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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:5086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.30
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.27
  • 食事4.26

設備・アメニティ4

投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-10-24 17:55:37

フロントの対応、笑顔は大変良く、お風呂も大満足でした。立地も駅からすぐなので、大変良かったです。
ただ、1点を除けば大満足でしたが・・・
朝食時に非常に嫌な思いをしました。 ここのホテルの売りのはずの、「牛タン食べ放題」。
確か食べ放題だったと記憶していますが、間違っていたらすいません。
自分は食べ放題だと思い、3皿目をとりにいきましたが、牛タンを焼いているちょっと高齢?[違ってたらすいません]の方に、凄い目つきで睨まれ、3皿目を取れずに席に戻りました。
その後の食事中も席から何度も目があい(睨んでいる)食事を途中でやめ、部屋に戻りました。
正直、あの睨んでる顔、目に焼き付いて離れません。(恐怖でしかない)
せっかく他は大満足ですが、もうこのホテルを利用することはないでしょう。
残念です・・・

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018-10-25 16:31:42

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館の設備について御満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら一部スタッフの接客が大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にこの様な醜態を晒さぬ様注意すると共に、振る舞いに関しましてもホテルに従事する者としてお客様第一を念頭に入れ行動する様再度教育を致して参ります。
甚だ勝手ではございますが今一度汚名返上のチャンスをいただけませんでしょうか。
次回また仙台へお越しの際は是非ご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント テイ

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