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ホテルルートイン那覇泊港のクチコミ･お客さまの声
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14階の大浴場は眺めも良くて素晴らしいとは思うが、シャワーのボタンを1回押すごとにお湯の出る時間が短すぎて、ずっとボタンと押し続けていないと洗髪も困難な状況。まぁ、節水ということは理解できるがホテルとしてあそこまで節水するのはやり過ぎ。その他、全室Wifi接続可という触れ込みも実際には疑問。ホントに繋がるのを確認しているのかと感じることもあり。今の季節でも場所柄エアコンを使用することもあったが、偶には清掃した方が良くないですかねという気も。全国のルートインの中でのサービスのレベルは、下から数えた方が早いでしょうと言う感じでした。
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この度はルートイン那覇泊港をご利用いただき誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけして大変申し訳ございません。数多くのご指摘をいただき、原因調査と改善を行っております。大浴場の水量ですが、一部ガランの調整バルブの故障が原因であり、修理手配を行っております。またwifi環境においても、繋がりが弱い場所へは機器を増設するなど随時、体制の強化を実施しております。更にはエアコンの清掃管理にも気を引き締め、今後とも清潔感ある客室を目指して参ります。本来であれば、ご指摘をいただく前に、確認及び対応を行わなければなりませんが、このような結果となり、大変恥ずかしい限りでございます。今後とも、快適なホテルを目指して参ります。大変貴重なご意見を有難うございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン那覇泊港 のクチコミ
14階の大浴場は眺めも良くて素晴らしいとは思うが、シャワーのボタンを1回押すごとにお湯の出る時間が短すぎて、ずっとボタンと押し続けていないと洗髪も困難な状況。
まぁ、節水ということは理解できるがホテルとしてあそこまで節水するのはやり過ぎ。
その他、全室Wifi接続可という触れ込みも実際には疑問。ホントに繋がるのを確認しているのかと感じることもあり。
今の季節でも場所柄エアコンを使用することもあったが、偶には清掃した方が良くないですかねという気も。全国のルートインの中でのサービスのレベルは、下から数えた方が早いでしょうと言う感じでした。
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この度はルートイン那覇泊港をご利用いただき
誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけして
大変申し訳ございません。
数多くのご指摘をいただき、原因調査と改善を行っております。
大浴場の水量ですが、一部ガランの調整バルブの故障が原因であり、修理手配を行っております。またwifi環境においても、繋がりが弱い場所へは機器を増設するなど随時、体制の強化を実施しております。
更にはエアコンの清掃管理にも気を引き締め、
今後とも清潔感ある客室を目指して参ります。
本来であれば、ご指摘をいただく前に、確認及び対応を行わなければなりませんが、このような結果となり、大変恥ずかしい限りでございます。
今後とも、快適なホテルを目指して参ります。
大変貴重なご意見を有難うございました。