この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場とお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お部屋着に関しまして、大浴場やレストランもお部屋に備え付けております作務衣とスリッパで行かれて問題ございません。インフォメーション内に詳しい説明がございませんでした事お詫び致します。ご宿泊の際は是非リラックス出来る格好でゆったりとお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
（フロント　桜庭）

この度は、ご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
釧路へお越しの際は是非ラビスタ釧路川をご利用下さいませ。お客様にまたお逢い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　伊藤）

★☆9月24日から☆★
朝食レストランの営業時間がかわります！！！
オープン　　　⇒06:45
最終入店　　　⇒08:45
ラストオーダー⇒09:00
クローズ　　　⇒09:30
お時間に余裕をもってお越し下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致しますm(_ _*)m

この度はラビスタ釧路川へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、御宿泊の際に私共の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様、業務の徹底に努めて参りますので何卒宜しく御願い申し上げます。
お客様より御指摘頂いた件でございますが、
①御予約頂いたお部屋は洋室・和室共に、21.8㎡の広さになっております。
②お食事の件ですが、当日の朝に朝食のキャンセルは受けさせて頂けません。また、ネット決済時は現地では一切返金を行っておりませんが、チェックイン時にお申し付け頂いた場合は、カード会社の確認をさせて頂き、一度は決済されてしまいますが、料金変更も可能でございます。ご説明不足となり申し訳ございませんでした。さらに、お客様の仰られますように、次回の御宿泊時に使えるようにする対応も考えなくてはいけません。スタッフの心無い対応重ねてお詫び申し上げます。二度とこのような事態が起きぬ様、今後はスタッフの再教育を徹底して参る所存でございます。
③最後に駐車場の件ですが、ご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。駐車場におきましては、何分、繁華街と言う立地もございましてお客様にご迷惑をお掛け致しますが何卒御容赦の程、宜しく御願い申し上げます。また、ご料金が変わってしまいますが、近隣の提携駐車場をご案内させて頂いておりましてその際、駐車場料金が御一泊¥800でのご案内で待つこと無くスムーズにお車を御停車頂けると存じ上げます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様より頂きましたお言葉を受け止め、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
都合の良い話で大変恐縮ではございますが、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも是非ラビスタ釧路川を宜しく御願い申し上げます。

（フロント　星）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
しかしながら煙草の臭いに関しましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋は数に限りがございますので、1時間半ほどお時間を頂けましたら、機械による脱臭にて対応させていただきます。今後もし機会がございましたら、そのようにフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
（フロント　前田）

この度は、ラビスタ釧路川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で嬉しい限りでございます。
朝食ですが、和洋バイキングでございまして、
季節ごとのメニューもご用意しておりますので、
次回ご利用いただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様にご安心してお過ごし頂ける様なホテル作りに努めて参ります。
お客様にまたお逢い出来ます日をお待ち申し上げております。
　　　　（フロント　川島）
★☆Premium relax プラン【マッサージチェアー付き】☆★
いつもの出張をちょっと優雅にしたい方や♪(。´・ｃ_,・｀。)
釧路でゆったり過ごしたいカップルにも♪ヾ(*´∇`)ノ
　　☆おおきなクイーンサイズのベッド
　　☆マッサージチェア完備！無料で使い放題！
その他。。。タリーズ釧路店コーヒーチケットや
ミネラルウォータも1人1つ付いてます(-ε・｀)ノ^☆
平日も、休日も、1人でも2人でもぜひぜひご利用下さい★☆

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
パソコンの件ですが、回線が混み合っております時、反応が遅くなることがございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもご快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
（フロント　遠藤）

～～ドーミーインEXPRESS三河安城オープン～～
。*゜。*2009年9月17日プレオープン。*゜。
　　　愛知県安城市三河安城駅徒歩1分！！
ドーミーインEXPRESS三河安城の朝食は選べる丼ぶり
バイキング！メインの週替わりの丼ぶりとその他にも
サラダやドリンク類のバイキングもありますよ♪

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも日々お得なプランをご用意いたして参りますのでまた釧路にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
それではお客様に次回お逢い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（フロント小松）

★☆Premium relax プラン【マッサージチェアー付き】☆★
いつもの出張をちょっと優雅にしたい方や♪(。´・ｃ_,・｀。)
釧路でゆったり過ごしたいカップルにも♪ヾ(*´∇`)ノ
　　☆おおきなクイーンサイズのベッド
　　☆マッサージチェア完備！無料で使い放題！
その他。。。タリーズ釧路店コーヒーチケットや
ミネラルウォータも1人1つ付いてます(-ε・｀)ノ^☆
平日も、休日も、1人でも2人でもぜひぜひご利用下さい★☆
*:..。o○☆ *:..。o○☆ *:..。o○☆ *:..。o○☆ *:.

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、心暖まるご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（フロント　遠藤）

この度はご宿泊、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難う御座います。

また、お客様より頂いた貴重なご意見を今後の課題とさせて頂きます。函館、旭岳に負け劣らず切磋琢磨し、スタッフ一同精進して参ります。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　（フロント　星）

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。

今回、駐車場の件でお客様にご不快な
思いをさせてしまい大変申し訳ござい
ませんでした。

またヤクルトサービスに関しましても
混み合う日は数を多めにさせて頂く等、
少しでも沢山の方にご満足頂ける様
取り組んで参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
(フロント　桜庭）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、駐車場の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテル駐車場は狭くお車を停められる台数も限られており、どうしても満車となってしまいましたら近隣の提携駐車場にご案内せざるをえなくなってしまいまして、お客様には誠に申し訳なく思っております。
駐車場スタッフの対応も、今後お客様にご不快な思いをさせてしまわぬよう心がけて参ります。
ご指摘を頂きありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
（フロント　桜庭）

この度は、ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。これからも、ご快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を目指し精進して参ります。また、お得なプランも多数ご提供させていだきますので、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にお逢いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
（フロント　遠藤）

♪♪ドーミーイン津オープン♪♪
【 2009年8月11日 プレオープン☆ 】
津駅前で唯一！！☆★天然温泉大浴場とサウナを完備★☆
なんと客室数は駅前最大(´∀｀∩☆
津駅東口から徒歩１分♪
ただいまオープン記念プランなどもございます☆
出張やご旅行で行かれる際は是非ドーミーイン津にお立ち寄り下さいませ。
また『ラビスタ釧路川』も引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におくつろぎいただけましたようで、私共々、大変嬉しく思っております。
これからも日々、サービスの向上に努めお客様により快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、また釧路にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
それではお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（フロント小松）

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
次回のお泊りはこれで決まり☆
皆様から大変ご好評いただきましたあのプランが…
帰ってきました～★☆★
コンビニで大活躍！お助けマン☆
クオカード付♪
そうです……
帰って来た【出！張者】キャッシュバックプラン！！
再び登場でございマス☆★
この不況の時代の真っ只中・・・出張で長者になる！！！！
そんな皆様を応援して行こう！！をコンセプトに考えた斬新な新プラン♪♪
それが、【出張者】キャッシュバックプランなの

＜プラン内容＞
☆チェックイン時に、お一人様に付きQUOカード¥１，０００分プレゼント♪

コンビニの必須アイテム、クオカードちゃんッッ★☆

夜おなかがすぃちゃった時は～、クオカードでお買い物しーちゃおッッ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に大満足と仰って頂き、大変嬉しく存じております。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルサービスを目指し、日々努力して参ります。また釧路へお越しの際には、是非ラビスタ釧路川をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
(フロント 前田)
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
次回のお泊りはこれで決まり☆
皆様から大変ご好評いただきましたあのプランが…
帰ってきました～★☆★
コンビニで大活躍！お助けマン☆
クオカード付♪
そうです……
帰って来た【出！張者】キャッシュバックプラン！！
再び登場でございマス☆★
この不況の時代の真っ只中・・・出張で長者になる！！！！
そんな皆様を応援して行こう！！をコンセプトに考えた斬新な新プラン♪♪
それが、【出張者】キャッシュバックプランなの

＜プラン内容＞
☆チェックイン時に、お一人様に付きQUOカード¥１，０００分プレゼント♪

コンビニの必須アイテム、クオカードちゃんッッ★☆

夜おなかがすぃちゃった時は～、クオカードでお買い物しーちゃおッッ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けた様で、嬉しい限りでございます。これからも、ご快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一丸となり精進して参ります。
お客様にまたお逢い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
（フロント　遠藤）

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
次回のお泊りはこれで決まり☆
皆様から大変ご好評いただきましたあのプランが…
帰ってきました～★☆★
コンビニで大活躍！お助けマン☆
クオカード付♪
そうです……
帰って来た【出！張者】キャッシュバックプラン！！
再び登場でございマス☆★
この不況の時代の真っ只中・・・出張で長者になる！！！！
そんな皆様を応援して行こう！！をコンセプトに考えた斬新な新プラン♪♪
それが、【出張者】キャッシュバックプランなの

＜プラン内容＞
☆チェックイン時に、お一人様に付きQUOカード¥１，０００分プレゼント♪

コンビニの必須アイテム、クオカードちゃんッッ★☆

夜おなかがすぃちゃった時は～、クオカードでお買い物しーちゃおッッ
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この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。釧路の街は、「霧の街」と言われるほど霧の多い街です。特に6月から秋ぐらいまで多い気候になります。これからもお客様に満足して頂きます様、接客・サービスの向上に努めて参りますので釧路でのご宿泊の際はラビスタ釧路川を御願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
（フロント　猿子）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご安心してご宿泊頂く為にサービス向上を心がけて参りたいと思います。またのご利用お待ち申し上げております。
(フロント　坂本)
＊＊ドーミーインPREMIUM小樽オープン＊＊
。*゜。*2009年6月11日プレオープン。*゜。
(*＾∀＾)o大好きなペットと泊まれるよ♪
愛犬・愛猫と一緒に小樽旅行を楽しもう！
★☆室数限定！ご予約はお早めに☆★

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回、お部屋のタバコの臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃時、窓を開けてしっかり換気をするなどして極力臭いが残らないように致します。
また、臭いが気になる場合はフロントにお申し付け下さればオゾンの機械を使っての脱臭対応も致しますので、お手数ではございますがご連絡下さいませ。
この度は申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
（フロント　桜庭）

◇□ドーミーインPREMIUM小樽オープン■◆
【2009年6月11日プレオープン】
駅近、運河近！！└(｀∀´)┐＝３
ホテル１階は飲食店やドラッグストアなどのお店も充実♪
快適にご宿泊頂けます！小樽へお越しの際は
『ドーミーインPREMIUM小樽』へ！！
・・◆・・・◇・・・◆・・・◇・・・◆・・・◇・

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございます。
ゴールデンウィーク期間中という事も有り、館内大変混み合っており、特に最上階大浴場とご朝食会場は混雑していたかと思われます。お客様方にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

また宅配便の件につきまして、お客様のお手を何度も煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様、お客様のご意見をご参考にさせて頂き、ご案内方法を見直しさせて頂きます。
今後も多くのお客様がご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。
釧路にお立ち寄りの際にはラビスタ釧路川をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
(フロント　樋口)

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の「十分満足｝というお言葉を聞くことができ大変嬉しく思います。
ただ、駐車場・フロントスタッフの対応、サウナの件では、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は心のこもった接客、浴場の点検を徹底させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、より良いホテル作りを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

（フロント　遠藤）