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浅草ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:4190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.74
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.76
  • 食事4.36
宿泊年月
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設備・アメニティ2

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くるみカレンズさんの 浅草ビューホテル のクチコミ

くるみカレンズさん [50代/女性] 2010年11月03日 14:24:51

フロントでキーを受け取り 自分で入室。非常口の説明もなかった。何度も宿泊しています。 古いのはしかたないがシャワーの切り替えがきつくて変えられなかったり バスタオルがちょっと古かったり今回は他のホテルを利用した後だっただけに 比較しがち。
ビジネスホテルのようでした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
浅草ビューホテル 2010年11月05日 14:18:06

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けしましたこと、また、不親切なサービスになりましたことを深くお詫び申し上げます。
基本に立ち返り、心のこもったサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】早割!9月10月限定特別企画☆10室限定【GO!GO!プラン】
ご利用のお部屋
【シーズンツイン】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月23日 13:14:43

TXに近いところというところで泊まりました。部屋をプランより広いところにしていただき、部屋の広さには満足しましたが、以下の点が気になりました。

バスルーム:ティッシュがない。シャワーキャップがない。ビニールカーテンがにおう。据付式のドライヤーのホースの根元が裂けていて、温風が出てこない。ドライヤーについては、電話したら、すぐに代わりのドライヤーを持って来てくれた。
ルームサービス:7時から電話注文を受け付けることになっているようなのに、7時15分になっても、まだ営業時間外の設定になっているのか、電話は自動応答のままで注文できなかった。フロントをとおして、電話できたが。
LANの端子:パンフレット立ての陰で、すぐに気がつかなかった。各部屋で場所が違うのかもしれないが、説明書のところに場所が書いてあればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
浅草ビューホテル 2010年10月25日 11:52:11

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中は、度重なるご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
改善できるご指摘事項は早急に取り組みます。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 13:27:47

一番奥の部屋でしたが、従業員が清掃作業をしているらしい音がまる聞こえだったり、自分たちの部屋のドアを開けようとしているのかと聞き間違えるような音や振動もありました。
また、ユニットバスが入った瞬間から一種汗くさいような臭いがしていて、入るのに躊躇しました。部屋のソファにもシミがありました。部屋からはスカイツリーが見えて結構でしたが、窓がひどく汚れていてビックリしました。
古いホテルですし仕方ないのかなとも思いましたが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
浅草ビューホテル 2010年08月18日 10:30:05

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
度重なる不備や不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にチェックをし、改善に努めます。
また、従業員教育も再度徹底し、サービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

設備・アメニティ2

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たっくん0919さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

たっくん0919さん [40代/男性] 2010年07月19日 09:01:22

お風呂にお湯は勢い良く入りますが、シャワーするとお湯が出ず朝から風邪を引いてしまい、最低なバスルームでした。
一緒に宿泊予約したもう一つの部屋も同様だったようです。


【ご利用の宿泊プラン】
スーペリアダブルルームプラン
スーペリアダブルルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年07月
浅草ビューホテル 2010年07月19日 14:54:01

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
至急、チェックを行い、改善に努めます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム】

設備・アメニティ2

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kick3さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

kick3さん [50代/男性] 2010年01月01日 21:47:45

禁煙ルーム希望でしたが室数が足りず普通の部屋だが対応済みとのことでした。
正直なところ匂いは気になりませんでしたが、出来れば灰皿くらいは片付けておいていただきたいところです。
灰皿の設置されたエレベータホール前の部屋だったのも気になりました。
それから、朝方非常に寒く感じ室温設定を高くしましたが寒い風しか出てきませんでした。
アメニティもボディスポンジくらいは置いて欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
浅草ビューホテル 2010年01月02日 10:54:32

明けましておめでとうございます。
この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は配慮が足りず、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、空調につきましても早急にチェックし、改善させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【開業24周年謝恩スペシャルプライス】 お日にち限定!!
ご利用のお部屋
【シーズンツイン】

設備・アメニティ2

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kounyuu100さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

kounyuu100さん [30代/女性] 2009年11月26日 10:07:25

日曜日に宿泊という事で館内満室でもないのに、窓側片方が壁というような部屋に案内され、不愉快。また、土足で歩くところに直に荷物(バック)を置かれ不愉快。以前はシングル予約でも、お部屋が空いていますのでという事で、ツインにしてくれたりとても良かったのに、最近はどうして…。

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宿泊年月
2009年11月
浅草ビューホテル 2009年11月27日 15:27:00

この度は、浅草ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お荷物の件に関しましては、私共の気配りが足りず、ご不快なご気分になられました事を深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の件ですが、ご予約頂きましたスタンダードシングルは、大変恐縮ではございますが、全室、角部屋になっておりますのでご了承くださいませ。
お部屋のアップグレードをさせて頂く事もございますが、その日の予約状況によりますので、何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月02日 11:45:10

先日2泊お世話になったものです。

1. 初日、部屋に入ってバスルームに入ろうとすると、薬品ともその他のものとも何とも形容しがたい、強い刺激臭がして、しばらく入ることができませんでした。2時間くらいドアをあけっぱなしにすると、かなり、マシになりましたが、その後もしばらく洗面台の排水口付近から同じ臭いがしており、顔を洗うのが億劫でした。決して、鼻が効く方ではないのですが...私も、遠慮せずに部屋を交換してもらえるよう申し出た方が良かったかもしれません。2日目は問題ありませんでした(他のクチコミでも、臭いのことを書かれている方がいますね)

2. ネットワークのコンセントの位置が、ベッドから遠いので、可能ならもう数メートル長いLANケーブルがあった方がよいかと思います。背もたれのない椅子&机というスタイルだとあまりくつろげません。ベッドの上でゆっくりくつろぎながら、ネットワークが使える方がありがたいです。

立地条件や眺望に関しては良いかと思いますが、価格と上記内容を考慮すると、まだ改善の余地があるかな、と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネスマン応援!シングルプラン】楽天限定☆無料でレイトチェックアウト特典付き 
スタンダードシングルルーム

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宿泊年月
2009年03月
浅草ビューホテル 2009年04月03日 12:38:29

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共に清掃、点検の不行き届きで、大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様が不快な思いをされることのないよう、十分注意してまいりますが、ご滞在中に、何かございましたら、どうか遠慮なく、フロントにお申し付け下さいませ。どんなことでも、おかしいなということや、ご不便なこと、ご質問などございましたら、こんなことはと思わず、スタッフにお声をかけて下さい。
LANケーブルにつきましては、お客様からの声として検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援!シングルプラン】楽天限定☆無料でレイトチェックアウト特典付き 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 22:55:36

20年前に家族で利用した時と同じホテルを、今回次男の大学卒業記念に利用させてもらいました。土曜日15時、チェックイン時の混雑は覚悟して行きましたが、あまりのスタッフの少なさに先ず驚き、結局順番が来るまで40分程待たされました。部屋に入ってやっと落ち着けると思ったのも束の間、3名利用なのにアメニティが2人分しかなく客室係への直通電話も繋がらず‥。結局デスクに連絡したところ直ぐに対応はしてくれたのですが‥。極め付けはトイレ横に備え付けてある汚物入れが、前の宿泊者の方の廃棄したものがそのままの状態で残っていて‥気分が悪くなりました。以前の浅草ビューホテルは私達の記憶の中ではいいイメージしかなかったので、主人と「明らかに質が落ちたね」と話し、せっかくの卒業記念でしたがモヤモヤした気持ちでホテルで過ごしました。横浜の、あるホテルのクラブフロアを常宿にしていますが、今回の宿泊代よりお安い金額で毎回気持ちの良い接客と清潔さで素敵な時間を過ごさせてもらっています。浅草ビューホテルは、この先もう利用する事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
VIEW STAY シティービューステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン シティビュー 1~3名】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 12:12:00

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】VIEW STAY シティービューステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル シティビュー】

設備・アメニティ1

KooTeukさんの 浅草ビューホテル のクチコミ

KooTeukさん [20代/女性] 2022年08月28日 14:05:17

最後に利用したのはコロナ禍前でした。何度か利用していますが、朝食も充実しており、お部屋も綺麗で景色も良く、サービスも一流と感じておりました。
しかし今回はとても残念でした。
まず部屋のテレビがつきませんでした。チェックイン後すぐフロントに連絡し修理して頂きましたが、夜部屋に戻ってからも同じ不具合が生じました。二度とも修理に時間がかかりましたし、とても疲れました。ベッドの背もたれ部に何か垂れたような後も残っていました。朝食のクオリティも一気に下がってしまったと感じました。若いスタッフさんが多い様ですが言葉遣いや対応が気になりました。とても質が下がってしまっていて大変悲しかったです。ハイクラスは名乗れないと思います。
それともこちらが旅行サイトの格安プランの予約客だったからでしょうか?
また以前のようなレベルに戻って頂けるよう期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
浅草ビューホテル 2022年09月10日 07:40:56

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

客室内の設備不良及び初期対応が行き届いていなかったとの事でお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お食事や若手社員への貴重なご意見、ご指摘は真摯に受け止めさせて頂きさせて頂きます。

決して旅行サイト様や宿泊の金額でサービスの質が決まるわけではございません。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております。

宿泊課フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早28日前】早期予約プラン <朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル シティビュー】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月09日 18:01:56

小学生も大人料金を支払っているのに部屋にはアメニティ大人2人分のみ、タオルも無し。事前にお願いしていた物も準備無し。ベッドも2台のみで窮屈に寝ました。同じプランで予約した知人はベッド3台ありました。食事が美味しかっただけに残念です。
受付の方の対応も高圧的で不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
浅草ビューホテル 2022年07月11日 04:48:39

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご人数分のアメニティ、タオル、ベットの数まで足らなかったとの事や事前にお話を頂いてた手配物までご用意が無かった事大変申し訳ありませんでした。なぜそのようなことが起こってしまったか早急に解明し同じ事が起こらないよう改善に励んでまいります。
そんな中でもお食事へもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

次回のご利用に際はさらなる満足をご提供できます様、お待ち申し上げております

宿泊課フロント係

ご利用の宿泊プラン
【1都7県応援】武藏インプレッション・ブッフェディナー付き1泊2食<プール・駐車場無料>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン シティビュー 1~3名】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 17:57:51

風呂が狭い。窓側のベッドマットが薄く硬い。上階からの足音がかなり響く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
浅草ビューホテル 2022年07月08日 21:55:51

この度は浅草ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき
誠にありがとうございます。

お客様からお声を共有させて頂き改善できる点は速やかに対応させていただきます。

宿泊課フロント係

ご利用の宿泊プラン
【1都7県応援】中国料理&フレンチのコラボディナー付き<夕・朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン スカイツリービュー 2~4名】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 19:04:45

新型コロナウィルス感染拡大防止のための措置が不十分である事がマイナスポイントです。
特に問題視するのがエレベータに対しての措置がロビー脇に申し訳程度に掲示された「定員5人以下」のポスターだけであった事です。一人でエレベータに乗っていると,後からグループが入ってきて飛沫をまき散らす状況で,恐怖を感じました。問題は2点「複数のグループの同乗をホテルとして明示的に遠慮願っていない事」「エレベータの中での発話をホテルとして明示的に遠慮願っていない事」です。これはサービスの不満の理由です。同時に,エレベータホールに消毒液が無く,エレベータの中にボタンを押すための爪楊枝が無い事も不満を感じました。これが設備・アメニティに対する不満です。どんなに他が良くても,大きな不満があったら最後には不満しか残りません。それが残念でなりません。
例えば朝食の時のテーブルクロスは人グループごとに交換されているか等は設備・サービス面の不安要素です。交換しているとの明示的な記載はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】駐車場無料特典付き!ファミリー・グループ向け★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン スカイツリービュー 1~3名】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 11:38:35

部屋に入った瞬間あまりの臭いにびっくりしました。悪臭の元はシャワーカーテンでした。濡れた雑巾の臭いがしました。机などもホコリがたまっていて、椅子にもバスタブにも髪の毛が付着しておりせっかくの景色と美味しかった朝食が台無しになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
浅草ビューホテル 2018年03月27日 18:38:53

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋内の清掃の不行き届きと異臭により、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様に顔向け出来ないレベルの不足の至るところでございまして、誠にお恥ずかしい限りでございます。今回のご投稿内容も真摯に受け止め、ホテル全体の問題として捉え、今一度、清掃の改善に努め、努力して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。再度心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スプリングタイムセール】早めの予約でお得!3月9日23:59までの期間限定販売!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(東京スカイツリービュー)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 23:51:26

10月13日に2名で宿泊しました。評価などを見ると、とても良い評価が多かったので楽しみにして行きました。フロントで受付をした時に、朝食付きで予約していたのに、無しになっているとの事。楽天トラベルから予約確認のメールを見せて、やっと間違いだと認めて貰い、気を取り直しフロント部屋に行きました。部屋に入りアメニティ(バスタオルからスリッパ全て)を確認すると全て1人分しか用意されて無く、なんだか来て早々嫌な感じでした。この2点は基本的な事ではないのでしょうか?その後は特に問題はなく過ごす事が出来ましたが、ちょっと残念な感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
浅草ビューホテル 2017年10月17日 12:52:24

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。しかし、せっかくお選び頂いたにも関わらず、こちらの注意不足により、二度もご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。基本的なことが出来ていなかったことでご迷惑をお掛けしてしまいましたことが大変残念で仕方ありませんが、今一度、現場のスタッフの教育を徹底して改善していきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】ASAKUSAデート★ダブルルーム素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(シティビュー)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月14日 08:29:37

5月8日に一泊しました。
良かった点
 駅から近くで便利。夜景はすばらしかった。
悪かった点
 *風が少し強かったせいか、窓のガタガタ音が気になって落ち着かなかった。
  上階は仕方がないとの返答。
 *室温の設定をMAXの30℃にしても冷たい空気しか出てこなく部屋が暖まらなかった。
  仕方ないのでエアコンを切って我慢した。全体を管理しているので無理との返答。

 部屋で気持ち良くゆったり出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
浅草ビューホテル 2014年05月16日 10:26:26

この度は、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセス、夜景についてはご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながら、いろいろな面で、お客様に我慢していただく結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
風の件、室温の調整に関しましては、スタッフが説明させていただいた通りとなりますが、お客様にごゆっくりしていただくこと、非日常をご提供することが私どもの務めでございます。
設備関係の改善においては多少お時間をいただくこととなりますが、検討させていただきたいと存じます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

浅草ビューホテル フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割30】室数限定!早い計画でお得にステイ♪(グループ編)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(東京スカイツリービュー)】

設備・アメニティ1

まきチョンさんの 浅草ビューホテル のクチコミ

まきチョンさん [40代/女性] 2014年05月07日 21:15:07

東京観光の為、前回宿泊して朝食バイキングが良かったので今回も利用させて頂きましたが、今回お部屋のアメニティ(タオルや歯ブラシ、スリッパなど)添い寝の子供と主人と3人の宿泊でしたが一人分しか用意がなく、さすがに歯ブラシだけフロントに言って持ってきてもらいましたが、GWで忙しいのかわかりませんがせめて大人二人分の用意はしてほしかったです。朝食も7時からだったので5分前に行くとエレベーターを降りた所で人が溢れており、降りれないほどの状態でした。GWで込むなら事前になにか対応しとくべきではないでしょうか。前回はシーズンオフの宿泊でしたが混む混まないでこんなに対応が変わるのかと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
浅草ビューホテル 2014年05月09日 10:30:02

この度も、浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
日本全国たくさんホテルがある中で、当ホテルを選んでいただき一度お越しいただくだけでも有難いことであり、その後再度リピーターとしてお越しいただくというのはもっと喜ばしいことでございます。
お客様におかれましても、一度利用したホテルを再度利用するということは、期待の念があり、楽しみにされていたことと存じます。
そのお気持ちを裏切る形になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
アメニティ関係は、添い寝のお子様以外の方にはご人数分ご用意させていただいております。客室担当に報告し、徹底いたします。
また、ご朝食の件につきましても、大変申し訳ございませんでした。
まきチョンさん様のおっしゃる通りでございます。その場その場の対応ではなく、お客様に快適に過ごしていただく為にどうするのか、ご満足いただく為にどうするのか、常に考えておくべきでございます。お客様にこのようなご指摘をいただくのは、ホテルとして恥ずかしいことでございます。
再度、見直したいと存じます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

浅草ビューホテル フロント係

ご利用の宿泊プラン
【GWシリーズ】4/15までのタイムセール!チェックイン・チェックアウトの制限付きでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(シティビュー)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月30日 10:06:34

連休前半の日、月曜日に2名で宿泊
アップグレード頂いて上層階のお部屋を手配下さり喜んだのもつかの間
お部屋に入ってみるとアメニティー類全てが1組しかなかった
フロントに連絡し用意いただいたがグラス類の補充は無く
枕も1組のまま・・・(固めの枕+柔らかめの枕)
質問すると「枕は1組だけなんです」とつれないお言葉(^^;
たった1泊格安プランであっても人数分の備品はそろえておいて欲しい
(もしくはプランに明記して欲しい)と思いました

またこの不手際に関してチェックアウト時に一言わびて欲しかったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
浅草ビューホテル 2014年04月30日 11:46:46

いつも浅草ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルが現在ご用意しているプランは全て、備品等はご人数分ご用意させていただいております。
なぜこのような対応をしてしまったのか、誰が担当したのかということは只今確認中でございますが、こちらの件につきましては責任者に報告いたしましたので、今回の件についてフロント全員で共有し、今後このようなことがないようにいたします。
また、お客様がおっしゃられるように、チェックアウトの際にお詫びをすべきでございました。その日にお泊りのお客様とどんなやり取りがあったのかという情報の共有があれば最後にお詫びをすることができたと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

浅草ビューホテル フロント係

ご利用の宿泊プラン
【カップル】ASAKUSAデート★ダブルルーム素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(東京スカイツリービュー)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年12月15日 17:43:01

古ぼけた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
浅草ビューホテル 2013年12月16日 09:26:30

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。おかげさまで、開業から28年が経ち、設備面の古さは否めない面もございますが、客室は現在上階より、改装工事を行なっておりまして、来年春には全室改装が終了する予定です。現在、未改装のお部屋も清潔で気持ちよくご利用頂けますよう、努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定割】12月のお日にち合えばおトク♪冬得スペシャル☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツインルーム(シティービュー)】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浅草ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 13:57:24

スカイツリーがよく見えてよかったです。

宿泊費の預かり金、大目に渡して後で清算・返金されるというシステムは初めてでしたので驚きました。

部屋のタバコの匂いとバスルームの匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
浅草ビューホテル 2011年05月06日 13:00:31

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃および点検不備で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく、お過ごし頂けますよう、十分注意致します。
お預かり金(デポジット)につきましては、ご説明不足で申し訳ございません。館内のレストランや、客室の冷蔵庫、お電話等のご利用の可能性を考慮し、宿泊料金より、少し多めの金額で、お預かりをさせて頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】浅草へいらっしゃい!スプリングステイ【1泊朝食付き】
ご利用のお部屋
【スカイツリービューツインルーム】

85件中 61~80件表示

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