こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-12-28 08:25:06
2.0
投稿日：2022-12-28 08:22:47
3.0
投稿日：2020-07-25 21:03:00
総合2
琉球セレブ王子さんの ホテルルートイン那覇泊港 のクチコミ
チェックイン時、フロントには誰もおらず呼び鈴鳴らすまでは奥から出てこなく、支払い時にお釣りも渡し忘れてても気づかない接客対応。
部屋のエアコン、空気清浄機、ベッドの頭の所の物置きスペースもホコリだらけで、エアコンや空気清浄機は電源つけて運転させたら臭くて最悪でした
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この度はお釣りの渡し忘れがあったこと先ずもって心からお詫び申し上げます。お客様の大切な金銭に関わることであり、本来あってはならない不手際でございます。今後は金銭授受時に釣銭を渡したか二重チェックして再発防止に努めて参ります。
また、客室にも不備が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適なご宿泊を提供できなかったこと深く猛省致しております。早急に全室ご指摘いただいた箇所を念入りに清掃致します。
空気清浄機につきましては、経年劣化も見られることから、2023年3月には全室新品と交換完了予定でございます。
この度はご多忙の中、ご指摘いただき誠に有難うございます。またご宿泊いただけるよう、改善に努めて参ります。
マネージャー 藤田