この度は二度目のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごし頂けた様で私共々、大変嬉しく思っております。
最上階にございますラウンジはご利用いただけたでしょうか。そこから見えます夕日は世界三大夕景に数えられるほどの美しさでございますので、是非一度ご覧下さいませ。
それではお客様にまたお逢いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（フロント小松）

★☆ご案内☆★
朝食レストランの営業時間が変更になりました！
オープン　　　⇒06:45
最終入店　　　⇒08:45
ラストオーダー⇒09:00
クローズ　　　⇒09:30
お時間に余裕をもってお越し下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致しますm(_ _*)m

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場とお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お部屋着に関しまして、大浴場やレストランもお部屋に備え付けております作務衣とスリッパで行かれて問題ございません。インフォメーション内に詳しい説明がございませんでした事お詫び致します。ご宿泊の際は是非リラックス出来る格好でゆったりとお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
（フロント　桜庭）

この度は、ご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
釧路へお越しの際は是非ラビスタ釧路川をご利用下さいませ。お客様にまたお逢い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　伊藤）

★☆9月24日から☆★
朝食レストランの営業時間がかわります！！！
オープン　　　⇒06:45
最終入店　　　⇒08:45
ラストオーダー⇒09:00
クローズ　　　⇒09:30
お時間に余裕をもってお越し下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致しますm(_ _*)m

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、様々な面でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては今後徹底して行う様清掃スタッフの者にも伝え、お客様が綺麗なお部屋で気持ち良くお過ごし頂ける様気をつけて参ります。
タクシー送迎に関しまして、タクシーチケットはスタッフとタクシー運転手との間でやり取りするものでしたが、こちらでスムーズに受け渡しが出来ず、お客様にもご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。また、お客様をお待たせしてしまったにも関わらず、スタッフのお客様への気遣いが出来ておらず、重ねてお詫び致します。申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらぬ様スタッフ一同気を引き締め業務に励んで参ります。
もしよろしければ、また釧路へお越しの機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊下さいませ。お待ちしております。
（フロント　桜庭）

この度は、ラビスタ釧路川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で嬉しい限りでございます。
朝食ですが、和洋バイキングでございまして、
季節ごとのメニューもご用意しておりますので、
次回ご利用いただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様にご安心してお過ごし頂ける様なホテル作りに努めて参ります。
お客様にまたお逢い出来ます日をお待ち申し上げております。
　　　　（フロント　川島）
★☆Premium relax プラン【マッサージチェアー付き】☆★
いつもの出張をちょっと優雅にしたい方や♪(。´・ｃ_,・｀。)
釧路でゆったり過ごしたいカップルにも♪ヾ(*´∇`)ノ
　　☆おおきなクイーンサイズのベッド
　　☆マッサージチェア完備！無料で使い放題！
その他。。。タリーズ釧路店コーヒーチケットや
ミネラルウォータも1人1つ付いてます(-ε・｀)ノ^☆
平日も、休日も、1人でも2人でもぜひぜひご利用下さい★☆

この度は、天然温泉幣舞の湯ラビスタ釧路川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ハード面では、対応できる点は限られますが、ソフト面に関しましては、常に柔軟に対応いたしますので、何なりとお申し付け下さい。
またのご来館を心よりお申し付け下さい。

フロント 福島

＊＊ドーミーインEXPRESS三河安城オープン＊＊
　。*゜。*2009年9月17日プレオープン。*゜。
　　　愛知県安城市三河安城駅徒歩1分！！
　　　　　　天然温泉　三州の湯
駅前唯一の男女別天然温泉大浴場（サウナ付）完備！
ご旅行やお仕事のお疲れに天然温泉大浴場で癒しのひと時を

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
パソコンの件ですが、回線が混み合っております時、反応が遅くなることがございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもご快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
（フロント　遠藤）

～～ドーミーインEXPRESS三河安城オープン～～
。*゜。*2009年9月17日プレオープン。*゜。
　　　愛知県安城市三河安城駅徒歩1分！！
ドーミーインEXPRESS三河安城の朝食は選べる丼ぶり
バイキング！メインの週替わりの丼ぶりとその他にも
サラダやドリンク類のバイキングもありますよ♪

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも日々お得なプランをご用意いたして参りますのでまた釧路にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
それではお客様に次回お逢い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（フロント小松）

★☆Premium relax プラン【マッサージチェアー付き】☆★
いつもの出張をちょっと優雅にしたい方や♪(。´・ｃ_,・｀。)
釧路でゆったり過ごしたいカップルにも♪ヾ(*´∇`)ノ
　　☆おおきなクイーンサイズのベッド
　　☆マッサージチェア完備！無料で使い放題！
その他。。。タリーズ釧路店コーヒーチケットや
ミネラルウォータも1人1つ付いてます(-ε・｀)ノ^☆
平日も、休日も、1人でも2人でもぜひぜひご利用下さい★☆
*:..。o○☆ *:..。o○☆ *:..。o○☆ *:..。o○☆ *:.

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお客様に大満足とのお言葉を賜り、嬉しく思います。
しかしながら、客室に関しましてお客様に不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室清掃、および空気清浄機につきましても、今一度点検させて頂きます。
また、大浴場に関しましても今以上に巡回を徹底し、次回ご宿泊の際にはいつご利用なさっても心地よくお入り頂けるよう、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。
（フロント　前田）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で、従業員一同大変嬉しく思います。
バスタオル等のアメニティ類ですが、フロントにてのお渡しとさせていただいております。
今後も、お客様に御安心してお寛ぎ頂ける様、
サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお逢い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

（フロント　川島）

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のレイアウトに関してご不便な点が多々ございます事お詫び致します。
今後お部屋以外の面で、お客様にご満足頂ける様努力致しますので是非今後も当ホテルご利用下さいませ。またのご宿泊もお待ちしております。
（フロント　桜庭）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。釧路の街は、「霧の街」と言われるほど霧の多い街です。特に6月から秋ぐらいまで多い気候になります。これからもお客様に満足して頂きます様、接客・サービスの向上に努めて参りますので釧路でのご宿泊の際はラビスタ釧路川を御願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
（フロント　猿子）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと事、大変申し訳ございませんでした。
室温に関しまして、ご説明不足となり、ご迷惑をお掛けいたしました。この時期、釧路はまだ寒いため、初期設定を暖房にしておりました。ベッド横の切り替えスイッチの他、フロントまでお電話頂けましたらこちらでの調整も致しますので、次回ご宿泊の際には何なりとお申し付け下さいませ。
朝食の件、バス時刻案内につきましては、従業員間で見直しを直ちに行い、今後このような事がないようにしていく所存でございます。
ご多忙にも関わらず、ご丁寧にご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の次回ご宿泊までに、ご指摘頂きました点の改善を図り、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力して参ります。釧路へお越しの際は、是非またご利用下さいませ。

（ラビスタ釧路川支配人　徳永）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。感激されたというお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足して頂く為に日々努力して参りたいと思いますので、次回釧路にお越しの際も是非当ホテルをご利用して頂ければと思います。お待ち申し上げております。
(フロント　坂本)
◇□ドーミーインPREMIUM小樽オープン■◆
【2009年6月11日プレオープン】
駅近、運河近！！└(｀∀´)┐＝３
ホテル１階は飲食店やドラッグストアなどのお店も充実♪
快適にご宿泊頂けます！小樽へお越しの際は
『ドーミーインPREMIUM小樽』へ！！
・・◆・・・◇・・・◆・・・◇・・・◆・・・◇・

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございます。
ゴールデンウィーク期間中という事も有り、館内大変混み合っており、特に最上階大浴場とご朝食会場は混雑していたかと思われます。お客様方にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

また宅配便の件につきまして、お客様のお手を何度も煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様、お客様のご意見をご参考にさせて頂き、ご案内方法を見直しさせて頂きます。
今後も多くのお客様がご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。
釧路にお立ち寄りの際にはラビスタ釧路川をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
(フロント　樋口)

この度は御宿泊並びに御投稿頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら駐車場の件に関しましてお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。また、雨の中大変なご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

僭越ながら当ホテルの駐車場は平地・立体駐車場の双方共に先着順でございます。また、怪我・病気等のご事情がございますお客様に身障者用スペースをご案内させて頂くケースもございます。何卒、ご了承下さいませ。今回ご説明が不足致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間をお使い頂いての御投稿、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。お客様の貴重なお言葉が私共のホテルサービスにいかされている事が実感頂ける日が来ることを願いつつお詫びとさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　佐々木

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の「十分満足｝というお言葉を聞くことができ大変嬉しく思います。
ただ、駐車場・フロントスタッフの対応、サウナの件では、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は心のこもった接客、浴場の点検を徹底させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、より良いホテル作りを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

（フロント　遠藤）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂き、嬉しいかぎりでございます。
お部屋の臭いの件ですが、空きがございましたら禁煙ルームにご案内できますので、次回はお気軽にフロントにお申しつけ下さいませ。
またお逢いできます日を、心よりお待ち申しあげております。
（フロント　遠藤）

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☆次は・・・こんなプランをご用意いたしてお待ちしております☆
♪おもしろプラン登場♪

■シングルでご予約いただいたお客様のみチェックインの際に運が良ければクイーンまたはツインルームまたは和風ツインルームの広い客室に
グレードアップするかもしれないお得なプラン！■

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この度はラビスタ釧路川にご宿泊、ご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
文面より、カードキーの枚数にてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

現在のカードキーの発行枚数ですが、大人の宿泊人数にて発行・管理を行っており、あいにく添寝のお子様は基本的にはカードの発行枚数の対象外とさせていただいております。
しかしながら、お客様のご事情に添った対応も柔軟にさせていただきますので、チェックイン時にお申し出下さいませ。

　引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

　この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中のご感想を下さり重ねてお礼を申し上げ致します。
　ご内容から、エレベーターの混雑状況におかれまして大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
　すぐにエレベータ-を増設という設備的に難しい課題ですが、少しでもご不満を緩和出来ますよう知恵を絞り、改善のお声としてお預かりさせていただきます。

　また、フロントにて傘の貸出時にこちらの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
　大変混雑していた状況とは言え、ご用件を先にお伺いする事が出来ていれば、別のスタッフに対応を依頼するなど方法はございました。
　私の教育指導が至らなかったばかりで猛省する所存でございます。

　甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎