この度はルートイン那覇前島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食メニューの件でございますが、お客様のお声をレストランスタッフへ伝え今後のメニュー作りに役立たせて頂きます。

是非、次回の沖縄訪問時にもルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
折角のご宿泊の折、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

該当の客室について、原因究明に至っておりませんので、実際にスタッフが宿泊して調査し改善に努めて参ります。
今回のご指摘を受け止め、再発防止に向けて他の客室も騒音が発生していないか等入念に確認することに致しました。

このようなことがあったにも関わらず、次回ご予約いただけてることに感謝申し上げます。
次回はご満足いただける宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　藤田

この度はホテルルートイン那覇泊港をご利用いた
だき、誠にありがとうございます。
口コミに頂きましたように当ホテルは離島への船乗り場「とまりん」へすぐの場所に位置しており、離島へ行かれる方も多くご利用していただいております。
また国際通りやゆいレール「美栄橋駅」にも徒歩圏内にあり、立地に恵まれております。

お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　古澤

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は最上階の14階にあり、目の前の泊港を眺めながらご利用頂けますのでぜひ景色もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お部屋に関しまして、煙草の臭いがきつかったとの事、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったかと存じます。お詫び申し上げます。喫煙のお部屋はフロアーが全て喫煙のお部屋でのご用意になってしまいますが、少しでも煙草の臭いが和らげるよう今後見直して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　古澤

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食の内容について、高評価頂き嬉しく存じます。
また、当ホテルは主要道路沿いにある為、お車でご利用されるお客様に多くご利用頂いております。
駐車場の料金設定も、良心的なものを心がけております。
次回ご利用の際には、更に良い評価を頂けるように準備して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。


フロント　小野寺

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊賜り誠に有難うございました。

数あるホテルの中で、折角当ホテルを選んで頂けたにも関わらず、スタッフの対応につきましてご無礼があったこと、深くお詫び申し上げます。
本来、お客様を笑顔で暖かくお出迎えするのがホテルスタッフの基本だと考えております。しかし、そんな基本を出来ていなかったことから、今より全スタッフへ十分指導にあたり、スタッフ一同サービス向上に邁進していきます。

貴重なお時間の中、
ご感想賜り誠に有難うございました。

フロント　藤田

日頃よりルートイン那覇泊港をご愛顧下さいまして誠に有難うございます。

しかしながら、この度の大浴場につきましては、湯温の管理不足から、ご期待を裏切る結果となり、御足労おかけいたしまして大変申し訳ございません。

湯温低下の原因は機器不良が原因であり、即日復旧した次第でございます。また、数多くのご意見を下さり、感謝申し上げます。

ホテル側としても、頂戴しました内容を今後の課題として、朝食のヘルシーメニューや、折りたたみラックの貸出などを検討して参ります。

また、プラン料金につきましては、通常はやはりオフィシャルサイトが最安値となり、ホテルスタッフも同様なご案内を致しておりますが、プランや販売日によって稀に料金が逆転することがございます。何卒、ご理解くださいませ。

今後とも、快適にお過ごしいただける環境を構築して参ります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテル移動のお願いに関しては、大変失礼いたしました。本来であれば、あってはならない事態でございます。
今後は予約管理を再度徹底し、この様な事の無い様にして参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ルームキーはお出掛け先での紛失防止の為、お預けいただく様、お願いしております。
またルームキーをお預けいただいているかどうかでご滞在中かどうかを判断しておりますので、お持ちになってお出掛けされますと、お戻りの時に清掃が完了していない可能性もございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、フロントにお預けくださいます様、お願い致します。

駐車場に関しては、那覇市内の店舗では土地の関係もあって、立体駐車場のご用意となっております。こちらもあわせてご了承いただけますと幸いです。

ぜひ次回、沖縄に起こしになられた際もご宿泊いただけますよう、お待ちしております。

フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご到着時に琉球グラスをお渡しする事を失念してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては改めて、ホテルよりご連絡をさせていただきますので、よろしくお願い致します。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

各ご指摘、誠にありがとうございます。
干場に関しましては、設備上設置が難しい為、客室で干していただく様、お願いしております。

加湿器ですが、沖縄は通常湿度が高い為、客室には常設しておりませんが、貸出用の物がございますので、ご入り用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

いただいたご意見を今後の運営に活かさせていただきます。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご到着時はお待たせして申し訳ございませんでした。当日は前日が込み合っていた事もあり、ご到着時にお部屋の清掃が整っていなかった為、お待ちいただきました。
予めご連絡をいただければ、追加料金は発生いたしますが、ご到着のお時間に合わせてお部屋のご用意をさせていただきますので、次回からはお気軽にお問い合わせ下さいませ。

大浴場に関しても、ご迷惑をお掛けいたしました。構造上、改善が難しい箇所ではございますが、今後の検討課題として承ります。
貴重なご指摘、ありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテル横のタイムズカーレンタルさんとは、共同でレンタカーチケット付きのプランもご用意しておりますので、ぜひそちらもご検討下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご到着時はお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約を当日いただいておりました為、予約の確認が追いついておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
またお部屋に関してでございますが、今回はセミダブルのお部屋でご用意させていただきましたが、ダブルルームやツインルーム等、広めのお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はそちらもご検討下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

離島行きの前泊としてご利用いただいたとの事ですが、その後の離島行きはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは泊港のすぐ近くに位置している為、離島行きの前泊や、後泊としても多くご利用いただいております。
大浴場に関しましては、去った台風により窓ガラスが破損、設備内への破片混入の可能性があった為、安全上、営業停止としておりました。次回沖縄にお越しの際にはぜひ、今回入り逃した大浴場をご堪能下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは泊港まで徒歩3分、モノレール見栄橋駅までも徒歩5分の立地にあり、観光やビジネスなどに幅広くご利用いただけます。
また今の時期は、離島でのダイビングの拠点として、前後泊にもご利用いただけます。

次回沖縄にお越しの際にも、ぜひホテルルートイン那覇泊港をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。お食事の際にご不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。

通常はサービスも良く、お客様からの評判もいいお店ではありますが、今回の件につきましては、
ステーキハウス88さんに至急 連絡を取り、当日の状況の確認、今後の再発防止の徹底を申し伝えました。

他の提携店にも連絡をとり、今後こういった事の無い様、徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度は数ある那覇市内のホテルの中から、
私どものホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご指摘のございますソフトドリンクの販売機は１階にペットボトル・缶の設置を致しておりますが、フロントスタッフの案内不足でご不便をさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食バイキングのメニュー作成に関しては今後の課題とし朝食スタッフと検討をさせて頂きます、ご意見有難うございました。

是非、次回もホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇前島をご利用頂き、誠に有難うございました。

プランの内容記載に関してのご指摘誠に有難うございました。
お客様がプランの内容を吟味頂く際に記載事項を重視されておられる事を念頭に、記載事項の改善に努めて参ります。

是非、次回の沖縄への訪問の際にもホテルルートイン那覇前島をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは換気扇の件で、ご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございません。早急に確認し、対応いたします。

お客様が仰る通り、当館は駅や空港、港からのアクセスが良く、その点で当館をお選びいただくお客様が非常に多いです。美栄橋駅からは徒歩約5分、那覇空港からは車で約10分、泊港までは徒歩約1分の距離となっております。

清掃についてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。スタッフの励みとなります。これからも綺麗なお部屋をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。

次回また沖縄にお越しいただくことがありましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご寄稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池原