この度はご利用ありがとうございました。
露天風呂の仕切りは、冬期間だけのものでございます。広い浴槽が自慢ではあるのですが、露天風呂は外気温の影響を受けやすく、加温・加水の一切ない源泉かけ流しの湯を適温に保つには、仕切りを入れるという方法で対応させていただいております。ご案内の際に手前どもの言葉が足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。
お食事では、鯉のうま煮がお口に合ったご様子、うれしく思います。泥臭さはなく、骨まで軟らかく、甘辛い味付けになっておりますので、ご飯のお供にもお酒のアテにもなり、たいへんご好評をいただいております。
華やかさからは縁遠い当館ですが、家庭的な温かい雰囲気を大切におもてなしをすることを心がけております。料理の仕込みも、心を込めてていねいに手作りし、お客様へ真心をお伝えするよう、スタッフ一同努めております。
又のご来館、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはご利用ありがとうございました。
若葉の季節、露天風呂をお楽しみいただくには大変良い時季だったかと存じます。
お部屋につきましては、お恥ずかしいことですが、バリアフリー化が進んでおらず、たいへんご不便をおかけいたしました。申し訳ありません。
今後の課題として、バリアフリーが挙げられておりますので、できるだけ早い時期に課題解決に努めてまいります。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

若女将

このたびはご利用ありがとうございました。お布団の件では、こちらの説明不足で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。通常、夜も朝も、お食事の時間帯に係がお布団敷き・お布団あげのため、お部屋へ入るようにしておりますが、早めにお布団を敷いてほしい、ゆっくり横になりたい等、お客様のご希望があった場合にはその限りではございません。もし、今一度当館をご利用いただく機会がございましたときには、ルーム係またはフロントまでその旨お伝えくださいませ。
またのおいでをお待ちいたしております。
みやま荘　若女将

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ブナの原生林に囲まれているという立地のため、どうしても虫さんたちが遊びに来てしまい、時にお客様のご迷惑になることがございます。申し訳ないことでございます。
また、お気持ちよくお帰りいただけたとのこと。お客様に「また来たい！」と思っていただけるよう、スタッフ一同努めております。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
みやま荘　若女将

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。お布団上げの件では、お休みのところ、たいへん失礼いたしました。さらにお客様のご要望にお応えできず、申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。早速、スッタフとミーティングをおこない、今後このようなことのないよう徹底を図りました。
また、お食事や露天風呂をお褒めいただきたいへんうれしく思っております。なんといっても広くて開放感のある露天風呂は、四季折々、朝晩で、それぞれの楽しみがございます。
これからも、リーズナブルで、お客様にご満足いただける宿としてスタッフ一同日々努めてまいります。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
みやま荘　若女将

　この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館自慢の源泉かけ流し１００％の大露天風呂をお褒めいただき、大変うれしく思っております。
　また、鯉が苦手だったとのこと。当館の名物料理の一つ鯉のうま煮は大変ご好評いただいておりますが、どうしても川魚が苦手のお客様もいらっしゃいます。他の魚料理に変更も可能ですので、次回はご予約の際にその旨お伝えくださいませ。

　若女将

このたびはお誕生日のお祝いに、当館をお選びいただきありがとうございました。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、残念な思いを抱えたままお帰りになられましたこと、申し訳なく思います。
おいでいただいた日を含め、この時季は連日の陽気で、館内のあちらこちらにカメムシが姿を見せておりました。網戸に防虫スプレーをしたり、見回って取り除いたりの対応をいたしております。しかしながら、どうしても現れてしまいます。
お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。お部屋にカメムシがおじゃましてしまった場合には、スタッフが取り除きにおうかがいします。また、お部屋にガムテープをご用意しており、そちらでそっと包んで密封していただくこともお願いいたしております。
ご案内の言葉が足りず、たいへん失礼いたしました。
なお、現在当館ではお風呂付のお部屋のご用意はございません。
ご予約時にお選びいただけるのは、トイレの有無のみでございます。あらかじめご了承くださいませ。
ご迷惑をおかけいたしましたのに、至らぬ私どもに、貴重なご意見をお寄せくださりましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
若女将

このたびはご利用いただきありがとうございました。
お部屋の空調では、たいへんご迷惑をお掛けいたしました。今年の暑さは大変厳しく、こちら新甲子でも、空調無しで過ごすことは難しい気温でございます。
空調はすぐに業者へ連絡し、修理をおこないまして、現在は問題なく稼働いたしております。
お部屋を移動することとなりましたこと、申し訳ありませんでした。
施設、設備等について、日ごろから点検をおこなっておりますが、より一層徹底した点検に努めてまいります。
まだまだ酷暑が続くとのことでございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのおいでをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事ではご期待に添うことができず、申し訳ありません。
今回ご利用いただいたプランは、たいへんリーズナブルなものでございましたが、他のプランでのお申込みですと、お食事の内容が変わってまいりまして、品数も増えます。
次回お申込みいただく機会がございましたら、ぜひ他のプランのご利用をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
若女将

このたびはご利用ありがとうございました。
自慢のお風呂がお気に召されたようで、うれしく思います。
大露天風呂からは、季節の移ろいを眺めることができます。入浴する時間帯によっても、様々な自然の風景をお楽しみいただけます。
またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

このたびは、数年ぶりのご来館ということで、再訪いただきありがとうございます。
お食事について、良い思い出を胸においでいただきましたのに、ご満足のいくおもてなしができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
現在当館は、平成30年より、「もったいない！食べ残しゼロ推進運動認定店」に認定されております。食品ロス削減の取り組みに努めているところでございます。
「久しぶりに完食」とのことで、物足りなさがあったこととは存じますが、私どもの今現在の取り組みの観点からすると、「完食」というのは100点満点の結果であり、たいへん嬉しく、喜ばしいことでございます。
食品ロス削減を掲げておりますため、お食事のボリュームという点では、物足りなさは否めません。その分、一品一品の質を高めることに重点をおいております。
地産地消ということにも取り組んでおり、福島県産牛肉、馬刺し、鯉をはじめ、地元白河産コシヒカリの米、納豆（金山納豆）、牛乳（県内で西郷村が生産量1位）、じゃがいも（西郷村報徳地区のじゃがいも）などをご提供いたしております。
お料理は、器以外、すべてお召し上がりいただけるよう、板長が仕入れから、仕込み、調理に至るまで、心を込めて丁寧に、より良いものをより良い状態でご提供できるように努めております。
せっかくおいでいただきましたにもかかわらず、残念な思いを抱えたままお帰りになられたこと、心苦しい限りです。
それにもかかわらず、当館への思いのこもったお言葉を、こんなにもたくさん頂戴できましたことには、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指して、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
若女将

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また自家製の温泉たまごをお褒めいただき、たいへん嬉しく思っております。
ご指摘いただいたお子様のお食事につきましては、厨房スッタフを中心に皆で改善策を出し、お子様から大人の方までがご満足いただけるようなお食事を提供できるよう努めてまいります。
また、館内のじゅうぶんな清掃やアメニティのご用意につきましては、できることからすぐに改善をしてまいります。


こちら新甲子は、梅雨の晴れ間、さわやかな高原の風と鳥や虫たちの歌声がとても気持ちよい一日です。
またのお越しをお待ちしております。

若女将

このたびはご利用いただきありがとうございます。
お風呂をお楽しみ頂けたご様子でうれしく思います。季節柄、外気温に影響されてしまう露天風呂でございますが、快適にご入浴いただけたとのことで安心いたしました。
季節を変えてぜひまたお出かけくださいませ。
またのおいでを心よりお待ちいたしております。
若女将

　この度は、当館をご利用いただき誠にあいがとうございます。自慢の源泉かけ流しの湯をお楽しみいただけたようで、よかったです。
　ご指摘の時計とロッカーにつきまして、早速検討させていただきます。
　これから新甲子温泉も花や新緑と、とてもいい季節となります。またぜひお越しください。お待ちしております。　　　　支配人　有賀

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。雪見の露天風呂をご堪能いただけたようでよかったです。ご利用いただきましたとおり冬季は露天風呂を半分に仕切り、片方を適温、もう片方はちょっとぬるめにして源泉を使いすぎないようにしております。
　これから新甲子温泉は、花や新緑の季節となります。またぜひお越しくださいませ。おまちしております。　　　支配人　有賀

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また自慢の源泉かけ流しの温泉をお褒めいただき誠にありがとうございました。アブにつきましては、毎年この時期に出て8月20日すぎにはまったくいなくなります。清い水の近くに多く生息する虫ですので大目にみてやってください。
またぜひ紅葉のときにお越しください（10月中旬～11月上旬）。従業員一同お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　有賀