この度は数ある那覇市内のホテルの中から、ホテルルートイン那覇前島をご利用頂き誠に有難うございました。


インターネット接続に関するネットワーク不備があり大変ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
また、対応致しましたスタッフの対応の不備があり不快な思いをお掛けした事をお詫び申し上げます。
今後は、清掃時にネットワーク接続の確認を徹底させて頂き、またスタッフの対応教育にも力を入れて参ります。

今後ともホテルルートイン那覇前島をご愛顧頂ける様、お願い申し上げます。

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、
私どものホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。


１４階の大浴場の温度の件でございますが、
ご利用の皆様のご希望全てに対応すべく温度設定を致してお迎えしております故、ご理解とご了承を願い致します。
また、大浴場の塩素の件でございますが、お湯を循環させる形式の人工ラジウム温泉にてご案内させて頂いております故、ご理解とご了承をお願いしております。

是非、次回の沖縄への訪問の際には周辺の飲食店などご案内させて頂きますので、ご相談をお待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘のお部屋の甚平の件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。　清掃員へしっかり指導を徹底させて頂きます。
また、客室のエアコンの件でございますが、ご指摘頂き、直ぐに全館の清掃をさせて頂きました。
不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後も、忌憚のないご意見・ご指摘をお待ちしております。　逐次改善させて頂き、よりくつろげるホテルを目指し努力させていただきます。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました、喫煙ルームのタバコの臭いの件でございますが、清掃時にしっかり換気を行なう様に清掃員へ指導徹底をさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

沖縄へお越しの際には、再びルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。

プランの内容記載に関してのご指摘誠に有難うございました。
お客様がプランの内容を吟味頂く際に記載事項を重視されておられる事を念頭に、記載事項の改善に努めて参ります。

是非、次回の沖縄への訪問の際にもホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘の客室ドライヤーの件ご指摘ありがとうございます。今後、検討事項とさせて頂きます。


是非、次回の訪問時にもご利用をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
朝食のバイキングもお気に召して頂けたよう様子で、レストランスタッフも有難く受け止めております。

次回の訪問時にも、是非ルートイン那覇前島を御利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックアウトの際に大変お待たせをした事をお詫び申し上げると共に、人員配置の点について営業本部と検討させて頂きます。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
滞在中ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ルームウェアの設置場所はお客様に分かりやすいように、設置場所を変更する等を検討して参ります。

朝食の品質においても、無料サービスでもご満足してほしいと試行錯誤しておりますが、品数が少なかったとのご意見は今後の参考にさせていただき改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご感想いただき誠に有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

ajyan様

この度はホテルルートイン那覇泊港へご来館並びに、至らない点のご指摘を頂き、重ねて感謝申し上げます。

来沖していただき、私共のホテルへご宿泊をしていただいたのにも関わらずajyan様へご満足をいただけるサービスをご提供出来ず、非常に心苦しく存じます。
私共のホテルは今年で15周年と決して新しくはありませんが、お客様が気持ち良く滞在出来る様にハウススタッフによる清掃強化、フロントの接客、ボリュームある無料朝食などでどこにも負けない気持ちの良いホテル作りを目指しております。
またお客様がご満足いただけるよう私共ホテルスタッフも精進して参ります。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を設けていただげしたら幸いでございます。
次回もぜひ私共の元気溢れるおもてなしで、お客様をお迎えします。
些細な事でも構いませんので、お気づきの点がございましたらフロントまでお申しつけ下さいませ。

お忙しい中ご寄稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ajyan様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。


マタンメンソーリヨ
「次回もぜひご利用お待ちしております」

ホテルルートイン那覇泊港
フロントクラーク　與古田

この度はホテルルートイン那覇泊港をご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

折角、ご宿泊頂いたにも関わらず、エコ清掃のタオル交換の不備があり大変申し訳ございませんでした。
本来、エコ清掃はタオル交換も含まれているものとなっております。
清掃に入らせて頂く際は、担当清掃員が交換し、また別の清掃員が二重で確認をするという流れでございます。しかし、交換がなされていなかったという事は確認不足で見落としがございました。
重ねてお詫び申し上げます。

担当清掃員には十分注意し、全スタッフに指導をして参ります。

貴重なお時間の中、
ご意見ご感想頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げます。
フロント　藤田

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

大浴場からの景色をお褒めいただき有難うございます。
お部屋に関しては、海側のお部屋をご用意できず、申し訳ございません。
次回ご宿泊時には予め御連絡をいただければ、確約は出来かねますが、リクエストとして可能な範囲でご希望に添えられる様、対応させていただきます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　川口

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、
私どものホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご指摘のございますソフトドリンクの販売機は１階にペットボトル・缶の設置を致しておりますが、フロントスタッフの案内不足でご不便をさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食バイキングのメニュー作成に関しては今後の課題とし朝食スタッフと検討をさせて頂きます、ご意見有難うございました。

是非、次回もホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

いつもホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘のございました朝食バイキングの件、レストランスタッフへ料理の補充の指導徹底をさせて頂きます、誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋の件でございますが今回のお申し込みのプランは低層階限定のプランにてご予約を頂戴しており、このプランですと２階～３階の眺めのあまり良くないお部屋への指定となってしまいますのでご理解とご了承をお願い致します。　是非、次回は高層階で眺めの良いお部屋を指定可能なプランでお申し込みをお待ち申し上げております。

再びホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食メニューの件でございますが、お客様のお声をレストランスタッフへ伝え今後のメニュー作りに役立たせて頂きます。

是非、次回の沖縄訪問時にもルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き誠にありがとうございました。

今後もご利用頂けるお客様がご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同　一層の努力をさせて頂きます。

次回、沖縄へお越しの際にもルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち致しております。

ルートイン那覇前島　フロント　神戸

いつもホテルルートイン那覇泊港をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊はご満足いただけず誠に申し訳ございません。

朝食の品数、内容についてご指摘いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍でも朝食満足度を向上させるため、新しく手作り豆腐を取り入れる等で試行錯誤しておりますが、更なる改善へ繋げるため貴重なご意見としてレストランスタッフにも共有させていただきました。
次回はご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　木幡

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

御指摘の御座いました朝食バイキングの件でございますが、温かいお食事を常に温かいままお召し上がり頂ける様に改善させて頂きます。
御意見ありがとうございました。

是非、次回もホテルルートイン那覇前島を御利用頂ける事をお待ち申しあげております。

この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご意見とし頂戴した朝食のメニューにつき、レストランスタッフと改善への勉強会をし、今後はお客様がご満足頂けるメニューの作成に勤めて参ります。

次回もルートイン那覇前島をご利用頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン那覇泊港をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館から泊港へは徒歩5分ほどで大変便利な立地で離島へのアクセスに適しております。

この度は、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　渡邊