワールームですが、あいにく浴槽は備え付いておらず、大変お手数ではございますが天然温泉大浴場をご利用いただいております。
　設備の兼ね合いでご希望にはお応えできず心苦しいのですが、どうぞご理解頂きます様宜しくお願い致します。
　今後もサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾崎

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足ご様子で、大変うれしく存じます。
　今後もお客様の期待にお応えできるよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
　スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　フロント　樋口

　この度はラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
　館内施設にご満足頂き、嬉しく存じます。
　今後もサービス向上に努めて参ります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾崎

この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。また、日頃よりドーミーイングループをご贔屓下さり、重ねてお礼申し上げます。
　フロント対応やホテルの立地の件などご満足頂けた様子で何よりでございます。
　しかしながら、浴場にて外国人のマナーの件ではご迷惑をお掛けする結果となり大変申し訳ございません。
　外国のお客様には“入浴時のマナー”といったご案内を添えてチェックイン時にご説明はしておりますが、今後もご案内は徹底して参ります。
　次回は全ての面でお客様のご期待にお応えできるようサービス向上・改善に努めて参る所存でございます。
　一部ご不満の結果となり心苦しいのですが、今後もドーミーイングループをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

フロント　尾崎

　この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
　また,有り難きお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
　しかしながら、駐車場の件では大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
　駐車場の係員の対応についてですが、結果としてお客様への配慮が足りず、楽しみにしていた夕日にも間に合わなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
　尚、当ホテルの駐車場は先着順でご案内をしており、お客様がお停めになった立体駐車場より先にスムーズにお停めいただける平地の駐車場から埋まる状況でございます。
　チェックインも夕方の時間帯は大変混雑いたしますので、次回お立ち下さる際にはお早めにご到着される事をお願い申し上げます。
　この度は大変ご迷惑をお掛けする結果となり心苦しいのですが、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に取り組んで参る所存でございますので、引き続きドーミーイングループをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

フロント　尾崎

この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく存じます。
今後もお客様の期待を裏切らぬよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度はラビスタ釧路川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館はビジネスホテルとシティーホテルの中間の位置付けの為、お客様がご希望とされる「ゆったりとしたソファー」などは残念ながらございません。
しかしながら、ロビー全体を挽き立てコーヒーの香りでつつみ、内面より癒される空間をご提供させていただいております。もちろん、ウェルカムコーヒーはサービスでございます。（15：00～23：00）
これからもあらゆる面でサービス向上に努めて参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾崎

いつも当ホテルへ御宿泊頂き、誠に有難うございます。又、お忙しいところご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
　先日、当施設におきまして大浴場の温泉施設に不具合が生じまして、大浴場（内湯、露天風呂）が天然温泉ではなく、誠に勝手ながら沸かし湯での営業を行っておりました。
　温泉を楽しみに当館をお選びいただきましたのにご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。
　尚、1/29（月）15：00より温泉供給再開の目処が立っており、現在も復旧に向けて取り組んでおりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　
　フロント　尾崎

この度はラビスタ釧路川を頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ホテル駐車場は1泊1台600円、先着順でご案内をさせていただいております。
満車の際には近隣にございますパステルパークさんのご案内となり、こちらも1泊1台600円となります事をご了承下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

この度はラビスタ釧路川にご宿泊、ご利用頂き誠に有難うございます。
折角のご宿泊にも関わらず朝食のご飯に不満を抱かせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速、レストランスタッフとミーティングを行い、今一度調理行程、保温方法等確認を行いお客様に御満足頂ける提供方法を努力して参りたいと思います。
今後も、ラビスタ釧路川を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　橋本

この度はラビスタ釧路川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、客室におかれましてお客様にはご不快な思いをさせてしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様チェックの強化を再度徹底してまいります。
何卒、更なるご愛顧の程賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント　橋本
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☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ3棟目☆
『global cabin 五反田』
国内58棟目！新たな新ブランド誕生！
♪2016年7月4日　プレオープン（予定）♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ4棟目☆
『ドーミーイン長野』
国内59棟目！男女別の天然温泉完備！
♪2016年7月21日　プレオープン（予定）♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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