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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
8月19日に宿泊しました。夜鳴きそば、出てくるのめちゃくちゃ時間かかりました。行ったら13人待ち、出てくるまで20分かかりました。今まで泊まったドーミーインの中でこんなに待たせたのはありません。厨房には下げたラーメンの丼が散乱。汚い。朝ご飯を食べたあとホテルのフロントの方とエレベーターが一緒になりました。閉まりかけたのをあけて入ってきたのに、失礼しますの声がけもない。ほかに乗っていた方もいて、その方は5階を押していて、そのフロントの方も5階で降りました。ドアが開くなり、お客様より先に走っていなくなりました。は?と思いました。普通、お客様を先に行っていただくのが礼儀ではないですか?サービスとしては過去最低レベルだと思います。とても不快でした。
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この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら数々の失態を晒す事態となってしまい不徳の致すところでございます。当日お客様には混雑案内をしておりましたが、それに対する私共の対応が後手に回ってしまい夜鳴きそば会場でまお待たせし尚且つ丼が散乱している光景を晒す事態となりました。更にエレベーターに関する行動もお客様に対し非礼な振る舞いで、仰せの通りでございます。今後は混雑が予想される際にはスタッフの人数を増やしお客様にこの様な醜態を晒さぬ様注意すると共に、振る舞いに関しましてもホテルに従事する者としてお客様第一を念頭に入れ行動する様再度教育を致して参ります。甚だ勝手ではございますが今一度汚名返上のチャンスをいただけませんでしょうか。次回また仙台へお越しの際は是非ご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。数々の不手際醜態を晒す事態となりました事をこの場を借りお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。支配人 三浦
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投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
8月19日に宿泊しました。夜鳴きそば、出てくるのめちゃくちゃ時間かかりました。行ったら13人待ち、出てくるまで20分かかりました。今まで泊まったドーミーインの中でこんなに待たせたのはありません。厨房には下げたラーメンの丼が散乱。汚い。
朝ご飯を食べたあとホテルのフロントの方とエレベーターが一緒になりました。閉まりかけたのをあけて入ってきたのに、失礼しますの声がけもない。ほかに乗っていた方もいて、その方は5階を押していて、そのフロントの方も5階で降りました。ドアが開くなり、お客様より先に走っていなくなりました。は?と思いました。普通、お客様を先に行っていただくのが礼儀ではないですか?サービスとしては過去最低レベルだと思います。とても不快でした。
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この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら数々の失態を晒す事態となってしまい不徳の致すところでございます。
当日お客様には混雑案内をしておりましたが、それに対する私共の対応が後手に回ってしまい夜鳴きそば会場でまお待たせし尚且つ丼が散乱している光景を晒す事態となりました。
更にエレベーターに関する行動もお客様に対し非礼な振る舞いで、仰せの通りでございます。
今後は混雑が予想される際にはスタッフの人数を増やしお客様にこの様な醜態を晒さぬ様注意すると共に、振る舞いに関しましてもホテルに従事する者としてお客様第一を念頭に入れ行動する様再度教育を致して参ります。
甚だ勝手ではございますが今一度汚名返上のチャンスをいただけませんでしょうか。
次回また仙台へお越しの際は是非ご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。
数々の不手際醜態を晒す事態となりました事をこの場を借りお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人 三浦