部屋3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 19:31:36
-
今回
初めての島根県でした。
知合いとの飲み会で、駅前の宿泊でした。
ただ、ホテルの写真で大浴場が記載されていたので、飲み会前か、後でも～疲労等、解消出来ると思っていましたら、当ホテルには有りませとの事でした。
写真等、大浴場が無いなら、記載しないでください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 松江アーバンホテル 2019年07月30日 00:58:42
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
折角、温泉をお楽しみなところ不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
グループホテルの温泉がグループホテルで御宿泊のお客様は無料で御利用いただけますことを特典として掲載しております。
皆様に誤解を与えないような表示をしますように努力します。
貴重な御感想をいただきありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月23日 03:19:27
-
いつも仕事で松江に来るのですが今回初めて利用させて頂きました。
まず、フロントの方の無愛想さに閉口。
いきなり、「いらっしゃいませ」もなく「あなたは別館です」みたいな事を無表情に言われ疲れが余計に増しました。
続いて廊下の暗さ。
駅近なのは助かりましたがとにかく最低の気分での宿泊でした。
他ホテルも多く激戦区の割りには意識に欠けているなとの印象を受けました。
二度と利用したくありません。
追記ですが別館の女性は感じの良い方でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松江アーバンホテル 2014年05月27日 01:06:32
-
この度は不快な思いなされましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことの無いようにスタッフ一同、心掛けます。
御投稿いただきありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月04日 20:31:27
-
ユニットに髪の毛日本とトイレの排水溝から臭い臭いが、ありえないホテルでした。早くどうにかしてもらいたいと思います。連休は忙しかったと思います。大社の行事で何処も満室 疲れ溜まってると思いますが、稼動低い時にメンテナンスを
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 松江アーバンホテル 2012年12月29日 23:47:21
-
当館人気NO1♪限定15室特別割引プランを御利用いただきありがとうございました。
御不快な思いなされたことお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう十分メンテナンスを行います。
御投稿いただきありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月05日 22:22:46
-
水回りの水圧が低すぎる。特にウォシュレットは、まったく使い物にならなかった。古くからあるホテルなのに、今まで苦情が無かったのが不思議でならない。苦情があったのに、敢えて対応していないのら、非常に不誠実としか言いようがない。また、ベッドに備え付けの時計の時刻が大幅に違っていた。部屋に備え付けの時計はこれしかなく、非常に不便だった。全てにおいて、快適な宿泊とは言い難い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 松江アーバンホテル 2020年07月17日 01:39:18
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
水回りや時計で重ねて不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
御投稿内容を真摯に受けとめ再発防止に努めます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月16日 19:39:49
-
駅の近くで便利ですが、バストイレは狭いうえ、朝食はいただけないです。目覚まし時計が置かれていましたが、鳴らなかったです。朝食ですが、エビフライ、鳥の唐揚げ、焼売、ベーコン、ウィンナーと油っぽいモノばかり。和食は豆腐や魚がおいしくないし、ヨーグルトまでまずかった。私の体調のせいかと思いましたが、連泊した翌日も同じでした。
（ちなみに、連泊ですが、初日と翌日は別の部屋がアサインされましたが、目覚ましはどちらの部屋も鳴らなかったです）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 松江アーバンホテル 2017年07月22日 07:12:44
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
不快な思いを重ねてなされましたことをお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけますように努力します。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月11日 23:46:10
-
部屋でインターネットができるということで予約しているのに、WiFi、有線LAN共に使えず、仕事ができなかった。前に宿泊した時にも同じような事が有り、その時はルーター電源を入れ直し？とかで何とかつながりましたが、今回は全く駄目。
使用できないなら、全部屋インターネット可能との文言で公開しないでほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 松江アーバンホテル 2015年02月13日 23:25:34
-
この度は御迷惑をおかけし不快な思いなされましたことお詫び申し上げます。
御指摘の内容をスタッフ全員で熟知・協議をして設備面と案内表示の改善の努力をします。
御投稿いただきありがとうございました。
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部屋2
へたっぴぃーさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- へたっぴぃーさん [40代/男性] 2011年10月22日 01:08:53
-
１０月１３日宿泊
受付の男性の対応が悪く、気分悪い。
値段は安いが最悪でした。二度と泊まらない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 松江アーバンホテル 2011年10月25日 06:48:29
-
【２号館】特別シングルプランを御利用頂きありがとうございました。
この度はお客様に御不快な思いをおかけしましたことに対して、深くお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
御投稿いただき有難うございました。
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部屋1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 23:26:08
-
古いだけならまだしも、風呂はカビだらけ、しかも異常に狭い。体洗ったら腕や腰がカビだらけの壁に当たって洗った気にならない。
部屋に据え付けてある椅子は布が破れており、卓上にはホコリもちらほら。古いのではなく、このホテルは汚いです。
さらに清掃なしにご協力くださいと言われ、衛生上4日に一度は清掃しますとのこと。しかし事前に伝えられた清掃日に清掃されていませんでした。SDGs？ただ掃除をサボりたいだけでしょう。ここはホテルとは呼べません。
出張のためにわざわざ利用しましたが、これでも一泊がほぼ会社の旅費上限ぎりぎり。ストレスが溜まるだけなので、旅費抑えるためにここに泊まるくらいなら旅費上限越えてでも精神的に安らげるホテルに行くべきと社内的にも展開しておきます。その方が仕事も捗ります。間違いなく。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松江アーバンホテル 2023年11月09日 20:54:17
-
この度は松江アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃日程の不手際及び、衛生面に関しましても行き届いておらずお客様には大変ご不快な思いでご滞在いただきました事、深くお詫びを申し上げます。
尚、本日、お部屋の清掃をさせていただいております。
ＳＤＧＳへの取り組みにつきましては現在お客様に清掃不要のご協力をお願いするという形で
8月より取り組んでおりましたが、このような事故が起こりお客様に御迷惑をお掛けしてしまいお詫びの言葉もございません。
改めて再発防止とスタッフへの清掃内容点検について指導徹底に努めて参りたく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様方に安心して気持ちよくご宿泊が頂けるよう、引き続き精進を致して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
松江アーバンホテル
支配人 山根陽子
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部屋1
dongyangyjさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- dongyangyjさん [40代/男性] 2023年05月01日 23:05:41
-
部屋も駐車場もスタッフさんの対応も。
とにかく二回目なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
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部屋1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 13:09:09
-
ポイント倍率アップだから利用したが、車が停められずいまいち。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 松江アーバンホテル 2022年07月26日 00:35:01
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
駐車場につきまして御不便をおかけしました。
満車になり次第、徒歩すぐの提携先を案内させていただいております。
御指摘いただきありがとうございました
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部屋1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 13:07:34
-
部屋・風呂ともに狭い。
駐車場は争奪戦ですぐに埋まる。夜間に車で外出すると駐車場はとられる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 松江アーバンホテル 2022年07月26日 00:31:18
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
駐車場につきまして御不便をおかけしました。
満車になり次第、徒歩すぐの提携先を案内させていただいております。
部屋・風呂につきましても重ねて御不便をおかけしました。
御指摘いただきありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 08:52:50
-
1泊1万前後の価格であったので評価を厳しくさせて頂きました。コンセントが１つしかなく、フロントに相談したところ、三つ叉変換コンセントを貸してもらいました。エアコンの温度調整もできなかったと記憶します。お風呂も非常に狭く、シャワーのみしか利用できません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 松江アーバンホテル 2021年11月26日 07:59:39
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
重ね重ね御不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変貴重な御投稿をいただきありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 13:23:39
-
エアコンの風がつよい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 松江アーバンホテル 2020年08月26日 07:06:39
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
エアコンの風力で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
風向き調整機能や風量調整機能もございますが案内・説明が行き届かず失礼致しました。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 10:34:05
-
シャワーやシャワートイレの水圧が低すぎます。特に、シャワートイレは使い物になりませんでした。古くからあるホテルなのに、今まで苦情がなかったのでしょうか？苦情があったのに、改善していないとしたら、悪質すぎます。決して、快適な滞在とは言い難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 松江アーバンホテル 2020年02月14日 07:46:53
-
この度は十二分に快適なご滞在を提供できずに大変不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
御指摘の件につきまして真摯に受け止め早急に該当部屋での原因究明と全室の再点検を行います。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
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部屋1
Engineteiさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- Engineteiさん [30代/男性] 2020年01月04日 18:11:54
-
部屋全然ダメです！カビもいっぱいあるし、空調設備もうるさいし、防音もダメです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 松江アーバンホテル 2020年01月06日 23:39:23
-
この度はお部屋の設備や清掃面で重ねて不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
スタッフ一同、御投稿内容を真摯に受け止めメンテナンス・清掃・点検に十分気を付けます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 14:40:33
-
早い時間に荷物の預りを快く受けて頂けて、ホテルのスタッフ様には大変好印象を持ちました。
しかし、部屋はというと、清掃が不十分でした。エアコンをONにするとフィルターサイン。。。フィルターはホコリまみれ、、、部屋はホコリの塊が落ちてくるのか落ちてきたのか、、、喉が痛くて寝れませんでした。
酷かったので、部屋にいるのも苦しかったので、朝食も頂かずに早朝の列車で移動しました。次は違うところに宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 松江アーバンホテル 2019年08月20日 08:14:07
-
この度はスタッフに対します大変温かいお言葉もいただきましたなか清掃面で大変不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
御指摘いただきました内容をスタッフ一同、真摯に受け止め今後このようなことがございませんように心掛けます。
御投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 01:30:37
-
部屋に入って、あまりの狭さに絶句でした。
そして何より嫌だったのは寝巻に血がついていました。
気持ち悪くて着れるはずがなく、非常に不快でした。
あのようなものを平気で提供する気が知れません・・・。
確認はしないのでしょうか？
二度と泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 松江アーバンホテル 2019年06月22日 00:49:56
-
この度は寝巻で非常に不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのございませんように気を付けます。
大変申し訳ございませんでした。
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部屋1
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 21:47:28
-
フロントの対応が悪い
もう二度と泊まらないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 松江アーバンホテル 2018年12月31日 08:15:49
-
この度はフロント対応で大変不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような悪い対応をすることがございませんようにスタッフ一同、心掛けます。
大変申し訳ございませんでした。
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部屋1
おじさんカネゴンさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- おじさんカネゴンさん [60代/男性] 2018年10月16日 17:05:07
-
部屋のエアコンがうるさくて、眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 松江アーバンホテル 2018年10月19日 07:46:34
-
この度はエアコン音で眠れなく不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
フィルター掃除も定期的に行っておりますが早急に再点検します。
音が気になられる場合に節電モードで音を小さくする方法もございますが当日は案内も出来ず反省しております。
このような中、立地と朝食は高評価点をいただき御礼申し上げます。
貴重な御投稿をいただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】ツイン◇禁煙ルーム◇１４平米】
部屋4
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
最初２号館で予約をしました。行くと、１号館ですと言われました。
私が間違えたのかと思い、『１号館だったんですか？』と聞き返し、予約の確認をしようとすると、ホテル側の都合で変更されたと言われました。
私が尋ねるまで、その説明も謝罪もなかったです。外は雨、駐車場から走ってきて、たくさん荷物を持った私に、誠意や気遣いが欲しかったです。
１号館での受付。
電話がつながらないようで『少しお待ちください』
結構待たされました。そちらの都合だったようで、最後まで説明もありませんでした。
そして、禁煙室を電話でお願いしていたのに、喫煙室。きちんとスタッフ間に伝わっていなかったそう。それも私が理由を尋ねるまで何もいわず、謝りもしない。部屋をすぐに用意していただいたことはありがたかったですが、誠意もあったもんじゃない。
夜中にロビーにいたスタッフは挨拶もしない。
チェックアウト、ありがとうございましたもない。
こんなホテル初めてです。
安いから仕方ないのでしょうか？
謝ってほしい。
ただ、掃除のＴシャツの女性の方はとても丁寧で、ドアを開けていただきました。ありがとうございます。
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この度は御到着時から御出発時まで続けて不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今回の御投稿の内容を十分に反省し二度とこのようなことの無いように心がけます。
御投稿いただきありがとうございました。