いつもホテルルートイン那覇前島をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘のございました喫煙ルームのタバコの臭いの件、清掃員に換気清掃の徹底を指導させて頂きます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も忌憚のないご指摘をお待ち申し上げております。

今後もホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました、喫煙ルームのタバコの臭いの件でございますが、清掃時にしっかり換気を行なう様に清掃員へ指導徹底をさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

沖縄へお越しの際には、再びルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

いつもホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘のございました朝食バイキングの件、レストランスタッフへ料理の補充の指導徹底をさせて頂きます、誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋の件でございますが今回のお申し込みのプランは低層階限定のプランにてご予約を頂戴しており、このプランですと２階～３階の眺めのあまり良くないお部屋への指定となってしまいますのでご理解とご了承をお願い致します。　是非、次回は高層階で眺めの良いお部屋を指定可能なプランでお申し込みをお待ち申し上げております。

再びホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。

数ある那覇市内のホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご利用頂けた事に従業員一同感謝致しております。
ご利用の皆様がご満足頂ける様に、今後も従業員一同努めて参ります。

是非、次回の沖縄訪問の際にもホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘のございましたベットの硬さですが、当前島は若干硬めのベットの設定となっております。
ご利用時にお申し付け頂けましたら、ベットパットに毛布を挟み若干柔らかくすることは可能でございますので、次回のご利用の際には気兼ねなくお申し付けくださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご意見とし頂戴した朝食のメニューにつき、レストランスタッフと改善への勉強会をし、今後はお客様がご満足頂けるメニューの作成に勤めて参ります。

次回もルートイン那覇前島をご利用頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
朝食のバイキングもお気に召して頂けたよう様子で、レストランスタッフも有難く受け止めております。

次回の訪問時にも、是非ルートイン那覇前島を御利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックアウトの際に大変お待たせをした事をお詫び申し上げると共に、人員配置の点について営業本部と検討させて頂きます。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き誠にありがとうございました。

今後もご利用頂けるお客様がご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同　一層の努力をさせて頂きます。

次回、沖縄へお越しの際にもルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち致しております。

ルートイン那覇前島　フロント　神戸

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
滞在中ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ルームウェアの設置場所はお客様に分かりやすいように、設置場所を変更する等を検討して参ります。

朝食の品質においても、無料サービスでもご満足してほしいと試行錯誤しておりますが、品数が少なかったとのご意見は今後の参考にさせていただき改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご感想いただき誠に有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

2回目のご利用との事、大変嬉しく存じます。
ホテルルートイン那覇泊港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の内装につきまして、しっかり修繕し見た目も気持ちよく過ごして頂けるようしっかり改善して参ります。
今後も頂きましたご意見を参考に、より良いホテル創りを目指して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　古澤

この度はご宿泊いただき、その上お褒めの言葉と至らない点のご指摘を頂き、重ねて感謝の気持ち申し上げます。
折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、客室に不備がありTK861278様にご迷惑おかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
TK861278様からいただいたご意見をスタッフ内で共有させていただきました。
シャワーカーテンのカビの清掃不備、ヘッドの水漏れがないか点検を徹底して参ります。
今年で当館は15周年を迎えます。決して新しくはないのですが、快適な空間をご提供することがホテルの務めでございます。
設備の見直しや清掃不備につきましても、私共ホテルの今後の課題として受け止めております。
TK861278様に直接このようなご寄稿をいただくことで我々の成長にもつながり、多くの方々に快適にお過ごしいただけるよう改善策を練っていくチャンスをいただき心より感謝の気持ち申し上げます。
TK86127様が次回当館へご利用の際、もっと快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中のご寄稿誠にありがとうございました。
TK86127様の当館へのお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　與古田

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応で、良い印象をお持ち頂けなかったという事で、身の引き締まる思いでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
ご満足頂ける対応が出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
昨今のコロナ禍の状況により、お客様にご案内する内容が多くなりましたが、初心を忘れず、業務的なご案内にならないように、お客様への気配りや、スタッフ同士での声掛けを徹底して参ります。
次回のお越しの際には、気持ちよくご利用頂けるようにご準備して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。


フロント 小野寺

この度は数ある宿泊施設の中からルートイン那覇泊港をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのエコプランでは、清掃は簡易的なものになりますが、通常料金より安価な価格で販売をしております。内容はゴミの回収やタオル・アメニティ類の交換補充のみとなりまして、シーツ交換やベッドメイクは含まれておりません。ご了承くださいませ。
シーツ交換、ベッドメイクを含む全ての客室清掃をご希望のお客様は通常プランでのご予約をお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　木幡

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お部屋のエアコンは電源キーと連動しておりご不便をお掛け致します。よろしければスペアのカードキーも貸し出しておりますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

大浴場、朝食ではご満足いただき嬉しく存じます。次回もご家族でのご旅行をご検討の際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

朝食・大浴場とご満足いただけたご様子、何よりでございます。
Wi-Fiに関して、ご迷惑をおかけいたしました。
館内の電波状況を確認し対応させていただきます。
貴重なご指摘をありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。



フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントでの対応でお待たせしてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様をお待たせしない様、意識を改めて臨んでまいります。
貴重なアドバイスを有難うございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の鍵の件、まことに申し訳ございませんでした。
当日は去った台風により大浴場の窓ガラスが破損、設備内への破片混入の可能性があった為、安全上、営業停止としておりました。
スタッフ本人に確認したところ、把握はしていたが、いつもの習慣でお渡ししてしまったとの事です。
安全管理上もあってはならない事です。誠に申し訳ございませんでした。
以後、かかる事の無い様に、スタッフ間の情報共有を徹底致します。
貴重なご指摘、誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

朝食は毎日日替わりでご用意しておりますので、次回のご宿泊時にもお楽しみいただけるかと存じます。
また夜もぐっすりとお休みいただけたとの事ですので、きっとお仕事もうまくいかれた事と思います。
次回のご出張時にもぜひ、当ホテルにご宿泊下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

朝食をお誉めいただき、ありがとうございます。
朝食はスタッフが日替わりでメニューを考え、毎朝手作りしていますので、次回のご宿泊時にもぜひお楽しみくださいませ。

清掃の件、申し訳ございませんでした。
仰る通り、お待ちいただいている以上、こちらからお声掛けをさせていただくべきでございますし、本来であれば、お戻りになられる前に清掃が終わっているべきです。
今回のご指摘をスタッフ間で共有し、今後 より快適にご滞在いただける様、精進して参ります。

貴重なご指摘をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。