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ホテルルートイン那覇泊港のクチコミ･お客さまの声
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このホテルは設備の不備を客が見付けるシステムになっている。従って常連の客ほどひどい目に合わされる。 今回は真夏の沖縄でエアコンのきかない部屋に通された。数年前も同じ不調があり、深夜に部屋の引っ越しを要求され、今回も前と同様今年入った若い女性にクレーム対応させてフロントの責任者たるものは誰も出てこない。 あるときは突然部屋の扉が開いて、老人がルームキーを抜き取ろうとした。フロントの若い男がマスターキーで開けたらしく客の背中に隠れて逃げた。 ご自慢の風呂の設備もまたガタがきているが、使えるだけ使ってどうしようもなくなるまで放置するつもりらしい。 おばさんたちの頑張りでおいしい朝ごはんの食堂以外、取り柄のないホテルです。
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いつもホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、ありがとうございます。エアコンの件は申し訳ございませんでした。清掃時に毎日動作チェックは行っているのですが、今回はご滞在中に発生した故障という事もあり、お部屋のご移動をお願いせざるを得ませんでした。また、ご説明差し上げた通り、出張中であった為、責任者がご対応させていただく事も出来ませんでした。ご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の鍵の件につきましては、当時ご説明させていただいた通り、担当スタッフがお客様のお部屋を間違えるという、ホテルとしてあってはならないミスです。お客様のお名前と、お部屋番号のチェックを徹底し、以降はこの様な事態は発生しておりません事を、改めてお詫びと共にご報告させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。大浴場に関しましても、台風の影響等を除いて、現在 特に不備等ございませんが、お気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見 誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン那覇泊港 のクチコミ
このホテルは設備の不備を客が見付けるシステムになっている。従って常連の客ほどひどい目に合わされる。
今回は真夏の沖縄でエアコンのきかない部屋に通された。数年前も同じ不調があり、深夜に部屋の引っ越しを要求され、今回も前と同様今年入った若い女性にクレーム対応させてフロントの責任者たるものは誰も出てこない。
あるときは突然部屋の扉が開いて、老人がルームキーを抜き取ろうとした。フロントの若い男がマスターキーで開けたらしく客の背中に隠れて逃げた。
ご自慢の風呂の設備もまたガタがきているが、使えるだけ使ってどうしようもなくなるまで放置するつもりらしい。
おばさんたちの頑張りでおいしい朝ごはんの食堂以外、取り柄のないホテルです。
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いつもホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、ありがとうございます。
エアコンの件は申し訳ございませんでした。清掃時に毎日動作チェックは行っているのですが、今回はご滞在中に発生した故障という事もあり、お部屋のご移動をお願いせざるを得ませんでした。
また、ご説明差し上げた通り、出張中であった為、責任者がご対応させていただく事も出来ませんでした。
ご不快の念、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の鍵の件につきましては、当時ご説明させていただいた通り、担当スタッフがお客様のお部屋を間違えるという、ホテルとしてあってはならないミスです。お客様のお名前と、お部屋番号のチェックを徹底し、以降はこの様な事態は発生しておりません事を、改めてお詫びと共にご報告させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましても、台風の影響等を除いて、現在 特に不備等ございませんが、お気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見 誠にありがとうございました。