この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

ご両親の40周年（ルビー婚式）という貴重な記念日に当館をお選び頂きお礼申し上げます。思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでも出来きたこと、またお料理やお部屋からの眺めなどご満足してお帰り頂けたこととても嬉しく存じます。那須は秋の紅葉や、冬の雪景色などもとても綺麗ですので、またご家族皆様で是非お越し下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

お食事やお風呂につきましてご満足のご感想を頂けてとても嬉しく存じます。ラウンジをリニューアルしてから約１ヶ月となりましたが、寛ぎの場として大変ご好評頂いているようで何よりです。またご家族揃ってお越し頂ける日を楽しみに致しております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございました。

「ミニ懐石」プランは、お料理が少な目のご用意でございましたが、ご満足頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
また、お風呂についてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は、湯量豊富な自家源泉から引き湯する循環／加温／濾過をしない純粋な「かけ流し温泉」でございます。
これからもお客様にご満足頂けます様努力して参りますので、引き続きご贔屓に賜りますよう、従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

初めてのご利用とのことで期待をしてご来館頂いたのではないかと思いますが、ミニ懐石プランのお食事や温泉に皆様ご満足頂けたようでとても嬉しいです。
アルトサクソフォンコンサートは12月～3月までの毎月第２・第４日曜日に開催しております。丁度開催日にご来館頂けたようで、お子様にもお楽しみ頂けてよかったですね。
マッサージ機は使用頻度が高いためか、たまに機嫌を損ねてしまうことが御座います・・・お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。小まめに点検をさせて頂きます。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

ただ今東館限定でお部屋にインスタントコーヒーのサービスをさせて頂いておりますが、今回のご宿泊では朝のコーヒーをご満足頂けた様でこちらとしても大変嬉しく存じます。
4/1からはラウンジのリニューアルに伴いまして、ラウンジでコーヒーや那須高原牛乳などを無料でご提供させて頂くサービスも予定しております。お客様のご意見を参考に、今後もサービスの改善に全力を尽くして参りますので、また是非ご利用下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

この度ご予約頂きました「旬の味覚を厳選！調理長おすすめ「特選懐石プラン」プラン」は当館でも広めの客室タイプ東館限定プランでした。二世帯のご利用とのことで、お部屋の広さも丁度良く快適にお過ごし頂いたようで何よりです。プラン専用の特選懐石料理も大変ご満足頂いたようで嬉しく存じます。
大浴場と露天風呂につきましては、毎日欠かさずすべてのお湯を抜いて隅々まで丁寧に清掃させて頂いておりますので、こうして裏方の仕事にまでお褒めの言葉を頂戴しましたことは光栄で御座います。
お庭のお散歩の件ですが、西館１階に露天風呂付客室が出きるまでは中庭も開放していたのですが、露天風呂付客室が完成後はお泊りのお客様に安心してご宿泊頂くためにお庭へは出られないようにしております。ご理解頂ければ幸いです。
また、売店で販売する商品へのご要望も有難う御座いました。すべて貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

ご満足頂けたようでこちらもとても嬉しく安心致しました。当館の温泉は単純泉でお肌に優しく芯から温まる泉質です。少しでも痛みが和らぎ、温泉の効能を感じて頂けたのでしたら幸いです。
是非また当館の温泉にゆっくり浸かりにお越し下さい。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

嬉しいお褒めの言葉の数々有難う御座います。とてもご満足頂けたようで何よりです。この度は初秋の那須をご満喫頂くプランでのご利用でしたが、本格的な紅葉シーズンや、冬の雪見風呂なども格別ですので、また是非ご来館下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。


フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

温泉やお料理、サービスについてご満足頂くことができとても嬉いです。
当館の露天風呂付客室は足湯もあり、ご滞在中ゆっくりと源泉掛け流し温泉の良さを味わって頂けることと存じます。
秋の紅葉や冬の雪見風呂などもおすすめです。また是非ご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

今回ご利用頂きました「ほどよい量のお献立・旬菜健美プラン」ですが、通常の懐石料理よりも量は少なめながら、懐石料理の良さを失わないよう、調理長が試行錯誤を重ねてできたプランですので、こうしてご満足の感想を頂きまして大変嬉しく存じます。
露天風呂付客室の和室タイプは当館と致しましてもオススメ客室の一つです。１室しかないためなかなかご予約が承れないことが多いのですが、次回は是非お早めにご予約頂き、是非露天風呂付和室タイプにて日本旅館の趣をご満喫頂ければ幸いです。
ご指摘頂きましたお部屋の照明につきましては、このようなご意見があることを早速支配人にご報告させて頂きます。貴重なご意見有難う御座いました。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

初めての那須とのことでしたが、存分に満喫して頂けましたでしょうか？那須は各年齢層の方がお楽しみ頂ける観光スポットが沢山御座いますので、お客様へのアドバイスがきちんとできるように年に１度従業員で地元那須の観光地を回って勉強会をしております。ですので、こうしてお喜びの言葉を頂けることは大変励みとなります。

源泉掛け流しの露天風呂や懐石料理もお気に召して頂けてとても嬉しいです。何気なく飾ったお部屋の花にまでご感想を頂きまして有難う御座います。これからも日本旅館らしさを大切にしながら、従業員一同お客様にご満足頂ける宿を目指して頑張って参りたいと存じます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。昨年に引き続きご贔屓に賜り心より御礼申し上げます。

今回もご満足してお帰り頂けた様で大変嬉しく存じます。モーニングコーヒーにつきましては現在ラウンジのみの提供（有料）となりますが、今後モーニングコーヒー付きのプラン等も検討させて頂きます。貴重なご意見を有難う御座いました。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

いつも当館をご利用頂き誠に有難う御座います。またお忙しい中、ご感想をご投稿いただき心よりお礼申し上げます。

今回は本当でしたら西館（１０畳和室タイプ）ご利用のプランでのお申し込みでしたが、前日急遽東館に空室が出たため、そちらにアップグレードさせて頂きました。
当館の都合によるお部屋移動でしたが、このように大変ご満足頂けたようで嬉しく存じます。（通常、お部屋のコーヒーサービスも東館にご宿泊のお客様のみのサービスとなっております。）

沢山のご感想を読ませて頂き、とてもお喜び頂けたのが判ってこちらもとても嬉しくなりました。本当に有難う御座いました。
これからも魅力的なお得プランをご用意させて頂く予定ですので、次回は是非ご両親と一緒に那須に遊びにいらして下さい。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当させていただいた仲居をはじめ、接客につきまして「最高」とおっしゃっていただけて、私共大変嬉しく存じます。お客様お一人お一人に寄り添ったサービスをご提供することは、私共が日々大切にしている信念のひとつですので、大変光栄でございます。
　これからも、多くの皆様に「山楽に泊まって良かった」と感じていただけるよう、笑顔いっぱいでお客様をお迎えして参ります。
　どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

美味しいものに囲まれ会話も弾む那須高原より

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。

お料理について、お喜びの声を頂けたこと大変嬉しく恐縮に存じます。

しかしながら、館内の老朽化についてご不快の念をお掛けいたしました事心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
こちらの貴重なご意見を親身に受け止めた上、改善と今後のサービス向上に精一杯努めさせて頂きたく存じます。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂やお料理について数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフについてもお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご家族との滞在のひと時が、心地よいお時間となりましたら私共このうえなく幸いに存じます。
どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときを過ごしにお越しくださいませ。
当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。寒い日が続いておりますので、風邪をひかれませんよう、お体ご自愛くださいませ。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

那須温泉　山楽

この度は、那須温泉山楽にご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては「とても満足しました。」と有難い言葉を頂戴し、嬉しく拝見させて頂きました。
今回のご旅行がいつまでもすてきな、楽しい旅の思い出の１ページに残りましたら、嬉しい限りでございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　那須温泉　山楽

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
米寿のお祝いを過ごされる場にお選びいただき、お愉しみお喜び頂けたご様子が伺えまして大変うれしく拝見させて頂きました。良き日の思い出となっていただけましたら私共、この上なく幸いに存じます。
また、スタッフの対応や接客にも温かいお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
館内の段差などについて度々お客様からお声を頂戴するのですが対応できていないのが現状でございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
ご滞在頂きますお客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

那須温泉　山楽

この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。

お料理、サービスなどについてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きました当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂は、四季折々の景色がお愉しみ頂けます。自然との一体感は当館の魅力のひとつでございます。

従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、特にお食事をお愉しみ頂けたご様子が伺えましてなによりでございます。
当館の会席料理は料理長自らが厳選した全国選りすぐりの食材と地元食材を使用した手作りにこだわり抜いた品々で御座います。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　那須温泉　山楽