この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご内容からは、様々な分野でのお褒めのお言葉を沢山頂戴し、スタッフ一同も大変うれしく存じます。

当ホテル自慢の朝食は、海鮮丼だけではなく、季節に合わせて旬な食材を使った料理をご用意しておりますので、次回またご宿泊の機会がございましたら是非ご堪能して頂けると幸いでございます。
今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

　この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご投稿頂き感謝申し上げます。
　ご内容からは、ご朝食や大浴場に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
　尚、ドーミーイングループでは浴場にて備え付けでタオルのご用意を行っている棟もございますが、あいにく当館ではそのようなサービスは行っておりません。
　サービス改善のお声として承ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
　今後もお客様の期待にお応えできるようサービス向上に邁進して参りますので、今後もドーミーイングループ、そしてラビスタ釧路川を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　尾崎

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また何かご要望ございましたら、いつでもご対応致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービス向上に向けて日々努力して参りますので、ドーミーイングループ並びにラビスタ釧路川をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。　
ラビスタ釧路川　榊原

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。
この度の13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。温泉をご期待頂いていたにも関わらず、このような状況になりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
尚、各プランのご内容欄には、温泉不備の内容は記載しておりましたが、ホテル側からの事前のご連絡は勝手ながら控えさせて頂いておりました。結果としてご案内不足が生じてしまい大変申し訳ございません。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を12月下旬頃に予定しております。
長期に渡りご迷惑をおかけ致しますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。
今後も館内施設をはじめ、各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
この度の13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。温泉をご期待頂いていたにも関わらず、このような状況になりご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、無料サービスやご朝食に関しましてお褒めに預かり、スタッフ一同も恐縮でございます。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。
ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当館では季節によりメニューを変更しておりますので釧路へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

また、ご滞在中は13階温泉大浴場に関しましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。　
このような状況になりご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、「また泊まりたい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　フロント　林

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。

文面からは、ラウンジからの景色や、客室に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、安心致しました。

しかしながら、13階大浴場の温泉井ポンプ設備の不具合発生に伴い、源泉が正常に揚げ水出来ず上水のみの可能性がある事から、現在大浴場は営業致しておりますが「沸かし湯」での営業とさせていただいております。
遠路はるばるお越しいただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
尚、修復に向けて温泉井ポンプの調査及び入替工事を11月下旬に予定しております。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げ、今一度釧路にお越しになる際は従業員一同お待ち申し上げております。

ラビスタ釧路川　榊原

この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご内容からは、立地に関しましてお褒め頂き嬉しく思っております。
当館最上階大浴場の露天は、非常に風通しが良く、リラックス頂ける空間ですので、是非次回ご宿泊の際にはお立ち寄りくださいませ。

今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、またご宿泊頂けると幸いで御座います。
　今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

この度はコロナ禍においてご心配がありながらも当ホテルへお越し下さり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館のご朝食にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、またご宿泊頂けると幸いで御座います。
　今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

ラビスタ釧路川　榊原

この度は、ラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きまして感謝申し上げます。

ご内容からは、サウナ等でお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

しかしながら、共用部の混雑に関しましては大変ご不便をお掛け致しました。
　貴重なご意見につきましては、サービス改善のお声としてお預かりさせていただきます。
　また、今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービス向上に向けて日々努力して参りますので、末永くドーミーイングループ並びにラビスタ釧路川をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。　

ラビスタ釧路川　榊原

　この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。
　折角のご旅行におかれまして、ホテルとしてご満足のいくサービスをご提供出来ず、大変心苦しく存じます。
　ご指摘いただきました浴場やエレベーターの混雑についてですが、ご宿泊当日は満室だった為時間帯によっては大変混みあっていたかと存じます。
　大変、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
　（尚、当館では日帰り入浴としてのご案内は行っておりませんので、ご宿泊者のみご利用となります）
　この度のご投稿内容を真摯に受け止め、お客様にご安心してご宿泊いただけるよう、ホテルとして出来る感染症対策を最大限に取組み、混雑緩和の改善に努めて参ります。
　甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　ラビスタ釧路川　副支配人　尾崎

　この度はラビスタ釧路川をお選び頂き誠にありがとうございます。

　「次回も釧路の来た際は」とこの上ないお言葉を頂き大変うれしく、励みとなっております。
　思いがけぬトラブルの際にもいち早いご連絡を頂き、私共こそお客様に助けて頂いてだいております。この場を借りてお礼申し上げます。

　ラビスタ釧路川では洋室のほか、高層階指定の和風ツインルームのご用意もございます。
　再訪頂ける機会に恵まれましたら、より一層のサービスでおもてなしできるよう努めて参ります。

　末筆ながら、変化の多いご時世ではございますが、皆様お身体ご自愛くださいませ。
　お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ラビスタ釧路川・山西

　この度はコロナ禍にてご心配な中、ラビスタ釧路川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご多用の中、ご投稿賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
　大変ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
　これからもお客様に心よりごゆっくりとお寛ぎいただけるよう安全安心に気を配り、料理サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　ラビスタ釧路川　尾崎

この度は、ラビスタ釧路川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投函頂き、重ねてお礼を申し上げ致します。
御内容からは、ご滞在中満足して頂けた様子が伺えスタッフ一同も安心致しました。今後もお客様に満足頂けるようなホテルを目指して参ります。

フロント榊原

　この度はコロナ禍においてご心配がありながらも当ホテルへお越し下さり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　ご朝食や夜鳴きそば、アイスや乳酸菌飲料サービスなどご評価いただけ大変嬉しく存じます。
　しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったようで誠に申し訳ございません。
　清掃スタッフに情報共有をし、フロントを含め
今一度点検を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃不備の改善に努める所存でございます。
　今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
　ラビスタ釧路川　フロント　尾崎

この度はコロナ禍においてご心配がありながらも当ホテルへお越し下さり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　ご朝食が大変ご満足とのご評価を頂け、大変嬉しく存じます。
　今後もお客様のご期待にお応えできますよう、精進して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
　
　ラビスタ釧路川　フロント　尾崎

この度はラビスタ釧路川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。当館自慢の大浴場とサウナにご満足頂き大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際は是非朝食もご利用下さいませ。
引き続きお客様にご満足頂けるように精進してまいりますので今後ともラビスタ釧路川を宜しくお願い致します。

フロント　林

この度はラビスタ釧路川へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しいところご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら空気清浄機、加湿器のご案内不足、申し訳ございませんでした。
加湿器は貸出備品としてフロントへお声掛け頂ければ貸出可能となっております。空気清浄機は現在全客室には入っておりません。こちらもフロントへお問い合わせ頂く様お願い申し上げます。

次回、ご宿泊の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　　山西

この度は大変な時期に当ホテルへお越し下さり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館の朝食、眺望、大浴場、そして接客にご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
厳しい状況の中で働く当館スタッフの励みになります。引き続き多くのお客様にご満足いただける様に日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
　ラビスタ釧路川　フロント　山西

　この度はコロナ禍においてご心配がありながらも当ホテルへお越し下さり、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　文面を拝見させていただき、ご朝食につきましてはご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございません。
　海鮮丼につきましては、お客様のご要望に応じて柔軟に対応できますので、どうぞお気軽にお申し出くださいませ。
　ただ、お客様一人一人に対してのご案内の声掛けは控えており、POPなどの掲示も行っておりませんので、配慮不足や不親切と捉えられても仕方ありません。
　今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、メニュー改善及び満足度アップにつながるよう精進して参りますので、当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ラビスタ釧路川　尾崎