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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
食事5
ビジネスホテルはいままでいろんなチェーンを利用していますが、ドーミーインは今回はじめての利用でした。駅や今回の滞在の目的地から近く、値段も手頃だったためこちらのホテルを予約。宿泊数日前に宿から電話で「温泉のポンプが故障し、天然温泉の設備が用意できない」と連絡がありました。温泉目当てではなかったため、特に問題はなく、了承し当日ホテルへと向かいました。フロントでも同様の説明、また温泉がないため代わりにドリンクがサービスになるとのこと。缶のハイボールをおひとついただきました。フロントの親切な対応、サービスに満足してお部屋へ向かいました。お部屋は一般的なビジネスホテルのシングルルーム。出張の疲れを癒すには十分な広さ・清潔さでした。掃除も行き届いており、アメニティなども十分でした。翌朝、朝食会場へ向かうと、やや遅い時間だったためか、海鮮丼のメカジキが切れていました。メカジキ以外のいくらやつぶ貝を取り、そのまま海鮮丼のコーナーを過ぎバイキングを続けていると、係の方がちょうどメカジキの補充をするタイミングで、コーナーを過ぎた私に気づき、補充のお皿から私にメカジキを分けてくれました。ちょっとした気遣いですが、朝からとても嬉しくなりました。電話・チェックイン時のフロント・朝食のスタッフの方々に大変親切にしていただき、またほかの清掃やチェックアウト時のスタッフの方も笑顔で挨拶していただき、一泊の短い滞在でしたが、満足した時間を過ごすことができました。ドーミーイン系列は今回はじめて利用しましたが、また利用したいと思いました。次回は温泉を楽しみにお伺いしたと思います。
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この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。この度は温泉ポンプの故障によりお客様にご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。しかしながら接遇や無料サービスにおいてお客様よりお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。また当館自慢の海鮮コーナーもご満足頂けた様子を拝読できスタッフ一同喜んでおります。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し日々努力して参ります。また機会がございましたら当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。------------------------------【天然温泉復旧のお知らせ】5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。以前と同じ様に地下800mから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借りお詫びとお礼を申し上げます。------------------------------フロント 高橋
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食事5
投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
ビジネスホテルはいままでいろんなチェーンを利用していますが、
ドーミーインは今回はじめての利用でした。
駅や今回の滞在の目的地から近く、値段も手頃だったためこちらのホテルを予約。
宿泊数日前に宿から電話で「温泉のポンプが故障し、天然温泉の設備が用意できない」と連絡がありました。温泉目当てではなかったため、特に問題はなく、了承し当日ホテルへと向かいました。
フロントでも同様の説明、また温泉がないため代わりにドリンクがサービスになるとのこと。
缶のハイボールをおひとついただきました。
フロントの親切な対応、サービスに満足してお部屋へ向かいました。
お部屋は一般的なビジネスホテルのシングルルーム。
出張の疲れを癒すには十分な広さ・清潔さでした。
掃除も行き届いており、アメニティなども十分でした。
翌朝、朝食会場へ向かうと、やや遅い時間だったためか、海鮮丼のメカジキが切れていました。
メカジキ以外のいくらやつぶ貝を取り、そのまま海鮮丼のコーナーを過ぎバイキングを続けていると、
係の方がちょうどメカジキの補充をするタイミングで、コーナーを過ぎた私に気づき、
補充のお皿から私にメカジキを分けてくれました。
ちょっとした気遣いですが、朝からとても嬉しくなりました。
電話・チェックイン時のフロント・朝食のスタッフの方々に大変親切にしていただき、
またほかの清掃やチェックアウト時のスタッフの方も笑顔で挨拶していただき、
一泊の短い滞在でしたが、満足した時間を過ごすことができました。
ドーミーイン系列は今回はじめて利用しましたが、また利用したいと思いました。
次回は温泉を楽しみにお伺いしたと思います。
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この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度は温泉ポンプの故障によりお客様にご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら接遇や無料サービスにおいてお客様よりお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また当館自慢の海鮮コーナーもご満足頂けた様子を拝読できスタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し日々努力して参ります。
また機会がございましたら当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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【天然温泉復旧のお知らせ】
5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。
以前と同じ様に地下800mから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。
期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り
お詫びとお礼を申し上げます。
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フロント 高橋