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ホテルルートイン那覇泊港のクチコミ・お客さまの声
立地4
宿泊プランで沖縄県民限定、その内容が駐車場無料と勘違い、宿泊が限定に当たるとは解釈できず。フロントで訪ねると宿泊が限定、つまり料金に反映。県外者でも予約ができ宿泊はできましたが割増とのこと。宿泊に関する料金背一定の記述を明確にしてほしかった。
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この度は、ホテルルートイン那覇泊港をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がご予約いただきましたプランは沖縄県民限定のプランでございまして、県外のお客様は追加料金がかかることと駐車場無料特典がつかなくなります。プラン内容に『現住所が沖縄県外の場合は、通常料金でのご案内となります。』と案内しておりましたが、お客様へ誤解を与えてしまう表記であったと考え改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。フロント 木幡
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ホテル日航姫路(兵庫県)
4.0
投稿日:2021-11-14 05:10:29
道後温泉 ホテルルナパーク(愛媛県)
投稿日:2021-11-14 05:09:00
十和田湖畔温泉 十和田湖レークビューホテル(青森県)
3.0
投稿日:2021-11-14 05:07:14
ホテルルートイン 大曲駅前(秋田県)
投稿日:2021-11-14 05:06:01
ホテルルートイン那覇泊港(沖縄県)
投稿日:2021-11-14 05:04:55
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立地4
プー0603さんの ホテルルートイン那覇泊港 のクチコミ
宿泊プランで沖縄県民限定、その内容が駐車場無料と勘違い、宿泊が限定に当たるとは解釈できず。
フロントで訪ねると宿泊が限定、つまり料金に反映。県外者でも予約ができ宿泊はできましたが割増とのこと。宿泊に関する料金背一定の記述を明確にしてほしかった。
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この度は、ホテルルートイン那覇泊港をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご予約いただきましたプランは沖縄県民限定のプランでございまして、県外のお客様は追加料金がかかることと駐車場無料特典がつかなくなります。
プラン内容に『現住所が沖縄県外の場合は、通常料金でのご案内となります。』と案内しておりましたが、お客様へ誤解を与えてしまう表記であったと考え改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 木幡