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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
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基本的にはいつも問題ないのですが、今回はまずベッドメイクが駄目。分かりやすいはずの枕周辺に茶色い長い髪が10本以上散乱していて、何を基準に清掃完了としたのか意味不明。15時頃にチェックインしたが、ドリンク一本無料の案内が前回に続き今回も一言も無かった。コーナーを横目に見れば冷蔵庫には布が掛けられており、さすがにそんな状態では客からは言いにくい。『率先して差し上げる』つもりはないんだと感じた。こういうスタンスなら何もかもやめたら良いのでは?宮城割もそろそろ終了ですし、通常価格でもリピート出来るかどうか、ちゃんと利用者は見てます。点数には反映してませんが、フロントの対応はそのまま今後のホテル選びの参考にします。今回は思うところがいろいろあったが、朝食スタッフはいつもどおりで好感。
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いつも『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃に関して髪の毛が散乱しているとご指摘があり、スタッフ一同猛省致しております。清掃後の客室チェックに於いてあってはならない見落としでございますので、清掃スタッフ含めこの度のご指摘をスタッフ一同で共有し今後無い様に注意致します。またドリンクサービスに関してもチェックイン時の説明不足により疑念を抱かせてしまう結果となりお詫びの言葉もございません。この度の投稿を受けスタッフ一同で改善に取り組みご宿泊いただくお客様にご満足いただける様に努力致して参ります。最後に、この様な事がありながらも朝食スタッフへのお褒めのお言葉をいただけた事に感服致しております。改善すべき点と更に伸ばす点をしっかりと把握し今後取り組んで参りたいと思います。甚だ勝手ではございますが、次回また仙台でお宿をお探しの際は是非当館にご宿泊いただけたら幸いにございます。スタッフ一同心よりお待ち致しておりますフロント 三浦
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投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
基本的にはいつも問題ないのですが、今回はまずベッドメイクが駄目。分かりやすいはずの枕周辺に茶色い長い髪が10本以上散乱していて、何を基準に清掃完了としたのか意味不明。
15時頃にチェックインしたが、ドリンク一本無料の案内が前回に続き今回も一言も無かった。コーナーを横目に見れば冷蔵庫には布が掛けられており、さすがにそんな状態では客からは言いにくい。『率先して差し上げる』つもりはないんだと感じた。こういうスタンスなら何もかもやめたら良いのでは?
宮城割もそろそろ終了ですし、通常価格でもリピート出来るかどうか、ちゃんと利用者は見てます。点数には反映してませんが、フロントの対応はそのまま今後のホテル選びの参考にします。
今回は思うところがいろいろあったが、朝食スタッフはいつもどおりで好感。
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いつも『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に関して髪の毛が散乱しているとご指摘があり、スタッフ一同猛省致しております。
清掃後の客室チェックに於いてあってはならない見落としでございますので、清掃スタッフ含めこの度のご指摘をスタッフ一同で共有し今後無い様に注意致します。
またドリンクサービスに関してもチェックイン時の説明不足により疑念を抱かせてしまう結果となりお詫びの言葉もございません。
この度の投稿を受けスタッフ一同で改善に取り組みご宿泊いただくお客様にご満足いただける様に努力致して参ります。
最後に、この様な事がありながらも朝食スタッフへのお褒めのお言葉をいただけた事に感服致しております。改善すべき点と更に伸ばす点をしっかりと把握し今後取り組んで参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、次回また仙台でお宿をお探しの際は是非当館にご宿泊いただけたら幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております
フロント 三浦