この度は松江アーバンホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
プランについてご要望をお寄せいただき有り難うございます。
現在のところ、あいにく御宿泊のお客様に対しての送迎付きプランは設けておりません。
市内循環バス利用にて10分、もしくはレンタサイクルで市内を散策した最後に温泉に行って・・と言うご利用をして頂いております.
配車の都合で必ずしもお送り出来るとはなりませんが、次回お越しいただいた際にはこの御投稿をもとにお話頂けると、もしかしたら・・と言う場合もございます。誠に不確定なご返答で申しわけございませんが、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご要望、参考とさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。

この度は松江アーバンホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
駅前となると、特に駐車場に関して不安になるお気持ちは、同感でございます。当ホテルは一階部分が全て平面駐車場でございますので、ご安心して起こしいただけます。現在のところ、遠方の契約駐車場にお停め頂くとか、そう言った事は一切ございません。満車時には混雑も致しますが、フロントスタッフが即座に対応致しますのでご安心下さいませ。
お客様の一番の不安点にお力添えが出来ました事に安心致しました。
また松江にお越しになられる機会がございました際には、どうぞ松江アーバンホテルを宜しくお願い致します。
御投稿有り難うございました。

この度は松江アーバンホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
朝食は沢山にお召し上がりになられましたでしょうか。メニュー、内容とも充実させお客様にご満足いただき、良い一日のスタートをきって頂ける様、力をいれております。また、この様にお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じ上げます。
また是非ご利用をお願い申し上げます。では次回の御来館をお待ち申し上げております。
御投稿有り難うございました。

いつもご利用有り難うございます。当日はかなり自家用車のご利用のお客様が多ございまして、お越しになられました時は驚きになられた事と存じ上げます。満車時にも極力、敷地内で駐車していただき、朝はスムーズにご出発して頂ける様スタッフを配備致しております.松江は、祝日やイベント等特別な日は大変混雑しますので、数ある市内の宿泊施設もあっという間に埋まってしまう場合がございます。お仕事のご都合で松江にお越しになられますのが、そう言った日と重なった場合は、当ホテルに限らずお早めにご予約を頂けると助かります。今回は運良くお客様より御宿泊を頂戴することができ、何よりでございました。有り難うございます。
パソコンにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。次回またつながらない状況がありました際にはフロントまでご連絡下さいませ。
では、またの御来館お待ち申し上げております。御投稿有り難うございました。

お世話になります。続けての御投稿誠に有り難うございます。レストランヴェールは平日22時日曜14時までの営業となっており、遅くまでのお仕事のお客様には大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
松江テルサドルフィンクラブはスポーツジム・プール・大浴場・サウナがフルタイム制全施設利用可能な特別優待券をご用意致しておりますので、ご利用の際にはいつでもお申し付けくださいませ。月曜日が定休日、平日22時、日曜19時までの営業となり、1時間前までが最終受付となります。
お食事に関しましては、またお時間が合えば是非ともご利用お願い致します。また近辺のお勧め夕食スポット等よろしければご案内申し上げたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。御投稿有り難うございました。

いつもお世話になり有り難うございます。また、この様に暖かな御投稿下さいました事に、従業員一同の声と致しましてここに深く御礼申し上げます。フロントでは勿論、この投稿欄においてもお客様とのコミニュケーションを取れます大切な場である事を、あらためて感じました。お客様のお声を糧とし、これからも良いホテル造りに精進してまいります。
度々申し上げますが、暖かな御投稿誠に有り難うございました。

この度は松江アーバンホテルに御宿泊いただき誠に有り難うございました。
当ホテルプランに良い評価をいただきありがとうございます。今後もお客様にご満足頂ける様なプランをご用意してお待ち致したく励んで参りたいと思います。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。有り難うございました。

この度は松江アーバンホテルに御宿泊いただき誠に有り難うございました。
先ずは今回の御宿泊にご満足頂けなかったと、深くお詫び申し上げます。
部屋の広さ、ベッドの大きさ（セミダブルサイズでございます）、設備等、始めてのご利用の場合入室してみて、お客様のイメージと違っていたとお取り消しになる場合もございますが、今回御宿泊下さいまして誠に有り難うございました。
ですが、ご予約の際に客室のイメージをして頂ける様なご案内が怠り無く出来ておれば、お客様の不快な思いも少しは違っていたのではと、反省いたしております。
何卒、ご容赦下さいます様お願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度は松江アーバンホテルに御宿泊いただき誠に有り難うございました。
枕につきましては、皆様の好みもございますし、枕も消耗品でもございますので次回交換する際にはお客様のご要望を検討し、ごゆっくりお休みいただける様考えて参りたいと存じます。御投稿有り難うございました。

この度は松江アーバンホテルに御宿泊いただき誠に有り難うございました。
せっかくの御宿泊に、煙草の臭いでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。再度臭いに気を配る事としご利用頂く様、心がけて参りたいと存じます。また、臭いに関しましては個人差もあると思いますので、もし気になられました際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。消臭または可能であればお部屋をお取替えさせていただきます。この度は申し訳ございませんでした。合わせてご指摘下さいました事に深く御礼申し上げます。有り難うございました。

御宿泊いただき、誠に有難うございます。対応等につきお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
楽天ポイントにつきましては、チェックインの際にご案内が行き届きませんで、大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ、領収金額は楽天ポイントを引いた金額で頂戴いたしておりました。
私共のホテルは、領収書発行ポリシーにより、楽天ポイント利用時には、領収書に宿泊金額の合計を記載しております。
（楽天ポイント利用の明細は記載しておりません。）
今回は折角、楽天ポイントを御利用頂きましたのに御不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。今後は必ず、楽天ポイント利用明細は領収書に記載していない旨、ご案内するよう、スタッフ一同徹底してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、ステーキディナー付宿泊プランをご利用いただき、またご満足頂けたとのお声を誠に有り難うございます。
またのご利用よろしくお願い申し上げます。
御投稿有り難うございました。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、次回お越しの際にも同じ様に良かったとご感想を頂ける様、サービスに努めて参りたいと存じます。
またのご利用お待ちしております。
有り難うございました。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
モデムについての配線にご面倒をお掛け致しますこと申し訳ございません。
当ホテルの客室でのインターネットへの接続環境には、モデムが必要になりますので、ご面倒ではございますが、現状のままご利用頂きたくお願いを致しております。申し訳ございません。
駐車場につきましては、全面平面駐車場を完備しておりますので立体駐車場の様に待ち時間がございませんので、朝のご出発時にも直ぐに出庫できるかと思います。ただ満車の際には係員が出庫のお手伝いをさせて頂く場合もございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。御投稿有り難うございました。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
朝食にご満足頂けたご様子で何よりでございました。朝食の内容維持と更なる充実に向けて力を入れて参りたいと存じます。お褒めのお言葉、有り難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
御投稿有り難うございました。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
団体様でご利用になられます、料理につきましては、ご予算と内容をお聞きし出来るだけご要望に近い料理をと考えております。また、飲み放題のご案内がございませんでした事申し訳ございませんでした。一言のサービスを再確認し現場に立つ様取り組んで参りたいと思います。
ご指摘下さいましてまことにありがとうございました。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
バスルームにつきましては大変ご不快な思いをなさった事と、反省致しております。
先ずはそう言った部屋を確認し、早急に改善にあたりたいと思います。ご指摘下さいまして誠に有り難うございます。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
当ホテル会員と他企画の二通りがございまして、お客様もお忙しいご様子で当日のフロント担当者も完結にお話が出来なかったとの事でしたが、再度ご利用下さいましてご説明ができ大変、安心を致しました。
松江アーバンホテルをご愛顧下さり有り難うございます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。有り難うございます。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
フロントの疲れ目を見抜かれましたこと、迂闊でございました。時折気を引き締めまして次回は満面の笑みでお迎えできます様、お待ち申し上げております。
お忙しい中、御投稿下さいまして誠に有り難うございました。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
フロントでの対応において、続けてお褒め下さいまして大変恐縮でございます。これに慢心することなく、接客に努めてまいります。
バスルームにつきましては、部屋の方向や、バスタブの配置の面から見て使い勝手の良し悪しをお感じになられる、お客様のご感想はごもっともでございます。今後の参考とさせていただきます。
貴重なご感想を誠に有り難うございました。