この度はセンターホテル成田1にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様に快適で便利な滞在を提供できたこと、そしてフロントスタッフの接客がお客様のお気に召したようで大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様からのお褒めの言葉を励みに、これからも質の高いサービスを提供して参ります。

しかしながら、6階フロアのたばこ臭に関してご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。指摘いただいた件につきましては、直ちに調査し、空気清浄機の配置や換気の強化を含め、改善策を考えていきたいと思います。

お客様のご指摘は、私たちにとって非常に貴重なものであり、今後のサービス向上に役立てて参ります。今回の件でお客様のご期待に十分お応えできなかったことを心からお詫び申し上げるとともに、再びセンターホテル成田1をお選びいただける機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

センターホテル成田1　フロント係　査