ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたということで、スタッフとしても嬉しい限りでございます。
最上階の天然温泉はご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、心ゆくまでお寛ぎくださいませ。午後２時から翌朝１０時まで営業しておりますので、遅いご到着でも時間を気にせず、ご利用いただけます。
また、敷地内には同じく無料でご利用いただける天然温泉の足湯もございます。営業時間は午前７時から午後１０時までとなっております。釧路川に架かる幣舞橋を眺めながら、温泉をお楽しみいただけます。
またお越しの際は、どうぞ足湯もお試しくださいませ。それでは、またのお越しをお待ちしております。（フロント　高橋）

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
最上階の１３階にございます男女別大浴場は天然温泉となっております。太平洋を一望する雄大な景色をご覧いただきながら、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。
現在ご案内しているプランの他に、５月以降もお得なプランを予定しておりますので、今後ともご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。（フロント　高橋）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室ベッドはシモンズ社製ベッドを採用しております。ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
レストランのディナーの営業はグランドオープンの４月２日からでございます。洋食中心のメニューでのご案内となっております。営業開始までもう少々お待ちくださいませ。
駐車場のご利用の際は、係員が誘導しておりますので、出入り口をふさがないようにご案内させて頂いております。不都合な点もあるかと思いますが、ご了承くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。（フロント　高橋）

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にご満足して頂き大変嬉しく思います。

当ホテル自慢の朝食は炉端風、和洋バイキングとなりまして、釧路ならではの食材をご用意させて頂いております。お客様にもご好評ですので次回、ご宿泊の際は是非、ご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　(フロント　渡部)

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室ベッドはシモンズ社製ベッドを採用しておりますので、ゆったりとお寛ぎいただけたかと思います。
今後も正規料金以外でも、食事付などのお得なプランをご用意いたしますので、どうぞご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。（フロント　高橋）

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

料金設定におかれましては特別料金は４月末までになっておりまして、５月以降はゴールデンウィークを除きますと20％オフとなっております。その他、インターネットの予約サイトでの料金プランになってしまいますのでよろしくお願いいたします。

当ホテルの高層階からのながめは最高でございますので、再度釧路にお越しの際は是非またのご利用をお待ちしております。
（フロント　川田）

この度はご予約並びにご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテルの立地におきましては強い思いが篭った場所でございます。天然温泉で心と体の疲れを癒していただけると思います。
又、不慣れ応対によりお客様には不快なご迷惑をお掛けしたことを責任者として申し訳なく思っております。
これからもお客様へより良いホテルとして利用して頂ける様にスタッフ一同勉強してまいります。お客さまの次回の御宿泊をお待ちしております。　　　　フロント　　辻元

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただきました客室に関しましては、これからのホテル作りの課題とさせて頂きます。また、フロントに関しましてもまだまだ不慣れな点がございまして申し訳ございません。これからの従業員の応対をマニュアル一辺倒になることなく、笑顔で応対できるように心がけてまいります。
　これからもより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますのでまたご利用下さい。
　お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント 松田)

この度は当ホテルにご宿泊頂きまたお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。

和風ツインルームは全室海側となっており部屋からの眺めは格別かと思います。
当ホテルは釧路初の免震工法となっておりますので安心しておくつろぎ出来るかと思います。

また釧路へお越しの際は是非、ラビスタ釧路川をご利用下さいますようスタッフ一同お待ち致しております。　（フロント　渡部）

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お飲み物の自動販売機でございますが、３．６．９階にアルコール類、それ以外のフロアにソフトドリンクを設置しております。

ご説明不足でお客様にご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

また釧路へ起こしの際は是非、ラビスタ釧路川をご利用下さいますようスタッフ一同お待ち致しております。　（フロント　渡部）

この度は当ホテルにご宿泊ならびにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

お客様に喜んで頂けるようサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また、４月末まで特別価格でご案内致しておりますので釧路にお越しの際は是非、ラビスタ釧路川にお越し下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　（フロント　渡部）

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフのサービスが行き届かない事もあるかと思いますが、お客様が快適に過ごせるよう日々、努力して参ります。

４月末まで特別価格でご案内致しておりますので是非、ご利用下さいませ。
（フロント　渡部）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

４月末まで特別価格でのご案内は終了してしまいますが新しいプランも計画致しておりますのでお客様のニーズにお答えできるかと思います。

また、お客様に再度ご利用して頂けますよう
心のこもったサービスを致しますので是非、
ご利用下さいませ。

お客様のお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　（フロント　渡部）

この度は、ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お部屋はシングルルームで約１５㎡、ツインルームで約２２㎡ございます。また、窓の方も大きいのでゆったりと落ち着けることと思います。

ご朝食の方も和洋食のバイキングとなっております。種類も豊富で色々ございますので是非次の機会にご利用下さいませ。

世界三大夕景にも入っておりますので、海側の上層階での夜景は特に眺めが良いのでお勧めでございます。
夏にはホテルの近くで花火大会もございますのでお部屋からの眺めは格別でございます。

この度はありがとうございました。
是非、又のご利用お待ちしております。
　（フロント　川田）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場は、和風テイストで落ち着いた造りになっており、ゆっくりおくつろぎ頂けたかと思います。天然温泉の塩化物泉は、神経痛や肩こり、切り傷等にも効果がございまして、日々の疲れも癒して頂けます。

次回も釧路にお越しの際は、ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。（フロント　内海）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル最上階にございます天然温泉「幣舞の湯」は泉質はカルシウム・ナトリウム塩化物泉で、慢性皮膚病や切り傷、やけどなどに効能がございます。
塩分が強く、飲用泉ではございませんので、あまり口にされないほうがよろしいかと思います。
飲み物は大浴場と同じ最上階にラウンジがございますので、お風呂上りにどうぞご利用くださいませ。アルコール、ソフトドリンクの他に軽食も用意しております。
それでは、またのお越しをお待ちしております。（フロント　高橋）

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　お客様には今回ミステリープランということでツインルームへお部屋をグレードアップさせて頂きました。お部屋から、そして大浴場からの景色はいかがでしたでしょうか？是非またご利用下さい。
　朝食は地元の食材でご用意致しました炉端風あぶり焼きを中心に取り揃えました和洋のバイキングとなっております。こちらも是非お試し下さい。
　お客様の次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
(フロント　松田)

この度はご宿泊いただき誠にありがとございます。
スタッフですが、まだ不慣れな点があり、ご迷惑お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。日々努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

製氷機の容器の件ですが、冷蔵庫の中にアイスペールをご準備致しておりますのでご利用下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。（フロント中川）

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
最上階の天然温泉大浴場は、ご宿泊いただいたお客様は無料でご利用いただけますので、時間を気にせずごゆっくりとお過ごしくださいませ。
４月以降も引き続きお得なプランをご用意いたしますので、どうぞまたご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（フロント　高橋）

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　今回お部屋の清掃、その後の対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事に心よりお詫び申し上げます。今後、清掃スタッフ、フロントスタッフにてより一層注意しお客様にご迷惑をお掛けしないように致します。
　また、フロントはまだまだ不慣れな部分ございますが、お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
　貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様よりの声を大切にし、より良い対応ができるように努めて参りますので是非またご利用下さいませ。
　お客様の次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。
(フロント　松田)