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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮城県）
1.0
投稿日：2017-05-21 16:03:35
総合1
zin。さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
5月20日に宿泊しました。市内で祭りが行われていたためどこのホテルも満室だったため、こちらのホテルで空きが出たので予約しました。どこも満室だったこともあり、コンパクトシングルながら\15000ほどの料金でした。
事情が事情なのでしょうがないのは分かってますが、この値段でこんな狭い部屋？？？という不満しか残りませんでした。コンパクトシングルなので浴槽もなくシャワーだけでした。
その他、トイレが臭かったことや、朝から清掃スタッフがうるさかったことも大変不満でした。
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この度は「萩の湯 ドーミーイン仙台駅前」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回、お客様のご満足頂けるサービスを提供できず、申し訳なく思っております。お客様の仰る通り5/20は仙台青葉祭りの為、割引料金のない通常料金でのご案内とさせて頂いておりました。また部屋に関しては清掃が隅々まで行き届いておらず、スタッフがご迷惑をお掛けし、大変ご不快な思いをさせてしまいました。猛省しております。このようなことないようチェックを徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと思っておりますので、今後ともドーミーインをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 玉川