日頃よりホテルルートイン那覇泊港をご愛顧賜り誠に有難うございます。
喫煙部屋の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい、快適なご宿泊を提供できずに申し訳ございませんでした。
日々の清掃で換気や備品類の拭き上げております。しかしながら、ご指摘の通りクロスの拭き上げを定期的には行っておりましたが、毎日の実施は出来ておりませんでした。
これまでの清掃体制を今一度改め、改善に取り組んで参ります。

お忙しい中での貴重なご意見、誠に有難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　藤田