設備・アメニティ3
リョウタの父さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- リョウタの父さん [50代/男性] 2016年08月13日 09:37:22
-
定期的に利用させていただいてますが、今回は少し残念でした。
喫煙しかなく禁煙を希望しましたが要望に応えてはいただけませんでした。それは仕方ないとしても消臭対応もやらないと言われました。
最下階であったのは仕方ないですが、夜間にクレーン車を伴うホテル工事と騒音、朝も早くから眼下の工事で騒音と人目ありで大変不快でした。
工事をするなら最下階を使わない閑散期にやるか、低層階の部屋を案内しないようにするべきではないでしょうか？
定期的に利用していて、しかもスカイスリー側に料金アップしているのにも関わらず、納得できない滞在でした。
過去の滞在記録を見るなどして、常客にはそれなりの対応をするのが信頼するホテルとしてのサービスではないかと感じます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 浅草ビューホテル 2016年08月14日 06:02:38
-
いつも浅草ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、お客様のご希望のお部屋をご用意できず、さらにゆっくりお休みになれなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、配慮に欠けていたことは否めません。今後、不快な思いをなさらないようにホテルとしてサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードトリプルルーム（東京スカイツリービュー）】
設備・アメニティ3
kiko221さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- kiko221さん [60代/女性] 2015年10月14日 12:11:16
-
10月11日トリプル２部屋にて宿泊。チェックイン手間取過ぎ。掃除がまだでした。ロビーも混み椅子等もなく年寄同伴の為座る所もない旨伝えるとラウンジ利用券戴きました。席はすぐ確保。オーダーもまずまずの早さ。しかし水サービスがない。掃除終了の連絡あり。オーダーキャンセルして部屋行く選択もした頃水サービスのまだなことに漸く気付いたようでした。しかしボーイさんが少し離れた場所でこちらを手指しで人数数えてた。とても感じ悪かった。部屋に入ってた途端暖房してるかのようなムッと感。室温調整するも下がらず。浴室カーテンのカビ臭。朝食に8:30行く。エレベーターのドアあくが下りられないくらいの人。何事かと暫く観察。順番待ちの列。年寄同伴の為一旦部屋に帰す。30余分で席案内あり。部屋番号・人数を聞いて部屋に帰ってもらって連絡ということにできなかったのか。老舗・一流ホテルの対応とは思えない数々とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 浅草ビューホテル 2015年10月21日 10:33:54
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
また、この度のご利用に際しましてご期待にお応え出来なかったことを心よりお詫び申し上げます。
せっかく足をお運び頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく思っております。
丁寧さ清潔感、快適さを売り物とすべき私共ホテル業にとりまして、今回のようにご不快を与えてしまったことは恥ずかしい限りでございます。
各セクション担当者へ教育、接客、業務を再確認して徹底するよう申し送りいたしました。
今後、お客様のお言葉を無駄にすることなく気持ち良く安心してお過ごし頂けるホテルになるよう社員一同サービスの向上を目指して努力いたします。
ご貴重なお言葉を賜りありがとうございました。
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kwbsさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- kwbsさん [60代/男性] 2015年09月05日 08:19:34
-
９月５日にはじめて宿泊しました。夕方外出しようとしましたがドア－のオ－トロックが故障！すぐにフロントに連絡しましたが、なかかな来ないので再度連絡し、やっと係りが来てドア－の修理を始めました。部屋から出るに出られず約束した時間に３０分以上遅刻してしまいました。お客様が泊まることを前提に部屋の点検は基本中の基本です。このような事自体怠っていたとは国際ホテルとして情けない限りです。海外を含めアラユルホテルに宿泊しましたが今回の様な事は初めてでした。その後の謝罪も有りませんしニ度と利用する気になれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月15日 03:42:26
-
昔の大浴場もなくなり浅草の老舗的なサービスも今ではスカイツリー観光にインバウンドに特化した地方の古い観光ホテルになってしまった感じ。チェックインの担当女性も偉そうな感じでおもてなしのカケラもなく非常に不愉快な接客。時期が悪かったのかロビーアテンドも若い新人が多くプロ意識なし。昔はちゃんとしたベルマンもいたはずだったが。。。
レストラン（武蔵）は眺めも良く料理内容も朝、夜共に良かった。観光客が多い時期だったのでサービスは無論語るレベルではなかったが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 浅草ビューホテル 2015年01月26日 10:41:55
-
この度も、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、チェックインの際のフロントスタッフのご対応によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
創業より、浅草ビューホテルは「東京一あったかいホテル」を目指しております。
しかしながら、お客様よりご指摘をいただき、その言葉を掲げていることに大変恥ずかしく思いました。
当ホテルは今年の9月で30周年を迎えます。もう一度創業当時の想いをスタッフ一同念頭に置き、いつかまたお客様にお越しいただいた際に、成長した浅草ビューホテルでご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張って参りたいと存じます。
浅草ビューホテル フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【喫煙】デラックストリプルルーム（東京スカイツリービュー）】
設備・アメニティ3
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たあちゃん6444さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- たあちゃん6444さん [30代/男性] 2014年09月02日 10:22:36
-
苦情になるのかも知れませんが、まず、お風呂編
排水溝のつまりが原因で、水が流れていかない…原因は、髪の毛のつまり！
掃除徹底しろよ！
風呂掃除付きのプランでしょうか…
髪の毛取り除いたら、勢いよく水が流れて行きました。
ルーム編
喫煙室なのに灰皿ありませんでした…
フロントに電話して伝えたら、『ないですか？』と一言…灰皿あるなら、電話しねーよ…
部屋の掃除した人の名前とか書いてある紙くらい置いといて欲しい…
掃除したのかどうなのか、不安になる…
口コミ見てから決めたが、結果改善されてない模様…
口コミのホテル側の文章は、立派な事書いてあるけど、実際は…
従業員育成頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 浅草ビューホテル 2014年11月06日 13:55:24
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
まず、ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
そして、この度は、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水溝につきましては、特にご不快に思われたことと存じます。また、灰皿の不備もあり、掃除担当の紙も置いていなかったことからご不安に思われたこと、お客様のお気持ちお察しいたします。「掃除を徹底します」の一言では信じていただけないことであると存じますが、徹底するように努めます。大変申し訳ございませんでした。
灰皿の件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様が不快に思われるのも当然のことと存じます。
まずはお詫び申し上げるべきでございました。そして、すぐにお持ちする。教育の甘さ、心よりお詫び申し上げます。
クチコミの返信が、改善に生かされていない件につきましては、スタッフへの情報共有不足であり、返信担当の私の責任でございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、掃除の徹底、フロントの対応、情報共有等、今一度社内で見直し、再度徹底いたします。
この度は、数々のご無礼大変申し訳ございませんでした。
浅草ビューホテル フロント係
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- 【【喫煙】スタンダードトリプルルーム（シティビュー）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月03日 14:28:19
-
7月31日と8月1日と連泊させてもらいましたが、無理矢理4ベットにした感じでとても狭かったです。
以前にも4ベットで宿泊しましたがその時はもっと広かったです。
冷んやりスイーツはとても美味しくいただきました、ただ連泊の2日目は2時からでは時間的に食べれません、たべれる時間帯の工夫が必要ではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 浅草ビューホテル 2014年08月08日 07:58:42
-
この度も、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の記録をお調べしたところ、前回はデラックスフォースルームをご利用いただいたようです。そちらのお部屋はベッドが横一列に並んでいたかと思いますが、今回ご利用いただいたお部屋はスタンダードフォースルームとなり、ベッド3台は横一列に、1台は足元に横に配置しておりますのでご指摘通り手狭であったかもしれません。プランのご案内の際に、お部屋のご案内がわかりづらくて大変申し訳ございませんでした。
また、スイーツの提供時間に関しましてもご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。レストランの担当の者と検討させていただきたいと存じます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
浅草ビューホテル フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフォースルーム（スカイツリービュー）】
設備・アメニティ3
40ライダーさんさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 40ライダーさんさん [40代/男性] 2012年06月25日 11:19:20
-
7年くらい前に部屋でフランス料理フルコースディナーのプランで
利用させてもらった時の印象が大変よく次回も浅草に行くなら絶対泊まろうと
今回は夫婦で利用させてもらいました。
ただ、過去の対応と比べてしまって申し訳ありませんが、今回の対応は
そつなく普通でした。（前回は細かく色々配慮があった記憶が・・）
チェックイン時にチェックアウトの時間の説明もなく、何時まで？
とりあえず、次の日は１０時頃にチェックアウト
部屋に入ったらトイレの便器の中にトイレットペーパーが流されない状態であり
（たぶん掃除で使った物とおもいますが）
サービスが落ちたかな？とトイレを流しながら思いとてもがっかりしました。
部屋の眺めは最高でした。こればかりは素晴らしく、泊まった価値は凄くあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 浅草ビューホテル 2012年06月26日 09:32:43
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共の清掃、点検の不備、およびご案内不足で、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。おかげさまで開業から26年が経ち、設備面の古さは否めない面もございますが、清潔で気持ちよくご利用頂けますよう、ソフト面もハード面も一層の努力をしてまいります。
また今回、シティビューから、スカイツリービューにアップグレードさせて頂いておりますが、スカイツリービューがご希望の場合は、スカイツリービュールーム、またはスカイツリー側確約特典付きのプランがおすすめです。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月11日 19:21:51
-
スカイツリーが見える部屋ということで、やや高めのホテルに泊まることにしたのですが、
その部屋から見えるのは網越しのものでした。
それというのも、部屋のメモによると壁の工事中ということで網がはってあるというのです。これでは何のためのホテルかということになります。
ホテルのホームページには、部屋越しのライトに浮かぶスカイツリーの写真が載っていました。それを期待したのにもかかわらず、残念でした。
スカイツリーが見ることができる、ということで予約したのですから、それに見合った部屋を割り当てるべきではないでしょうか。とても残念な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 浅草ビューホテル 2012年06月12日 09:52:15
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共のご案内および説明不足で、ご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。スカイツリーを楽しみに、来館されるお客様が、がっかりされることのないよう、今後は十分注意、配慮してまいります。大変申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
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inamoriyoさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- inamoriyoさん [50代/男性] 2012年04月22日 21:38:00
-
多分次はないでしょう。
・チェックインの時わざわざわけありですからチェックアウトは早くしてください。
というホテルマンの対応は如何かなと思います。
・高級そうにしているがたいしたことはない。
逆にビジネスユースには使いずらいことを感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 浅草ビューホテル 2012年04月23日 10:14:21
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。わけありプランは滞在時間の短いプランになっておりまして、ご到着時にプラン内容の確認をさせて頂いております。もちろんプラン内容を十分把握されていて、ご承知済みのお客様もいらっしゃいますが、そうでないお客様もいらっしゃいますので、それが不快に思われたのでしたら、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
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設備・アメニティ3
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hakusanoldabuさんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- hakusanoldabuさん [40代/男性] 2011年02月18日 21:48:07
-
男性用カミソリ付きでゆったりチェックアウトのプランでしたが、かみそりはもらえませんでしたし、チェックアウトの時間についての説明も全くなしでした。
一流？のホテルとの事ですが、フロントの方には笑顔の一つもなし。預かり金を取られてルームキーのカードを渡すだけで何の案内もなかったのは残念に思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 浅草ビューホテル 2011年02月20日 11:24:42
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、度重なる不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
特典のカミソリはバスルームにご用意させて頂き、レイトチェックアウト12時でしたが、共にフロントのご案内不足によるものです。
今後、同じ事を繰り返さぬよう指導徹底する所存でございます。
お忙しい中、ご指摘頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム シングルユース】
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 15:37:16
-
数回利用させてもらっています。今回はお盆だったせいでしょうか。忙しい時期なのか、お風呂に髪の毛があったりテレビのチャンネルで映らない局がありました。チェックアウト前に、着替えいる途中に掃除の担当者の方が鍵を開けて入ろうとしたのにはビックリしました。失礼しましたと謝っていましたが、部屋を開けられるのは女性一人では正直とても怖いです。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏のタイムセール】半額以上割引!【開業25周年謝恩スペシャルプライス】
スタンダードシングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 浅草ビューホテル 2010年08月16日 11:11:31
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はご不便、ご無礼が度重なり、誠に申し訳ございませんでした。
設備のチェックの強化、従業員の指導の徹底を図り、再発防止に努める所存でございます。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のタイムセール】半額以上割引!【開業25周年謝恩スペシャルプライス】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月01日 13:32:34
-
ツインの部屋にベッドが三台ありました。
あらかじめフロントで伝えてほしかったです。 部屋の椅子の下に綿棒が落ちてました。ものすごくわかる所に落ちてました。掃除したのでしょうか？せっかくスカイツリーが見えるお部屋なのに残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】浅草HOTスプリングプラン【選べる特典付き】 ☆東京スカイツリー（ｒ）の見える部屋確約☆
シーズンツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 浅草ビューホテル 2010年05月02日 10:16:06
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在中はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、どちらも私共の人為的なミスでございます。
今後、同じ事を繰り返さぬよう更なるチェック体制を整え、再発防止に努める所存でございます。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】浅草HOTスプリングプラン【選べる特典付き】 ☆東京スカイツリー（ｒ）の見える部屋確約☆
- ご利用のお部屋
- 【シーズンツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月25日 14:20:40
-
何度目かの宿泊です。チェックインの際フロントの新人らしき女性に、部屋からスカイツリーは見えるのか確認した所「見える部屋と見えない部屋とありまして・・・」と言いながら、到着早々ややしばらく待たされたあげく結局「見えない」と言われました。
「見える部屋は今日は一杯で、でも２８階の宴会場から見えます。」とおっしゃっていましたが、
私は、見える部屋と見えない部屋があるのは存じ上げている上で、今日の部屋はどうなのかを、確認したのです。
わざわざ宴会場に行ってまで行って見たくてそう伺ったのではありません。
浅草ビューホテルのフロントでうんざりしたのは初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 浅草ビューホテル 2010年04月26日 13:13:55
-
いつも、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントでは不親切な対応になり、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
確かに、お客様のご質問に対してのお答えになっておらず、的外れな返答になっております。
お客様にとっては、新人スタッフもベテランスタッフも関係は無く、ビューホテルスタッフとして、教育・指導を再徹底いたします。
貴重なご意見、有難うございました。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
設備・アメニティ3
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nagonago5304さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- nagonago5304さん [40代/男性] 2010年02月12日 10:45:54
-
ビジネスでシングルに宿泊させて頂きました。浅草近郊のホテルは良く宿泊しますが、今回、格安プランがあったので泊まってみました。期待ハズレでした。
何人かの方の投稿にもありましたが、シャワーが最悪です。水量は無いし、温度も熱くなったり冷たくなったり・・・。あと、浅草１番有名なホテルですから、もう少し清潔にして欲しいです。（バスルーム）
前に泊った時は、同じプランだった思いますが、グレードアップしてもらいツインルームでしたが、不満はありませんでした。ハズレだったのかも・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 浅草ビューホテル 2010年02月14日 11:53:18
-
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
早急にチェックを行い、改善させて頂きます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 15:10:27
-
部屋の掃除が綺麗になっていなかった。
風呂の中に、髪の毛が入っていたり、トイレの蓋の上にお茶のティーバッグがおいてあったりした。
上の部屋の音が異常に響く部屋だった。
【ご利用の宿泊プラン】
【ファミリーサマーバーゲン】室数限定！
シーズンツイン- 宿泊年月
- 2009年07月
- 浅草ビューホテル 2009年07月27日 10:06:53
-
この度は浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃、チェックにおいて不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことの無い様、チェック体制を整えていく所存でございます。
以後、十分注意を払って参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーサマーバーゲン】室数限定！
- ご利用のお部屋
- 【シーズンツイン】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月04日 23:07:14
-
以下の点について改善を期待したい。
（１）バスルームがにおう（カビくさい）。排水口かシャワーカーテンか？
（２）シャワー使用時に水圧が低く、かつお湯の温度が不安定。カランからシャワーにきりかえると、温度がいちじるしく変わる。気をつけないと、火傷の恐れ無きにしも非ず。
（３）バスタブの排水状況が悪い。
（４）部屋に、チェックアウトの時間や駐車料金について説明した資料が、一切おかれていない。
フロントの対応、駐車場の料金は、良心的か。
【ご利用の宿泊プラン】
【トリプルルームプラン】ご家族・お友達集まればお得！
シーズンツイン- 宿泊年月
- 2009年05月
- 浅草ビューホテル 2009年05月05日 10:25:54
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共の清掃、点検の不行き届きで、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテン、排水、排水溝、シャワーの切り替え等につきまして、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、十分注意してまいります。また、滞在中のお客様にとって、ご案内不足な点もあり申し訳ございませんでした。お客様からのご意見として、検討してまいりますが、不明点や質問などございましたら、お気軽にフロントにお申し付け下さい。
東京一あたたかいホテルを目指して、社員一同頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トリプルルームプラン】ご家族・お友達集まればお得！
- ご利用のお部屋
- 【シーズンツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 15:53:29
-
浴槽の排水溝に以前宿泊した人の髪の毛などのゴミが溜まっていてシャワーを出すとすぐに排水溝から水が溢れてきて使用してて不快でした。
部屋も古くて狭く、壁に欠けや汚れなどもありました。置いてある加湿器は一部変色してるし、使おうとは全く思えません。喘息持ちの子供が少し息苦しいと言っていたのでお掃除が徹底されていなくてハウスダストなどが凄いのかもしれません。
エアコンの音もうるさく、壁も薄いのかどこかの子供の叫び声や泣き声、走り回る足音もかなりしました。
評価も良かったので素敵なホテルかと思っていましたが期待外れでした。。。安いプランだからですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】浅草の街並みを一望できるシティービューステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル シティビュー】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 07:42:56
-
ハイクラスだと思って泊まったが、
朝食は品切れが多く好きな物は食べれず、
部屋の冷蔵庫は全然冷えない。
部屋の広さで選んだけど
足りないものが多くていまいちだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 浅草ビューホテル 2022年07月21日 03:29:59
-
この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。
次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】VIEW STAY スカイツリービューステイ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン スカイツリービュー 2～4名】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 01:34:25
-
良かった点
立地が良い
スカイツリーが綺麗に見える（部屋が曇ってない時）
悪かった点
チェックインに時間がかかりすぎる
フロントスタッフが高圧的
ロビーは立派だが部屋は薄汚れてる
窓が曇ってスカイツリーが見えなかった（タオルで自分で拭いた）
エアコンが効かない
埃っぽい
ゴミが落ちてる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 浅草ビューホテル 2022年07月09日 04:01:43
-
この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色にご満足いただけまして嬉しく思います。
チェックインのご案内にお時間を要してしまいご不便をお掛けいたしました。
手続きをスムーズにできる様な人員配置、ご案内を改善してまいります。
また、フロントスタッフが高圧的との事でお客様に不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を共有させて頂き迅速に改善できるよういたします。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】連泊で浅草を楽しむ スカイツリービューステイ ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン スカイツリービュー 2～4名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ
友人とツインの部屋に宿泊しました。
７階だったので眺望はそこまで良くなかったのですが、部屋も広く清潔で快適でした。
ただ、ずっと「ゴー」という結構大きい音が気になり、何の音だろうと友人と話していたのですが、後になってエレベーターの音だと解りました。
多分エレベーターホールのま後ろの部屋だったからだと思います。
今回のプラン詳細には特にそのような記載は無く、フロントでもそのような案内も有りませんでした。
元々そんなにリーズナブルな料金でもないので、少し損した気分でした。
あらかじめ「訳あり」などの記載をするとか、チェックイン時に案内する等の配慮をしてほしいです。
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この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、コメントをお寄せいただき感謝申し上げます。
今回のご滞在中に、エレベーターの音でご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターの音は、本来は聞こえるものではございません。私どものホテルでは、現在エレベーターのリニューアル工事を一台ずつ行っております。その工事の影響か、あるいは当日の風の状況なども関係しているのか、今回ご利用いただいたタイプと同じ場所にあるお部屋のお客様から、同様のご指摘を何件か頂戴いたしました。問題のあったエレベーターには、先日 業者が入り、修繕作業をいたしております。
ホテルとして、お客様にリラックスしていただける客室をご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
もし、また浅草へおいでになることがありましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。