この度は、ホテルルートイン那覇泊港をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご予約いただきましたプランは沖縄県民限定のプランでございまして、県外のお客様は追加料金がかかることと駐車場無料特典がつかなくなります。
プラン内容に『現住所が沖縄県外の場合は、通常料金でのご案内となります。』と案内しておりましたが、お客様へ誤解を与えてしまう表記であったと考え改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　木幡