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ホテルルートイン那覇泊港のクチコミ･お客さまの声
食事5
チェックインは15時からですが、早く着いたので荷物だけでも預かってもらおうとしたら、清掃終わっておりますのでチェックインできますと言われとても助かりました。部屋の鍵を渡され、女性大浴場は別の鍵が必要ということは説明されましたが、何階に大浴場があるのか、また、何時から何時までとか朝食券は渡されましたが、朝食会場はどこで何時からなのか等の説明がありませんでした。大浴場の天井は可動式になっていて、可動部分がテントみたいな生地で閉じているのに雨漏りが激しく、どしゃぶりの中で湯船に入っているような感じで全然くつろげませんでした。折角、泊港に近くて大浴場があるホテルということでここを選んだのに～他の口コミにもありますが、Wi-Fiつながりにくいです。朝食は沖縄らしいメニューというものはなく、サーターアンダギーくらいかな。クロワッサンはサクサクでおいしかったです。チェックアウトの時、鍵を渡したら「追加のご精算ありません」のみ。ありがとうございましたは？他2人フロントに立っている方、こっちを見ていましたが何も挨拶ありませんでした。
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この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ご到着時の案内不足、申し訳ございませんでした。今後こういった事の無い様、徹底いたします。大浴場に関しては、当ホテルの設計上、天井部分がテント張りとなっております。その為、大雨が降るとテントと壁の隙間から雨が吹き込んでしまいます。こちらに関しては、構造上の問題の為、改善は難しいのですが、今後雨降りの時は、その点もご案内させていただく様にいたします。チェックアウト時にもお声がけが足りなかったとのご指摘ありがとうございます。こちらも改善して参ります。貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。いただいたご指摘を活かし、今後更に快適なホテルを目指して取り組んで参ります。フロント 川口
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食事5
投稿者さんの ホテルルートイン那覇泊港 のクチコミ
チェックインは15時からですが、早く着いたので荷物だけでも預かってもらおうとしたら、清掃終わっておりますのでチェックインできますと言われとても助かりました。
部屋の鍵を渡され、女性大浴場は別の鍵が必要ということは説明されましたが、何階に大浴場があるのか、また、何時から何時までとか朝食券は渡されましたが、朝食会場はどこで何時からなのか等の説明がありませんでした。
大浴場の天井は可動式になっていて、可動部分がテントみたいな生地で閉じているのに雨漏りが激しく、どしゃぶりの中で湯船に入っているような感じで全然くつろげませんでした。折角、泊港に近くて大浴場があるホテルということでここを選んだのに～
他の口コミにもありますが、Wi-Fiつながりにくいです。
朝食は沖縄らしいメニューというものはなく、サーターアンダギーくらいかな。クロワッサンはサクサクでおいしかったです。
チェックアウトの時、鍵を渡したら「追加のご精算ありません」のみ。ありがとうございましたは？他2人フロントに立っている方、こっちを見ていましたが何も挨拶ありませんでした。
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この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご到着時の案内不足、申し訳ございませんでした。今後こういった事の無い様、徹底いたします。
大浴場に関しては、当ホテルの設計上、天井部分がテント張りとなっております。
その為、大雨が降るとテントと壁の隙間から雨が吹き込んでしまいます。こちらに関しては、構造上の問題の為、改善は難しいのですが、今後雨降りの時は、その点もご案内させていただく様にいたします。
チェックアウト時にもお声がけが足りなかったとのご指摘ありがとうございます。こちらも改善して参ります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
いただいたご指摘を活かし、今後更に快適なホテルを目指して取り組んで参ります。
フロント 川口