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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:5082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.29
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.28
  • 食事4.24

総合1

投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-25 16:10:24

枕とシーツに他人の血痕がありました。
気持ちが悪いので枕は交換してもらいましたが、シーツはかすれているくらいでしたので部屋に入られたくもなかったのでタオルを敷いて我慢して寝ました。
正直、部屋を変えてもらいたかったです。
普通真っ白の寝具に血痕があれば気づくと思いますが、何かかしらの理由があったのでしょうか。
すごく不愉快でした。こんな経験は初めてです。
ドーミーイン仙台駅前には今後宿泊することはないですが、改善に期待しています。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023-10-25 17:24:36

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます
しかしながらお部屋の寝具の件に関して不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
またご配慮がたらず不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同猛省しております。
今後は清掃後の客室チェックの際に枕や寝具をしっかり確認しこの様な事の無い様に注意致して参ります
甚だ勝手ではございますが、私どもに汚名返上の機会を与えて頂きたく、次回また仙台へお越しの際のご宿泊のご検討何卒よろしくお願い致します

フロント 三浦

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブルルーム15平米◇セミダブルベット1台】