この度は、当ホテルにご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。また機会がございまして釧路へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客さまのまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント橋本


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☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ3棟目☆
『global cabin 五反田』
国内58棟目！新たな新ブランド誕生！
♪2016年7月4日　プレオープン（予定）♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ4棟目☆
『ドーミーイン長野』
国内59棟目！男女別の天然温泉完備！
♪2016年7月21日　プレオープン（予定）♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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この度は、数あるホテルの中からラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。
1階レストランにて21：30～23：00まで夜鳴きそばを毎日、無料でご提供させていただいております。
ドーミーイン各棟で行っておりますので、他系列ホテルをご利用の際にも是非ご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、大浴場の管理が行き届いておらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。大浴場に関しましては、早急に確認し改善させて頂きます。
これからも、ご安心してお寛ぎ頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、お待ち致しております。

フロント　伊藤

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
釧路は海霧の影響を受けやすい為、霧の街と例えられるほど霧が多く発生致します。
７月には霧フェスティバルという催し物もございますのでお勧めです。機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
再びお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田

この度は、御投稿並びにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
爪切りのヤスリの部分に当館のシールが貼ってあることに関しまして意図は全くございません。
お客様にご不便をお掛けしたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
爪切りに関しましては早急に改善させて頂きました。
今後ともお客様第一に努めて参りますので次回、御機会が御座いましたら是非ともお立ち寄り下さいませ。
心よりお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　小出

この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お客様にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
季節限定のメニューなどもございますので、また機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ラビスタ釧路川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
カツゲンや夜鳴きそばサービスはご賞味頂けましたでしょうか？
これからも、快適にお過ごし頂ける様なサービスのご提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川島

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
排水溝についてですが、こちらの管理不足によりお客様に御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃・フロントスタッフ一同チェックの体制を強化して参ります。
今回は御迷惑をお掛け致しましたが、また機会がございましたら御利用頂けましたら嬉しい限りでございます。
本日はご投稿ありがとうございました。

フロント　加藤

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様より最高のお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思います。
これからも、心安らぐ空間のご提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川島

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。今後もよりスムーズにお客様をご案内出来ます様、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様には、ご説明不足並びにご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。バスタオル・ハンドタオルを干す場所につきまして、現状は洗面所横になりますが、フロントにて新しいバスタオル・フェイスタオルをお渡ししておりますので、お気軽お申し付け下さいませ。お客様のお言葉を真摯に受け止めこれからも良いホテルに創りに努めて行く所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　相馬

この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をお選びいただき誠にありがとうございます。

当日は満室の為、大浴場及びご朝食会場におきましては大変混雑しておりお客様方には大変ご迷惑をお掛け致しましたが、皆様のご協力のお陰で無事に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

お客様にまたお逢い出来ます日を楽しみにしております。
（フロント　樋口）

数あるホテルの中から「幣舞の湯　ラビスタ釧路川」に御宿泊賜り誠にありがとうございます。また、多大なるお褒めの投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様に釧路の常宿として安心してお選び頂けます様、清潔な施設と天然温泉、そしてドーミーインチェーンならではのサービスに努めて参ります。
今後とも当館をはじめ、全国のドーミーインチェーンをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

フロント　平山

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足して頂く事が出来ず従業員一同遺憾な思いでございます。

モーニングコール並びに目覚まし時計の操作方法におきましても、お客様よりお寄せ頂きました貴重なご意見を活用をし今後のより良いホテル作りのご参考とさせて頂きたく存じております。

これからも、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける様従業員一丸となり接客・サービスの向上に努めて参ります。
次回もお客様にお逢い出来る日を心待ちに致しております。

フロント　川島

この度は、ご投稿並びにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、ご朝食の件に関しましてお客様に残念な思いをさせてしまいこの場をお借りしてお詫びもう仕上げます。今後、スムーズなアテンドにも努めて参ります。
次回、釧路にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　小出）

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして、厚く御礼申し上げます。
お客様にお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。釧路のご旅行のお手伝いが出来ていれば、幸いでございます。
またお逢い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
（フロント　岩井）

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道内のドーミーインチェーン、ラビスタにてご利用頂けますので
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この度は、天然温泉幣舞の湯ラビスタ釧路川にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回お疲れのところ、フロントスタッフの不手際により、スムーズにお部屋にお通しできなく、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速、担当者をはじめフロントスタッフには常にお客様の立場に立った応対を行うよう指導徹底致しますので、何卒ご寛容のほど宜しくお願い致します。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。誠に勝手なお願いではございますが、またのご利用を心よりお待ち致しております。

（支配人　工藤）

この度は【天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川】にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、港町釧路ならではの海の素材を活かした自慢の朝食でございます。
ご満足いただけ、なによりでございます。
また、温泉に関しましてはお客様にご満足いただけるよう今後の課題として取り組んで参ります。
この度はご投稿を承り、厚く御礼を申し上げます。
（フロント 岩瀬）
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この度は数あるホテルの中からラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねましてたいへんご丁寧なご投稿を賜りました事御礼申し上げます。
客室、朝食につきましてお客様にご満足頂けたようで、キャスト一同心より嬉しく思います。

ご指摘頂きました蛇口の件でございますが、ハード面につきすぐに工事に取り掛かることができず、お客様にご迷惑をお掛けしている事は私どももたいへん心苦しく思っております。
現在は仰る通り布巾での対応とさせて頂いております。今後、順次改修を進めさせて頂きます。
送迎につきましては、最も多くのお客様がご利用なさっているスーパーおおぞらの時刻に合わせての送迎となります。また、当館は空港連絡バスのバス停「MOO前」や、路線バスのバス停「十字街」からも徒歩２、３分ほどと大変近くなっております。宜しければそちらも併せてご利用頂けますと幸いでございます。

たいへん貴重なご意見をご丁寧に頂戴致しました事、心よりお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（支配人　工藤）