2泊したが、チェックイン時に女性客用のアメニティーがもらえず、部屋にあったアンケートに苦情を記入。
翌日もフロントではもらえず。昨日アンケートに苦情を書いたんだから部屋に置いてあるかも。と思い部屋に戻るが置いてない。
さすがにフロントに降りて行き「女性客はアメニティがいただけるんですよね？昨日ももらってないんですけど。」と催促すると「2つ選んでください」といわれたが、その途中で別の客がタクシーを3台呼んでくれと割り込んできて、そのフロントスタッフが電話を掛け始めた。
忙しいのはわかるが、対応に誠意が感じられず、気も利かないと思った。
アンケートはちゃんと読んでいるんでしょうか。早急に改善する姿勢が全くみえませんでした。
アメニティ目的で泊まったわけではないが、されるべきサービスはこちらが催促しなくてもするべきだし、ましてや意見をしているのにそれに対しての対応が全くなっていないのは不満です。

【ご利用の宿泊プラン】
☆1日10室限定☆ルートイン那覇前島♪夏限定★サマ—シングルプラン
禁煙シングル朝食バイキング付き(ベット幅１４０ｃｍ）