この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お風呂、お食事、お酒とご満足いただけたようで、うれしく思っております。お部屋のタバコの臭いにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。タバコを吸われないお客様もいらっしゃいますので、禁煙ルームについては検討させていただきたいと存じます。これからも、お客様のご意見を十分に生かし、いつもご満足いただける宿を目指し、日々努力をしてまいります。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

　若女将

　この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。少しでも「癒し」のお手伝いができたのであれば幸いに存じます。これからも、お客様にご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
　これから新甲子温泉は、紅葉の美しい季節を迎えます。露天風呂から眺める景色は、また格別です。

　またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

若女将

おかえりなさいませ。
かわいらしいお孫様にも、湯を気に入っていただけたご様子、とてもうれしいです！
紅葉は、例年ですと10月の中旬からが見ごろになります。今年はどうでしょうか。
またお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはご利用いただきありがとうございました。
泉質は、硫酸塩泉で鉄分を多く含み、「金泉」とも呼ばれ、美肌効果がございます。内湯も露天風呂も、源泉かけ流しです。お気に召されたご様子、うれしく思います。
これからの時季は雪見風呂をお楽しみいただけます。静謐なひとときをお過ごしいただけることと存じます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびはご利用いただきありがとうございました。
初めてのご来館の思い出が、良いものとして心に残ってくださることは、私どもにとってこの上ない喜びです。
「静かに過ごせて良かった」のお言葉に安堵いたしました。
みなさまを笑顔でお迎えし、笑顔になってお帰りになるのを見送る、その毎日の繰り返しの中、私自身がお客様から力をいただいております。
またお目にかかれます日を心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

このたびはご来館ありがとうございました。
露天風呂では、落葉でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。巡回し取り除くよう努めております。
お食事について、おいしかったのお声を頂戴しうれしく思います。郷土料理を中心に、板長がていねいに仕込みをしたものをご提供いたしております。
会場の配席については、十分な配慮ができず失礼いたしました。感染症予防の観点からも、細心の注意を払って配席・配膳に努めてまいります。ご意見ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

このたびはご利用いただきありがとうございました。
お夕食にご満足いただけたご様子で、うれしく思っております。地産地消を心がけ、季節の鍋物や鯉のうま煮をはじめ、ひとつひとつ板長がていねいに仕込みをしたお料理をご提供させていただいております。派手さや豪華さはございませんが、器以外はすべてお召し上がりいただけるよう(笑)なお料理を心がけております。
また、温泉ご堪能いただけたとのこと。
泉質は硫酸塩泉で、美肌の湯でございます。
やわらかなお湯は、小さいお子様からご年配の方まで、皆様にお楽しみいただけるものでございます。
朝晩、涼しくなり始め、うっすらと秋の気配も感じられるようになりました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。
冬季の露天風呂は、外気温に影響され、どうしてもぬるめになってしまいます。対策としては、浴槽に仕切り板を入れ、温度を保つようにしております。
源泉かけ流しゆえ、加温はいたしておりません。
なお、仕切り板の設置は１２月に入ってからでございます。
こちら新甲子も連日の気温が低く、雪が降っております。
雪見のお風呂をお楽しみいただける時季でございます。
お客様に快適にご入浴いただけるよう、工夫し、努めてまいります。
今後も当館をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
若女将

このたびはご来館ありがとうございました。
季節柄、カメムシが多く、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
仰る通り、自然のなかで宿を営んでおりますため、完全に排除することは不可能でございますが、できる限りの対策を講じております。
そのようななか、のんびりとおくつろぎいただけたご様子に、たいへん安堵いたしております。
庭のもみじが真っ赤に色づいてまいりました。
山が、一年のうちで最も華やかに、賑わう季節です。
紅葉が終わりますと、雪見のシーズン到来となります。
季節を変え、ぜひまたお出かけください。
またのおいでを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびはご来館いただきましてありがとうございます。
当館の温泉は、「自家源泉かけ流し」でございます。源泉の温度は約６９℃でして、それをそのまま浴槽にそそぐのではなく、一度「貯湯槽」に汲み上げて、４２℃にしてから浴槽へそそいでおります。
この仕組みについては、大浴場の脱衣所に掲示してございますので、ぜひご覧ください。
なお、湯温は４２℃に保たれるよう、自動調整となっております。
特に露天風呂は外気温に影響されやすく、場合によっては熱く（ぬるく）感じることがございます。
スタッフの説明が明解でなかったために、ご気分を害されましたこと、お詫びいたします。
フロントにおります年配のスタッフは、当館の古参スタッフでございます。
湯守としてだけでなく、館内外の装置や補修など、豊富な知識と経験基づき、幅広く活躍をいたしております。若いスタッフはもちろん私も頼りにしている存在です。
このたびは行き届きませんで、申し訳ありませんでした。
これからもスタッフ一同、よりよいおもてなしに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

若女将

このたびはご利用ありがとうございました。
かわいらしいお子様とのご家族でのご旅行、よい思い出づくりのお手伝いが、少しでもできたのであれば、たいへんうれしく思います。
今回はお手洗いの無いタイプのお部屋でのお申込みとなりましたが、週末や連休のお日にちは、早い段階でご予約が入ることが多く、やはりお手洗い付きを希望されるお客様も多い傾向にございます。
お手洗い付きのお部屋を確実にご予約希望の場合には、早めのご予約をおすすめいたします。
「心地よかった」とのお声を励みに、これからも日々お客様のおもてなしに努めてまいります。
季節を変え、ぜひまたおいでくださいませ。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

若女将

このたびは御利用ありがとうございました。
自慢の温泉や名物の鯉の甘煮にうれしい評価をいただきまして、ありがたく思っております。一方で、お客様の目線に立てない部分があり、十分なおもてなしができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、より快適にご滞在いただけるよう、いまいちどおもてなしの基本に立ち返りまして、日々努めてまいります。
おっしゃるように、お客様目線での確認が大切です。スタッフ一同、心に留め、お客様が残念なお気持ちでお帰りになることがないようにしてまいります。
ご迷惑をお掛けいたしましたにもかかわらず、私どもにありがたいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
またお目にかかれます日をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

若女将

このたびはご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
冬場の乾燥対策、防寒対策として、できるところから始めてまいります。
ご滞在中はご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
季節を変えてぜひまたお出かけくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

若女将

このたびはご利用いただきありがとうございました。
雪見の湯浴みとなりましたが、ご満足いただけたご様子で、たいへんうれしく思います。
硫酸塩泉のお湯は美肌の湯といわれますが、スベスベを実感いただけたこと、何よりでございます。
季節を変えて、ぜひまたおでかけください。
春の、芽吹きの頃、また違った雰囲気の中で、湯浴みをお楽しみ頂けると存じます。
ご投稿ありがとうございます。

このたびはご利用ありがとうございました。
お風呂がお気に召されたご様子、「最高です。」の評を頂戴できましたこと、たいへんうれしく思います。
硫酸塩泉は美肌の湯と言われております。
当館は、その良質の湯を、贅沢に、源泉かけ流しでお楽しみいただいております。
こちらは紅葉のシーズンとなり、山々が色づき始め、華やかな装いになってまいりました。
またのおいでをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

おかえりなさいませ。(^^)
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回も楽しくお話させていただきまして、心より感謝申し上げます。
森林浴をしながらの湯浴みをお楽しみ頂けたようで、この時季は本当に気持ち良くお過ごしいただけたのではないでしょうか？
またのおかえりをスタッフ一同お待ちいたしております。
いってらっしゃいませ！！
ご投稿ありがとうございます。
若女将

このたびはご利用いただきありがとうございました。
郷土料理である鯉の甘煮（うまに）は、当館名物としてたいへんご好評をいただいております。しかしながら、苦手なお客様もおいでの場合には、ご宿泊３日前までにご連絡いただけましたら、別のお料理に変更も可能でございます。もし再びご予約賜る機会がございましたら、その時はお知らせくださいませ。
季節柄、カメムシが多く発生いたしており、たいへんご迷惑をお掛けいたしました。清掃時、巡回時に駆除いたしておりますが、隙間からどうしても入り込んでしまいます。山あいの宿ゆえ、なにとぞご理解いただきたく存じます。
あいにくのお天気で、露天風呂をじゅうぶんにお楽しみいただけず、残念な思いを抱えられたままお帰りになったこと、申し訳なく思います。
お天気ばかりは思うようにコントロールできませんが、雨の日のご入浴が少しでも快適になるような工夫をしてまいりたいと思います。
またのおいでをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
若女将

このたびはご利用ありがとうございました。
今回お申し込みのプランは、洋室ツインルームでございましたが、当方の都合で和室へ変更させていただきました。
畳でお布団のご用意を喜んでいただけたご様子で安心いたしました。
季節を変えてぜひまたお出かけください。お待ちいたしております。
若女将