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ホテルルートイン那覇泊港のクチコミ･お客さまの声
総合3
12月14日宿泊 いつもお世話になっていますが、今回は苦言を申し上げます。部屋が宿泊の用に適さない。1301号室宿泊。天井からずっと機械の動作音らしい騒音が間欠的に出続ける。なにせベットの真上、起きている間はまだ我慢できても、寝ようとするとかなり気になる（いや、起こされる）。上の14階が大浴場、その設備音か？今まで誰もクレーム上げなかったのか。13階の他の部屋はどうかは知らないが、1301はダメでしょう。例えば自動車の走行音みたいは継続的な音はなれるかもしれない。しかし今回のような間欠的に頭の上から「ガチャガチャ」と音が出たり止まったりすると、かなり気になる。なお以前も泊ったことはある。その時は中間階で問題無かったです。今回は寝れなかった。残念な部分でした。
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いつも当ホテルをご愛顧賜りまして誠に有難うございます。折角のご宿泊の折、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。該当の客室について、原因究明に至っておりませんので、実際にスタッフが宿泊して調査し改善に努めて参ります。今回のご指摘を受け止め、再発防止に向けて他の客室も騒音が発生していないか等入念に確認することに致しました。このようなことがあったにも関わらず、次回ご予約いただけてることに感謝申し上げます。次回はご満足いただける宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。マネージャー 藤田
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投稿者さんの ホテルルートイン那覇泊港 のクチコミ
12月14日宿泊 いつもお世話になっていますが、今回は苦言を申し上げます。
部屋が宿泊の用に適さない。1301号室宿泊。天井からずっと機械の動作音らしい騒音が間欠的に出続ける。
なにせベットの真上、起きている間はまだ我慢できても、寝ようとするとかなり気になる（いや、起こされる）。上の14階が大浴場、その設備音か？
今まで誰もクレーム上げなかったのか。13階の他の部屋はどうかは知らないが、1301はダメでしょう。
例えば自動車の走行音みたいは継続的な音はなれるかもしれない。しかし今回のような間欠的に頭の上から「ガチャガチャ」と音が出たり止まったりすると、かなり気になる。
なお以前も泊ったことはある。その時は中間階で問題無かったです。
今回は寝れなかった。残念な部分でした。
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いつも当ホテルをご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
折角のご宿泊の折、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
該当の客室について、原因究明に至っておりませんので、実際にスタッフが宿泊して調査し改善に努めて参ります。
今回のご指摘を受け止め、再発防止に向けて他の客室も騒音が発生していないか等入念に確認することに致しました。
このようなことがあったにも関わらず、次回ご予約いただけてることに感謝申し上げます。
次回はご満足いただける宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー 藤田